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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインに長時間待たされます。せっかく旅行に来たのにこんなことに時間を費やしては勿体ないので、途中であきらめ、(部屋で休憩してから出かけたかったのですが)、夜チェックインしました。部屋で話していると隣の部屋から壁を「ドンッ」と叩かれたので、うるさかったかと黙っていても、時々壁を叩かれ、怖かったのですが、就寝中、ベッドが狭いからか、夫が壁にぶつかり同じ音が(笑)そういうことだったのかもしれません。自分で持って行くアメニティが空でもフロントは言わないと追加しない、部屋もカーペットが汚れていたり、何とも言えない、この雰囲気、以前にも体験したな…と考えてわかりました！「安いツアーで行った時に泊まった海外のホテル」です。建物が古くてもホスピタリティがある、建物が最新で従業員の対応が悪い、のいずれかなら利用するのですが、今回はちょっと…
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この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在に際しまして、清掃面にてご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
チェックインに長時間待たされます。せっかく旅行に来たのにこんなことに時間を費やしては勿体ないので、途中であきらめ、(部屋で休憩してから出かけたかったのですが)、夜チェックインしました。
部屋で話していると隣の部屋から壁を「ドンッ」と叩かれたので、うるさかったかと黙っていても、時々壁を叩かれ、怖かったのですが、就寝中、ベッドが狭いからか、夫が壁にぶつかり同じ音が(笑)そういうことだったのかもしれません。
自分で持って行くアメニティが空でもフロントは言わないと追加しない、部屋もカーペットが汚れていたり、何とも言えない、この雰囲気、以前にも体験したな…と考えてわかりました！「安いツアーで行った時に泊まった海外のホテル」です。
建物が古くてもホスピタリティがある、建物が最新で従業員の対応が悪い、のいずれかなら利用するのですが、今回はちょっと…
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この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、清掃面にてご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。
こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗