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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:5040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.34
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.11
  • 食事3.86

風呂5

なまはげ家族さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

なまはげ家族さん [50代/女性] 2009-12-13 09:58:36

苦情というほどではありません。
お願いと言ったほうがいいと思います。

◎今回は、ダブルのお部屋をお願いしました。
 前回までは、ツインとセミダブルを利用しましたが、
 やはりダブルの部屋は、少し広くて◎でした。

①ところが、お風呂のカーテンがかび臭かったのが困りました。
 私は、においに敏感で、なんだか臭くて、
 トイレか?タオルか?と思いましたが、
 あの、バスカーテンでした。
 乾燥をしっかりとお願いします。

②喫煙室なので、洋服がタバコ臭くて困りました。
 夫が吸うので仕方ないのですが、
 洋服掛けの前に扉があるといいですね。
 カーテンでもいいですが。
 そして、毎回お願いしますが、
 フアブリーズのようなものを借りられるか、
 設置していただけるとありがたいです。

③朝食は、洋食が、「待ち」だったので、
 初めて和食に入りましたが、
 サービスの仕方が違うなあと思いました。
 洋食のほうが、広いし、数も多いし、畳ではないし、
 靴を脱ぐ必要がないし、良かったです。
 氷を出すときの音が大きくてびっくり!

◎でも、大好きな銀座に散歩できるこのホテルは
 私たちの定宿です。
 すぐ近くに、いつもの夕食のお店も決めました!

ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
銀座グランドホテル 2009-12-13 13:41:44

ご宿泊頂き、有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善すべき点を見直して参ります。
また、喫煙室の消臭対応も承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
冬得割☆ウィンターバーゲン☆のんびり12時チェックアウト&ホテル自慢の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【バーゲンプラン【ダブルルーム18平米】】
なまはげ家族さん
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