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銀座グランドホテル クチコミ・感想・情報

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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:5034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.29
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.88
  • 食事3.73

総合3

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-09-29 19:43:12

いや~ 以前の印象が残るグランドホテルさんとは少し違ってました。
ずいぶん久しぶりに利用させて頂いたのですが・・

室内の冷蔵庫が収まる箇所の空間サイズと冷蔵庫サイズが違っていて、冷蔵庫がはみ出て
本来冷蔵庫を隠す目的の扉が閉まらず大きく開いたまま!
いや~ 結構みっともない状態で・・・
以前なら、こんな初歩的なミスは絶対無かったでしょうに!
残念! 残念! 

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
銀座グランドホテル 2021-09-30 04:03:33

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しましてはご不快な思いのご提供となり申し訳ございませんでした。

お泊り頂いたお部屋に関しましては、スタッフで調べたところ、冷蔵庫が棚の奥までしっかりと入っていなかった為、はみ出していた事が分かりました。

こちらは本来、お部屋の清掃時に気づきべき箇所でございました。こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】新橋駅から徒歩3分◆ラウンジ利用無料!GINZAシンプルステイ◆素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム<18平米・禁煙>】

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