この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましてご不快な思いのご提供となりました事、深くお詫び申し上げます。
騒音につきましては、警備員とともに巡回を強化し必要な場合には該当のお客様には注意をさせていただきます。またご利用いただける際にはフロントスタッフにお気軽にご相談ください。

これからも、お客様へ快適にお過ごし頂けます様、ホテル全体で取り組んでまいりますので、これからも銀座グランドホテルをご愛顧頂ければと存じます。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　　柴﨑