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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:5035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地4.30
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.88
  • 食事3.73

総合5

on35531116さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

on35531116さん [40代/女性] 2021-03-19 15:53:20

本当に特別料金でした。この価格で泊まれたのはとても良かったです。
アメニティもしっかりあるので女性のお泊まりにも最適です。フロントに色々置いてあり必要な物を持ってく形です。
普段最終ギリギリで帰るんですが、この価格なら泊まった方が断然良いです。
部屋もシングル予約でしたが、ご好意で広い部屋にしていただいたのも嬉しかったです。
一つだけ不満はお風呂にお湯をためる時に、排水口の髪の毛やゴミをキャッチする金具が曲がってるのかサイズがあわないのか、栓を付けられずお湯が溜めれなかった事です。せっかくお風呂も広くてゆっくりつかりたかったのですが…。外せば溜めれたのかもだけど、外してよいものかと思って。
それを覗けば大満足です、また次回も泊まりたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
銀座グランドホテル 2021-03-22 16:25:10

この度は、数あるホテルより、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ですが、ご滞在に際しまして、バスルームでの不備がございましたこと、誠に申しわけございませんでした。

こちらに関しましては、早急に清掃スタッフ、ならびに設備スタッフへ共有させて頂き、改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・喫煙>】
on35531116さん
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