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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
会社のリフレッシュ休暇を利用し、連泊しながらの観劇に利用させてもらいました。以前にも利用したことがあり、立地と朝食目当てと部屋の広さとバスタブの広さで、また宿泊したいと思い選定しましたが、バスと部屋（絨毯？）の悪臭でがっくりしました。絨毯にもシミがありましたし、テレビの上のボックスに意味をなくした観葉樹（？）があるのは、ちょっと気持ち悪かったです。我慢が出来なくて、１Ｆコンビニでリセッシュを購入、少しは落ち着きました。元気の出る朝食やスタッフの対応などはすごく良いと感じていますが、ちょっと残念に感じました。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召して頂いてのご宿泊でしたのに、この度は快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございません。またお客様ご自身でご対応頂いたとの事、重ねてお詫び申し上げます。お困りの際はすぐにスタッフがお伺い致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。皆様に快適にお過ごし頂ける様、精一杯改善を尽くして参ります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
会社のリフレッシュ休暇を利用し、連泊しながらの観劇に利用させてもらいました。
以前にも利用したことがあり、立地と朝食目当てと部屋の広さとバスタブの広さで、また宿泊したいと思い選定しましたが、バスと部屋（絨毯？）の悪臭でがっくりしました。
絨毯にもシミがありましたし、テレビの上のボックスに意味をなくした観葉樹（？）があるのは、ちょっと気持ち悪かったです。
我慢が出来なくて、１Ｆコンビニでリセッシュを購入、少しは落ち着きました。
元気の出る朝食やスタッフの対応などはすごく良いと感じていますが、ちょっと残念に感じました。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂いてのご宿泊でしたのに、この度は快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございません。
またお客様ご自身でご対応頂いたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
お困りの際はすぐにスタッフがお伺い致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、精一杯改善を尽くして参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。