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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
もう何度も利用させていただいております。以前は快適に過ごすことができたのですが、最近は人気のせいか、特に朝食会場で不快な思いをすることがたびたびです。混んでてすぐには入れないのは仕方がないとしても、料理を追加でとるために席を立ち、戻ってみるとフォークなどが下げられていたり、パンがなかなか補充されなかったり、わざわざ持ってきてくださるクロワッサンも、素通りされて食べられなかったり、がっかりする点がたくさんありました。クロワッサンもパンコーナーに置いたほうがいいのではないでしょうか。接客マナーにムラがあるのを感じます。丁寧な方ばかりではなく、雑な方もいます。あの狭い通路で走ると不衛生ですし危ないですよ。
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この度は、ご宿泊、並びに朝食会場のキャッツ＆ドックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながらご利用頂きました朝食につきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。料理の補充やクロワッサンサービスの素通りもせっかく快適に過ごせる時間に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。また、クロワッサンの配置につきましても、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後に役立てて行きたいと思います。接客マナーにつきましても、スタッフ一同ムラがないサービス並びに快適な空間を提供し続けるようより一層精進して参ります。またのご利用をお待ち申上げております。
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
もう何度も利用させていただいております。
以前は快適に過ごすことができたのですが、最近は人気のせいか、特に朝食会場で不快な思いをすることがたびたびです。
混んでてすぐには入れないのは仕方がないとしても、
料理を追加でとるために席を立ち、戻ってみるとフォークなどが下げられていたり、パンがなかなか補充されなかったり、わざわざ持ってきてくださるクロワッサンも、素通りされて食べられなかったり、がっかりする点がたくさんありました。クロワッサンもパンコーナーに置いたほうがいいのではないでしょうか。
接客マナーにムラがあるのを感じます。丁寧な方ばかりではなく、雑な方もいます。
あの狭い通路で走ると不衛生ですし危ないですよ。
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この度は、ご宿泊、並びに朝食会場のキャッツ＆ドックスをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながらご利用頂きました朝食につきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。料理の補充やクロワッサンサービスの素通りもせっかく快適に過ごせる時間に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。また、クロワッサンの配置につきましても、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後に役立てて行きたいと思います。接客マナーにつきましても、スタッフ一同ムラがないサービス並びに快適な空間を提供し続けるようより一層精進して参ります。またのご利用をお待ち申上げております。