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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:5040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.34
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.11
  • 食事3.86

設備・アメニティ3

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-08 16:27:41

OUT日の朝にシャワーを浴びていたら、便器周辺の床から水が漏れ出てきて水浸しになり驚きました。ユニットバスなので便器周辺からの水漏れは
かなり不衛生かと。OUT時にフロントへは伝えましたが、「失礼しました」だけでした。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム2名セット【14平米】

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2009年05月
銀座グランドホテル 2009-05-09 14:59:02

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご滞在中お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ござませんでした。
また、ご出発時にお詫びのお言葉が足りず、誠に申し訳ございません。
これからもサービスの向上目指して日々努めて参ります。
次回またご来館頂ける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム2名セット【14平米】】