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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:5045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.42
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.23
  • 食事3.86

総合2

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-18 09:13:57

このエリアの出張時には毎回利用させて頂いておりますが、今回の部屋は今までの中で一番悪かった。
日当たりは極端に悪く、浴室も湿気臭く、トイレの流れが悪い。この状態での連泊は正直つらいものがありました。
友人にも多数紹介していますが、次回も同じであれば再検討しようと思います。
朝食は非常に充実していて楽しみにしているので、是非改善を・・・。


【ご利用の宿泊プラン】
★ホテルコムズ銀座リブラ1周年記念スペシャルプラン★シングルルーム【朝食付き+お水1本プレゼント♪】
バーゲンプラン【シングルルーム14平米】

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
銀座グランドホテル 2009-05-18 11:48:52

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の設備に不具合がございまして大変申し訳ございません。早急に確認し、改善致します。
シングル14平米のお部屋タイプですと、お部屋が中庭向きのタイプとなります。
ラージシングル、スタンダードシングルのタイプですと外側向きのお部屋のご案内が可能です。
よろしければ一度お試し下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ホテルコムズ銀座リブラ1周年記念スペシャルプラン★シングルルーム【朝食付き+お水1本プレゼント♪】
ご利用のお部屋
【バーゲンプラン【シングルルーム14平米】】