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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
目的地のスグ近くだったのでとても便利でした。１階にコンビニがあるのでよ良かったです。また、ラウンジでフリードリンクをいただけて、チェックイン、チェックアウトの時に飲み物をいただけてホット一息つけました！お部屋も不快感はなくお値段の割には気持ちよく過ごせました。気になったのはバスルームのシャワーカーテンのひどいニオイと、加湿器のタンクの蓋がカビと、フロントの女性の方の対応の感じ悪さだけでした！次は利用しませんが．．．。
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この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。また清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。銀座グランドホテル 営業課 埜口
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総合4
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
目的地のスグ近くだったのでとても便利でした。
１階にコンビニがあるのでよ良かったです。
また、ラウンジでフリードリンクをいただけて、チェックイン、チェックアウトの時に飲み物をいただけてホット一息つけました！
お部屋も不快感はなくお値段の割には気持ちよく過ごせました。
気になったのはバスルームのシャワーカーテンのひどいニオイと、加湿器のタンクの蓋がカビと、フロントの女性の方の対応の感じ悪さだけでした！
次は利用しませんが．．．。
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この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。
また清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。
こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口