楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:5038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.34
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.96
  • 食事3.90

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2000-09-20 22:14:04

こちらで好評だったので先日1泊しました。レディスプランだったのですが、チェックイン時に朝食券を頂けず、翌朝気づいてフロントに申し出ると朝食無しだと言われました。ついているはずと再度調べてもらってやっと食券をもらえました。この間3人のフロントマンが誰もレディスプランについて把握してなかったのが不思議です。サービスプラン数はそれ程多くないはず。
しかもそのレディスプランも素泊まりとの差額2000円は朝食分にサービスがあってお得なのだろうと思っていましたが、宿泊客は朝食1500円とのことでかえって500円割高でした。
レディスプランて一体何がサービスだったんでしょうか。
部屋が狭いのは承知していましたが、壁紙がすすけていて陰気な感じだったのもマイナス。ベッドは寝心地良かったです。
交通の便は割といいし銀座にも近いですが、また宿泊したいとは思いませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

銀座グランドホテル 2000-09-21 21:27:09

折角お泊り頂いた中、期待にお答え出来ずに誠に申し訳ございません。私どもホテルスタッフ、「反省」の一言に尽きます。この生きた教材を今後、再発なきよう「戒め」とさせていただく所存でございます。今後は、皆様の期待にお答え出来る商品、プランは販売させて頂きます。何卒宜しくお願い申しあげます。