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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
1月頭に宿泊させて頂きました。フロントの方の対応も気持ちよく、部屋の掃除、備品にも思いやりと温かみを感じ満足でした。ただ2点だけ、部屋の照明が暗いのと防音が悪いのが残念でした。
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この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。2箇所のご指摘の件でございますが、<部屋の照明が暗い>におきましては、現在、3月末終了予定にて【ランプシェード(照明のかさ)】の交換を行い、明るさを出せるよう準備を進めておりますので、今暫くお時間を頂けます様お願い申し上げます。一方、<防音>におきましては、窓サッシのパッキン交換や清掃作業中の防音…など行っておりますが、根本的改善は早急には困難でありますことご了解くださいませ。しかしながら、快適にお過ごしいただく為の大きな要素でありますので、今後の課題として頂ましたご意見は大切に保管させていただきます。スタッフ一同、ひとりでも多くの方に<思いやりと温かみを感じ満足していただく>ようサービス向上に努めてまいりますので、次回の東京ご滞在時におきましてもご利用頂けますようお願い申し上げます。末筆ながら、大寒を迎え益々冷えむ日の連続でありますので、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
1月頭に宿泊させて頂きました。フロントの方の対応も気持ちよく、部屋の掃除、備品にも思いやりと温かみを感じ満足でした。ただ2点だけ、部屋の照明が暗いのと防音が悪いのが残念でした。
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この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。2箇所のご指摘の件でございますが、<部屋の照明が暗い>におきましては、現在、3月末終了予定にて【ランプシェード(照明のかさ)】の交換を行い、明るさを出せるよう準備を進めておりますので、今暫くお時間を頂けます様お願い申し上げます。一方、<防音>におきましては、窓サッシのパッキン交換や清掃作業中の防音…など行っておりますが、根本的改善は早急には困難でありますことご了解くださいませ。しかしながら、快適にお過ごしいただく為の大きな要素でありますので、今後の課題として頂ましたご意見は大切に保管させていただきます。スタッフ一同、ひとりでも多くの方に<思いやりと温かみを感じ満足していただく>ようサービス向上に努めてまいりますので、次回の東京ご滞在時におきましてもご利用頂けますようお願い申し上げます。末筆ながら、大寒を迎え益々冷えむ日の連続でありますので、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。