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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
こちらで好評だったので先日1泊しました。レディスプランだったのですが、チェックイン時に朝食券を頂けず、翌朝気づいてフロントに申し出ると朝食無しだと言われました。ついているはずと再度調べてもらってやっと食券をもらえました。この間3人のフロントマンが誰もレディスプランについて把握してなかったのが不思議です。サービスプラン数はそれ程多くないはず。しかもそのレディスプランも素泊まりとの差額2000円は朝食分にサービスがあってお得なのだろうと思っていましたが、宿泊客は朝食1500円とのことでかえって500円割高でした。レディスプランて一体何がサービスだったんでしょうか。部屋が狭いのは承知していましたが、壁紙がすすけていて陰気な感じだったのもマイナス。ベッドは寝心地良かったです。交通の便は割といいし銀座にも近いですが、また宿泊したいとは思いませんでした。
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折角お泊り頂いた中、期待にお答え出来ずに誠に申し訳ございません。私どもホテルスタッフ、「反省」の一言に尽きます。この生きた教材を今後、再発なきよう「戒め」とさせていただく所存でございます。今後は、皆様の期待にお答え出来る商品、プランは販売させて頂きます。何卒宜しくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
こちらで好評だったので先日1泊しました。レディスプランだったのですが、チェックイン時に朝食券を頂けず、翌朝気づいてフロントに申し出ると朝食無しだと言われました。ついているはずと再度調べてもらってやっと食券をもらえました。この間3人のフロントマンが誰もレディスプランについて把握してなかったのが不思議です。サービスプラン数はそれ程多くないはず。
しかもそのレディスプランも素泊まりとの差額2000円は朝食分にサービスがあってお得なのだろうと思っていましたが、宿泊客は朝食1500円とのことでかえって500円割高でした。
レディスプランて一体何がサービスだったんでしょうか。
部屋が狭いのは承知していましたが、壁紙がすすけていて陰気な感じだったのもマイナス。ベッドは寝心地良かったです。
交通の便は割といいし銀座にも近いですが、また宿泊したいとは思いませんでした。
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折角お泊り頂いた中、期待にお答え出来ずに誠に申し訳ございません。私どもホテルスタッフ、「反省」の一言に尽きます。この生きた教材を今後、再発なきよう「戒め」とさせていただく所存でございます。今後は、皆様の期待にお答え出来る商品、プランは販売させて頂きます。何卒宜しくお願い申しあげます。