この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、私どもの自慢の一つであり、お気に召して頂けた様で安心致しました。
和洋食会場では常時８０品以上の、食べきれないほどの食材をご準備しております。
是非、次回は今回お召し上がりになられなかった食材もお楽しみ下さいませ。

この時期は、銀座中央通りなどもイルミネーションできらきらしております。
ぜひ、来年も機会がございましたらお越し下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターの件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
確かに、この件に関しましては、他のお客様よりもご指摘がございます。
今現在リニューアルや、改装等を検討しております。今回頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めて参りたいと思っております。

今月もご予約頂き、誠にありがとうございます。
奥様と快適に、素敵なお時間をお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞお気をつけてお越し下さいませ。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋に関しましては満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
スタンダードツインルームは１８平米のお部屋となっております。ご追加の料金は発生致しますが、お広めのツインルームのご準備もございます。
また、換気扇に関しましては早急に確認し、清掃を致します。
今後はこの様なご指摘を受けぬ様にして参る所存でございます。

またの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に関しましてはお客様に不快感を与える形となってしまったことを
深くお詫び申し上げます。
ご予約は基本的には喫煙室でのご提供となっておりますので、禁煙室をご希望の場合は事前にご連絡を頂ければ幸いでございます。
（禁煙室が満室の場合はお部屋を消臭させて頂きます。）
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、できる限り対応させて頂きますので
フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

皆様に快適にご利用頂けるホテルを目指しまして、スタッフ一同努力して参ります。
次回の御来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもへの数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。何よりお客様にご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
当ホテルは、、銀座の繁華街や有楽町まで続くショッピングエリアまで徒歩で行ける距離にございます。また、銀座の中でも新橋寄りに位置してますので、都内のご移動も便利にして頂けます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もより満足頂けるサービスをご提供できる様、日々精進して参る所存でございます。
次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもへの数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。何よりお客様にご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もより満足頂けるサービスをご提供できる様、日々精進して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
また銀座にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、レストランもあわせてご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

毎回ご利用頂く度に、嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
今後もお褒めのお言葉を頂ける様、さらに満足頂けるサービスをご提供して参りたいと思っております。
奥様の体調も良くなったご様子で、安心致しました。
また来月も、元気なお顔を拝見できるのを楽しみにしております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食に満足頂いた様で、大変嬉しく思っております。
和洋食会場では、産地より直接仕入れた素材を使用しており、中には珍しい野菜もご準備しております。
季節によっても食材が変わりますので、ぜひ次回ご利用の機会がございましたら、その時もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食バイキングもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
新鮮野菜を豊富に取り揃えておりますので、
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回も皆様に「宿泊したい」とお選び頂けるようなホテルを目指しまして、スタッフ一同今後も努めて参ります。
次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは私共の自慢の１つでもあり、満足頂けた様で安心致しました。
和洋食会場では８０種類以上ものお料理をご準備しており、１日では食べきれないとのお声も良く耳に致します。
是非、次回ご利用の際は、今回お召し上がりになられなかった食材もお楽しみ頂ければ幸いです。

次回銀座にお越しの際も、是非当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食も、毎回お楽しみ頂けている様で大変嬉しく思っております。
お客様の喜びの声があるからこそ、もっと美味しいものを召し上がって頂きたい、そんな気持ちが出て参ります。
私共も毎回お目にかかれるのを楽しみにしておりますので、次回のご利用もお待ちしております。
チェックアウト１２時のプランもシーズン毎にご準備しておりますので、ぜひご利用下さいませ。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして最高の評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食会場では新鮮野菜はもちろん、焼き野菜や煮野菜など様々な調理法でご準備しております。
是非、次回もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

是非、来週もお目にかかれるのを楽しみにしております。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて深く御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

当ホテルは銀座・新橋・有楽町へのアクセスも大変便利でございますし、
ＪＲ・地下鉄・ゆりかもめと交通機関も不便なく
ご利用頂けます。
最近では新しい施設が多く出来ておりますので
また東京へお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指しまして、
スタッフ一同努力して参ります。
次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のコーヒーお持ち帰りサービスは皆様にご好評頂いており、私共も嬉しい限りでございます。
皆様の貴重なお声を受け止め、今後もより良い・より快適な空間をご提供出来るよう
スタッフ一同、励んで参る所存でございます。
またお近くへお越しの際はホテルコムズ銀座をぜひご利用下さいませ。
次回の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお誕生日プランということで、特典でお部屋をアップグレードさせて頂きました。
しかしながら、禁煙室のご期待には添えず誠に申し訳ございません。
禁煙室が満室の際は清掃時に機械を入れて消臭の作業をさせて頂いておりますが、
皆様に快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

当ホテルでは他にも様々な宿泊プランをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひホテルコムズ銀座をご利用下さいませ。
次回の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングもお気に召して頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。
シェフこだわりの新鮮食材を豊富に取り揃えておりますので、
何度足をお運び頂いてもご満足して頂けるかと存じます。

朝刊サービスに関しましては、特にご希望がない場合はランダムとなっております。
朝日・日経・読売・毎日の４種類のご用意がございますので、
ご指定の朝刊がございましたらチェックイン時にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
（海外のお客様に関しましては、基本的には英字新聞をご提供させて頂いております）

またお近くへお越しの際は、ホテルコムズ銀座をぜひご利用下さいませ。
次回の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルコムズ銀座をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在はお寛ぎいただけているご様子で大変嬉しく存じます。
ビジネスでご利用とのこと、お部屋でのデスクワークやリラックスに、ご要望やリクエストなどぜひお声掛けいただきたく、これからもより一層使いやすくて便利で「温かい」ホテルを目指してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平成24年4月12日　
ホテルコムズ銀座 支配人　角田 吉顕

roux8393 様
このたびは東京での宿泊先にホテルコムズ銀座をお選びいただきありがとうございます。
また、早速コメントをお寄せいただき、あわせてお礼申しあげます。
このホテルは新橋駅方面から銀座へ向かう入口に建っており、元は三井銀行新橋支店が建っていた雰囲気をそのままに、昭和52年にオープンいたしました。
以来今年で35年、本当に多くの皆様に便利に使っていただいております。この間も、現場はいつもご利用いただくお客様のお声をうかがってそれに近づいていく努力を積み重ねてまいりました。
最近では本当に多くなりました禁煙ルームのご希望にスタッフの注目度も増しており、お客様そしてスタッフからも禁煙ルーム増室が求められていたところ、先月11階のメンテナンスが実現して禁煙室とすることが出来ました。
私たちはお客様の求めるものをご提供していこうとする限り、品質の向上は成るものと確信し、それを確実に継続していくことをお約束いたします。
そして一度ご利用いただきましたお客様の次の機会にも再びここを選んでいただけるよう、さらには周囲の方々に「クチコミ」していただけるよう、皆で努めてまいります。
このホテルは必ず良くなってまいります、これからもホテルコムズ銀座をどうかよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平成24年4月12日　
ホテルコムズ銀座 支配人　角田 吉顕

もあもああわー様
今回も東京でのご宿泊先にホテルコムズ銀座をお選びいただきましてありがとうございます。
周辺にもたくさんホテルが建っており、それぞれが充実した施設やアクセスである中で、今回もこのホテルをご利用いただけましたことは大変嬉しく存じます。
残念ながらご期待をお寄せいただきました朝食はご利用いただけず、ただし別会場の方もまた違った雰囲気の中で朝のお時間を快適にお寛ぎいただけて、これからは両会場で更に連携を深めてより魅力的な朝食会場となれるように取り組んでまいります。
既に始まっている平成24年度、「立地条件」にスタッフのインフォメーションを付加して更に利便性を高め、朝食は鮮度という「質」と品数という「量」の両方を追求して差別化を図り、そして何よりもその親切心が余韻として後まで残る接遇を「三つのセールスポイント」として掲げ、「求められるもう少し上のもの」をご提供することで確実に「次の機会」でもこのホテルを選んでいただき、併せて周囲の方々にオススメをいただけるよう、一同取り組んでまいりますのでどうかよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平成24年4月8日　
ホテルコムズ銀座 支配人　角田 吉顕

もあもああわー 様
このたびはホテルコムズ銀座をご利用いただきありがとうございます。
周辺にもたくさんのホテルがある中で選んでご利用いただき大変光栄に存じます。
朝食のご準備に関しましては、調理長が直接現地を訪れて生産者とのコミニュケーションを取る中で調達し、ご利用いただくお客様の生のお声をそのままお届けしております。
また、一日をアクティブに過ごしていただけるパワーを充分にチャージしていただけるよう、更には連泊でご滞在いただいているお客様にも連日ご利用いただけるよう、アイテムを出来る限り多く揃えるよう取り組んでおります。
この朝食も多くの方からいろいろなご指摘やアイデアをいただき、改善すべき課題も多くありますのでこれからもより良きものを目指して取り組んでまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平成24年3月31日　
ホテルコムズ銀座 支配人　角田 吉顕