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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
メリット・新橋駅から近くコンビニも隣接されていてよかったです。・隣接はファミマ、反対側にはセブンが2件、ロッテリアやドンキもありました。・ラウンジでは飲み物が無料で飲みながらゆっくりできたり、アメニティはロビーに設置してあり好きなのを選択できた。・ココアや入浴剤などもあり他とは違い嬉しかったです。(他はコーヒーしか置いてないため)デメリット・お部屋のコンセント数が少ない。・空気清浄機が設置されていたがポットとの同時使用は不可。なのでポットはお風呂場のコンセント使いました。・電気が少なく、暗く感じた・テレビは小さくて、携帯と繋いでYouTube等は見れませんでした。全体的に古い、レトロな感じのお部屋でした。特に部屋内のハウスダスト？ホコリ？が詰まってるのが目に留まりました。部屋で過ごしてからずっと鼻水が止まりませんでした。明朝も上の階からなのか重い音が…。寝るだけ と割り切れば全然良いかもしれませんがゆっくりは出来ないかもしれません。ラウンジやコンビニの利用の際に感じたホテル利用者の年齢層は30~50代くらいが多め。ラウンジ利用はロビーにいるスタッフさんに言えば開けてくれます、トイレはラウンジ外なので少しめんどくさいかも。
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この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ですが、ご滞在いただいた際のデメリットにつきましては、ご不便・ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。銀座グランドホテル 営業課 西原 太陽
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総合3
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
メリット
・新橋駅から近くコンビニも隣接されていてよかったです。
・隣接はファミマ、反対側にはセブンが2件、ロッテリアやドンキもありました。
・ラウンジでは飲み物が無料で飲みながらゆっくりできたり、アメニティはロビーに設置してあり好きなのを選択できた。
・ココアや入浴剤などもあり他とは違い嬉しかったです。(他はコーヒーしか置いてないため)
デメリット
・お部屋のコンセント数が少ない。
・空気清浄機が設置されていたがポットとの同時使用は不可。
なのでポットはお風呂場のコンセント使いました。
・電気が少なく、暗く感じた
・テレビは小さくて、携帯と繋いでYouTube等は見れませんでした。
全体的に古い、レトロな感じのお部屋でした。
特に部屋内のハウスダスト？ホコリ？が詰まってるのが目に留まりました。
部屋で過ごしてからずっと鼻水が止まりませんでした。
明朝も上の階からなのか重い音が…。
寝るだけ と割り切れば全然良いかもしれませんがゆっくりは出来ないかもしれません。
ラウンジやコンビニの利用の際に感じたホテル利用者の年齢層は30~50代くらいが多め。
ラウンジ利用はロビーにいるスタッフさんに言えば開けてくれます、トイレはラウンジ外なので少しめんどくさいかも。
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この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ですが、ご滞在いただいた際のデメリットにつきましては、ご不便・ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 西原 太陽