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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:5035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地4.30
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.88
  • 食事3.73

総合5

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-02-14 09:15:51

今回は長期出張で使用させて頂きました。
受付の対応はとても丁寧で面倒なことでも嫌な顔一つせず対応してくれます。
部屋も大分きれいで心地よい寝心地でした。
このご時世なこともあり朝食に関してはもう少しバリエーションがあると嬉しいです。
また、コインランドリーが近くになくホテルでのサービスのみになるのですが、
料金が安くはないので長期出張にはちょっと辛かったです。
以上をもちまして、辛口なことも言いましたが、心地よく止まらせて頂きました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
銀座グランドホテル 2022-02-15 16:25:50

いつも銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在やスタッフの対応につきまして、様々なお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食や施設設備につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見いただき、心より御礼申し上げます。

これからもお客様のご意見をもとに、より良い空間をご提供できるよう取り組んでまいります。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 西原 太陽

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