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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:5038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.34
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.96
  • 食事3.90

総合4

NOB2525さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

NOB2525さん [40代/男性] 2021-11-07 18:04:31

銀座での早朝からのイベントのために利用しました。

部屋に関しては、古い設備を綺麗に補修しながら使っているようでした。
まずコンセントの数が設備に合っておらず、空気清浄機と電気ポットを同時に使えないことに驚きました。また、洗面台の蛇口横が平らでなく、コップを置くとひっくり返ってしまって、2度ほど水を被ることになったのが地味にイラつきました。
また、ロビー階のトイレに鏡がないのも、出かける前の最終チェックができなくて困りました。

しかしながら、ラウンジは貸切状態で非常にゆったりした時間を過ごすことができ、大変満足です。
アメニティやお茶なども、好きなものを好きなだけ使えて良かったです。
今回のように眠るためだけの目的でしたら、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
銀座グランドホテル 2021-11-07 19:53:24

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備面に関しまして、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努めてまいります。ロビー階の鏡に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。ラウンジ、アメニティに関しましては大変ご好評いただいております。お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 柴﨑

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】新橋駅から徒歩3分◆ラウンジ利用無料!GINZAシンプルステイ◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・禁煙>】
NOB2525さん
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