この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アクセスや館内施設など多数のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　柴﨑　瑞稀

この度は、銀座グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
女性スタッフ、ご利用いただきました客室、朝食、立地についてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックアウトの際の対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
せっかく大満足を帳消しにしてしまうような態度がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回お越しいただいた際には同じようなことが起こらぬよう準備してお待ちいたしておりますので、ぜひまたご利用いただきますようお願い申し上げます。

銀座グランドホテル　野沢拓也

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ラウンジに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジは朝6時から夜11時まで営業しております為、ご利用時間にご満足頂きまして大変喜ばしく存じ上げます。

ご滞在中、エレベーター内照明に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参ります。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座グランドホテル　営業課　原田陽平

この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

アメニティーも以前と比べ充実していることから旅先にて、化粧品類などお客様からも御満足のお声をいただいております。

また、ご朝食についてお褒め頂きありがとうございます。只今コロナウイルスの影響を受けまして
セットメニュー限定でのご提供となっております。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　営業課　原田　陽平

いつも銀座グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく思います。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けます様、更に改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。

お部屋に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に失礼致しました。

こちらに関しましては、設備担当スタッフへ共有させて頂き、出来る限りの改善に取り組んで参りますので、これからも銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

アクセス、サービス面、レストラン等、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

一部、お客様のおっしゃられる通り、古さを感じさせてしまう部分もございますが、出来る限りの美化、改善に取り組み、お客様が快適にお過ごし頂ける空間作りに取り組んで参ります。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様へ快適にお過ごし頂ける空間作りに取り組んで参りますので、今後とも、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、様々なお褒めのお言葉に加え、館内施設のご利用、ご同僚様へのホテルご案内まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食券に関しましては、ご案内が不足しており、誠に申しわけございませんでした。

こちらに関しましては、今後のご案内を徹底させて頂きたいと存じます。

これからも、お客様へ快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に努めて参ります。

今般のコロナ禍の中、移動等、厳しい状況が続いておりますが、お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、サービス面やご朝食など、様々な部分でのお褒めのお言葉、御礼申し上げます。

ですが、バスルームでの件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

こちらに関しましては、正直申し上げて、すぐに改修出来る箇所ではございませんが、今後の改善案のご意見として、頂戴させて頂きます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。



銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、様々なお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

特に、朝食に関しましては、今般の新型コロナウィルスの件もございまして、セットメニューでのご案内ではございますが、出来る限りお客様に様々なメニューをお召し上がり頂ける様、一部の惣菜をビュッフェスタイルにて残しております。

これからも、お客様に快適に過ごして頂ける様、様々な部分を考え、改善に取り組んで参りますので、今後とも銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　営業課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、再びのご来館をというお気持ちをお感じ頂いたご様子、心より嬉しく思います。

これからも、お客様に「また泊まりたい！」と思って頂けるホテル作りにスタッフ全体で努めて参りますので、銀座グランドホテルをご愛顧頂ければと思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、朝食にてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ですが、換気扇に関しましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ござませんでした。

弊ホテルの換気扇に関しましては、単独でのボタン操作が不可となっており、バスルームの電源を入れて頂くと作動する形となっておりますが、若干、換気の力が弱かったと思われます。

こちらに関しましては、設備スタッフ等を含めまして、出来る限りの改善に努めていきたいと思います。

これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、取り組んで参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、いつも御利用を頂きまして重ねて御礼申しあげます。


ラウンジをいつも御利用頂いているとのこと、嬉しい限りでございます。
お客様に快適にお過ごし頂ければと思い、展開させて頂いた空間でございますが、これからもぜひご利用くださいませ。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご愛顧頂ければと思います。

ご来館、心よりお待ちしております。


銀座グランドホテル　販売予約課　小野寺　俊介

この度は銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋につきまして詳細にコメントを賜り、大変嬉しく存じます。
カーペットの古さにつきましては、多くのお客様よりご指摘をいただいており、現在は少しずつ張り替えを行っております。
また、バスルームの段差につきましては、ステップを置くなど工夫をし、ご利用に支障が無い状況を作ってまいります。
お客様のご意見を糧に、改善に取り組んでまいりますので、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　副支配人　津守克佳

この度は銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在いただきましたお部屋に不備があり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
カーペットの汚れにつきましては、皆様よりご指摘いただいており、早急に解決していかなくてはならない事項と認識しております。
すぐには全てを張り替えることはできませんが、汚れやシミにつきましては、部分的に清掃をおこない、綺麗な状態で販売してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
銀座グランドホテル　副支配人　津守克佳

いつも銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、顧客の方よりご朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたことは、私どもホテルスタッフの大きな喜びと励みでございます。
これからも、ビジネスにてやる気が漲るご朝食をご提供出来ますよう、日々創意工夫をおこなってまいります。
しかしながら、設備につきましては、いつもご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
施設の古さはすぐには改善できませんが、計画的に改装をおこない、快適な空間をお届けしていきたいと思っております。
それまでは、「古くて汚い」ではなく、「古いけど清掃は行き届いている」と感じていただけますよう、全スタッフが取り組んでまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　副支配人　津守克佳

いつも銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントの中で「すべてに言うことなし」とのお言葉を賜りましたことは、私どもスタッフに取りまして、大きな喜びと励みでございます。
これからも、おもてなしの心でお客様をお迎えしてまいりますので、次回ご宿泊の際も、銀座グランドホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　副支配人　津守克佳

この度は、弊ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

当館はJR新橋駅より徒歩3分と、立地がウリのホテルでございます。
都内のご移動も大変便利にして頂けますので、是非次回も都内にお越しの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフ・朝食へお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

朝食会場では、銀座産はちみつを使用したフレンチトースト・野菜のスムージーなどこだわりの朝食をご用意しております。
また、食べ方のご提案等も提示しておりますので、是非次回ご参考頂ければ幸いでございます。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。