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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:5045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.44
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.23
  • 食事3.93
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月14日 19:31:18

立地がとても良く、フロントの方の対応も素晴らしく、大変満足させていただきました。早朝から出かける用があり、朝食なしのプランにしたのが残念です。次回は是非、朝食をいただきたいと思います。

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銀座グランドホテル 2005年10月14日 21:01:55

ご利用ありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。
朝食は皆様に大変ご好評を頂いておりますので、次回ご利用の際は是非ともご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月12日 07:51:50

いつも利用する(月約6日間)ホテルが満室のため、今回このホテルにしてみて、立地、交通アクセス、サービスなど、費用と、とても良く今までの所を変えてみてもいいと思ったほどです。特にフロントのスタッフの対応が良く、朝食も良かった。また利用したいと思いました。ただし他のホテルで無料でサービスしているインターネット接続を有料にしているところだけが不満でした。

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銀座グランドホテル 2005年10月12日 15:48:02

ご宿泊ありがとうございました。
お客様にお喜び頂けまして従業員一同大変嬉しく存じます。
インターネット接続でございますが、当ホテルでもLAN接続は無料となっております。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 22:18:25

銀座で夕食をしてからチェックイン。立地条件と朝食がいい。9500円は非常にリーズナブル。13時チェックアウトもナイスでした。またお伺いします。

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銀座グランドホテル 2005年10月12日 12:48:44

ご宿泊ありがとうございました。
今後もご満足頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 10:47:24

地下鉄等のアクセスも良く、評判だった朝食もとても良かったです。

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銀座グランドホテル 2005年10月11日 15:45:45

ご宿泊ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月10日 22:47:31

立地は新橋駅に近くとても良い。部屋はあまり広くはないが、料金と銀座の一等地ということも考えれば、満足すべき水準だと思う。2泊したので朝食は和食、洋食両方を取る取らせてもらったが、どちらもおいしい。特に、洋食のキャッツ&ドッグスは品数がとても多く、素材一つ一つが吟味されていて大変すばらしいものだった。従業員の方が出来立てのクロワッサンやコロッケを勧めて回っているのも好感がもてた。

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銀座グランドホテル 2005年10月11日 15:44:44

ご宿泊ありがとうございました。
ご朝食をお気に召して頂けましてスタッフ一同嬉しく存じます。
ご朝食は皆様にご好評頂いております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月04日 22:54:47

以前にも数回利用していたホテルだったので、今回とても低価格での宿泊を見つけて即、予約しました。
以前も低価格だったと思いますがもう少し広かった様に記憶していますが・・・
交通の便がよくて銀座にも近くて田舎から出かけるにはもってこいのホテルだと思います。
これからも、採算を度外視して低価格の宿泊を続けてくださると田舎から出かける私たちにはありがたいです。
朝食は色々なものが食べられてよかったと思います。

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銀座グランドホテル 2005年10月05日 15:18:36

ご宿泊ありがとうございます。
お客様にご満足頂けるよう今後もお得なプランを提供して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月04日 19:16:36

新橋駅から思っていたより遠かったのですが、ドン・キホーテが近くにあったり、1階にコンビニがあったりと便利。ダブルの部屋でしたが、ベッドも広くて清潔でした。評判の朝食はリゾートホテルにも負けない、バラエティ豊かでおいしかった。
難点をあげるなら、シャワーの湯が出にくかったことと、クーラーのせいかわからないのですが、同室2人ともがアレルギーになったこと。たぶんほこりだと思います。
でも値段の割にはお得ですね。次回もキャンペーンを利用して泊まりたいです。

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銀座グランドホテル 2005年10月05日 10:08:45

ご宿泊ありがとうございます。
お客様にお気に召して頂けまして従業員一同嬉しく存じます。
お部屋でございますが、お湯の出も含めまして、至急点検致します。
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 20:57:46

銀座で、この価格。びっくりです。
朝食は野菜がたっぷりで、とてもヘルシーでした。
また、こういう企画をお願いします。

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銀座グランドホテル 2005年10月04日 10:00:40

ご宿泊ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様にお喜び頂けますよう、今後もお得なプランを提供して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 14:12:53

得割のような激安料金の際に、タイミング良く宿泊できました。部屋も予想外のツインの部屋で広々しておりました。
…一つだけ(決してクレームではなく、提案として受け止めていただけるとあり難いのですが、)ボディスポンジが備え付けられていましたが、固めの素材で帯状の長いものでしたが、別系列のホテルでは、柔らかめのスポンジ(化繊ですが、食器洗いようのスポンジ状です) の圧縮タイプがありましたので、こちらのほうを採用いたほうが、評判が一層アップするのではないか
と思いました。
 朝食のバイキング(僕は和食のお店をチョイスしましたが)も評判どおりであり、セルフを予想していましたが、実際にはフルサービスに近く、上質なサービスを提供していただきました。

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銀座グランドホテル 2005年10月03日 16:17:50

ご宿泊ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月02日 16:42:34

いろいろとこだわりのある朝食がおいしかったです。また、珍しい野菜などをテーブルまで持ってきて勧めていただいたこともよかったです。

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銀座グランドホテル 2005年10月03日 10:50:27

ご宿泊ありがとうございます。
季節によって旬の食材をご用意しておりますので次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月02日 00:01:53

沢山の美味しい朝食、ご馳走様でした。

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銀座グランドホテル 2005年10月02日 10:02:44

お褒めのお言葉頂戴いたしましてありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 23:45:37

一番良かったのは部屋にパソコンがあり、インターネットが使えたことです。無料でスピードも速いのに感激!
朝食のバイキングが美味しくて、スタッフの方が親切でした。
残念だったのはバスルームの換気が出来なくてバスルームの中が湯気だらけで暑くなってしまったことです。

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銀座グランドホテル 2005年09月27日 17:46:26

ご宿泊ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し,重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお気に召して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
バスルームに関しましては、至急点検させて頂きます。ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、よりよいホテル作りを目指して努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 10:15:09

9月22日に宿泊しました。駅に近く、ホテルはきれいであり、お得な感じがしました。できれば、割安な朝食付プランを用意していただきたいと思いました。

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銀座グランドホテル 2005年09月26日 13:43:46

ご利用ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、よりお得なプランをご用意できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 20:04:39

朝食をアピールされているだけあって、とても美味しかったです。ホテルの朝食に驚いたのは初めてでした。
部屋は少々狭く感じましたが、清潔感があってとてもいいです。ダブルのベットも十分な大きさがありました。

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銀座グランドホテル 2005年09月26日 12:42:14

ご宿泊ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は皆様に大変ご好評を頂戴しております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 12:32:51

朝食がおいしいかったです。

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銀座グランドホテル 2005年09月24日 15:57:40

ご利用ありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 12:27:09

お部屋も広く、とてもきれいでした。常時接続のPCも設置されており、快適な一日を過ごすことができました。
またチェックアウトもAM11:00でしたので、ゆっくりすることができました。朝食もおいしかったです。

せっかく頂いたパジャマでしたが、私のサイズが大きいため残念ながら着用できませんでした・・・。頂いておいてなんなのですが、サイズの選択の余地があればうれしかったです。

ともあれ、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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銀座グランドホテル 2005年09月24日 15:44:18

ご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
レディースプランで差し上げておりますパジャマに関しましては、通常LサイズとMサイズのご準備がございます。ご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月22日 09:20:10

9月18日に宿泊しました。清潔な部屋と、とても美味しい朝食に満足です。銀座通まで3分のロケーションも
二重丸です。また利用しtがいと思います。

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銀座グランドホテル 2005年09月22日 17:19:10

ご利用ありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 22:35:25

9/19日にお世話になりました。新橋駅に近く,さらに銀座でのショッピングや食事にもとても重宝いたしました。特に,敬老の日の特別なキャンペーンと言うこともあり,信じられないほどリーズナブルな価格で宿泊できました。特筆すべきは,朝食の質の高さです!素材にこだわるとともに,揚げたてのコロッケや切ったばかりのみずみずしいフルーツをテーブルをまわりながら勧めるサービスは,感激しました。必ずリピーターとしてお世話になりたいと感じました。

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銀座グランドホテル 2005年09月22日 17:16:41

ご宿泊ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もさらに快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 21:23:14

朝食時のサービスが家庭的で良かった。
・二日間、帝劇通いだったので、散歩がてら距離的にも良かった。

・知人がフロントに私の宿泊を訪ねた際、確認に時間を要した。 楽天トラベルで予約 と言わないと確認できなっかったようで、私と連絡が取れるまで30分以上待たせた。ホテルと御社で連絡ミスだったのか?

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銀座グランドホテル 2005年09月21日 15:15:41

ご宿泊ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお問い合わせの際お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
ご確認にお時間がかかりましたのは、私どもフロントスタッフの責任でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう、スタッフ一同改めて業務に取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 20:43:04

今回は観劇が主な目的でしたが、宝塚劇場、日生劇場、帝国劇場などどこも歩いていけるところばかり、また銀座での買い物なども楽しめる好立地条件でした。
値段もそこそこですし、朝食もおいしかったです。夜も静かでよく眠れました。

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銀座グランドホテル 2005年09月21日 12:45:40

ご宿泊ありがとうございます。
銀座にお越しの際は是非また当ホテルをご指名下さい。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

1809件中 1681~1700件表示

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