投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2002年11月18日 08:50:35
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先日お世話になりました。ありがとうございました。私はこれまでからビジネス用に新橋拠点の時には何度か利用しています。
要望としては,出張費では若干高額になるので,レディースプランまではいかずともレディースonビジネスとして20%程度安価になるようなサービスをやってほしいです。特にweekdayでお願いします。
また若干高額でも利用している理由は,ゆったりした広さにあります。また今回は特にPCが設置されていて,よかったのですが,あれは夜中中付けっぱなしにしていてよいものでしょうか?最初からONされていたので,そのままでしたが,安眠には妨げになりました。
スクリーンセイバーなどしたほうがよくはないでしょうか?
e-mailも使ってみようかとおもいましたが,PWが必要のようでしたが,登録しておかないとだめなのですか? (実はじっくり探検する余裕がなかったのですが)
また今回の部屋でよかったのは,壁面の大きな鏡でした。私はとても気に入りました。また利用させていただきます。
- 銀座グランドホテル 2002年11月18日 10:19:45
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ご宿泊誠に有り難うございます。又、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。さて、ご質問の件ですが、当ホテルの場合10、11月はオンシーズンに当たる為値引きも非常に小さくなります。逆に、1.8.9.12月はオフシーズンとなり、ご指摘にありました、レディースプランを行っておりご好評をいただいております。今年度も、既に12.1月分を販売を開始しております。
次にPCですが、画面の右下にON/OFFボタンがあり、ご使用にならない際は電源をお切りください。フロント係は24時間対応いたしますので、操作方法等何なりとお問い合わせ下さればご対応いたします。次回は、探検も含めてのご利用お待ち致しております。
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- 投稿者さん 2002年11月14日 14:40:41
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8月に利用させていただきました。
一つ質問ですが、ダブルの部屋だったんですがいつもベットの堅さがあわず苦労してましたが、朝起きたとき全く疲れておらず大変気に入りました。
是非どこメーカーのベッドなのか、どこで手に入れられるのか教えていただきたいです。
- 銀座グランドホテル 2002年11月16日 10:25:10
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ご宿泊、誠に有り難うございます。お問い合わせのベットの件ですが、フランスベット製品で、製品番号なのか定かではありませんが、ラベルには、『9100-A / NO-861371 HOTEL BET』と明記がございました。お問い合わせのご参考としてください。では、また次回のご利用をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2002年11月02日 23:25:42
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これまで何度も利用しているが,今回は,ベッドの脇にピーナッツや柿の種が落ちているのを帰りがけに発見し,少し気分を害した。もちろん,私は,ピーナッツや柿の種は食べていないので,掃除が不十分だったのだと思う。今後も利用するつもりなので,気をつけてもらいたい。
- 銀座グランドホテル 2002年11月03日 12:13:35
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ご利用ありがとうございました。この度は、清掃に不備がございまして、お客様の気分を害してしまい、大変失礼いたしました。今後、このようなことがないよう、細心の注意を払う所存でございますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年10月31日 18:48:55
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三井アーバンホテルについて: ほとんどの部屋は最近改装されていて、とても過ごしやすい部屋作りになっています。一部パソコンも設置されている部屋がありますので、仕事にも便利です。テレビがかなり小型(13型?)なのが少し残念に思いました。
赤坂エクセルホテル東急: こちらも全室改装がほぼ終わっていて、とても落ち着く(今流行りの??)ダークブラウンとグリーン、ホワイトのコーディネートに変わりました。名前が変わっただけではなく、ロビーなどの改装を含め全体のイメージアップに成功したという感じです。
- 銀座グランドホテル 2002年10月31日 20:32:26
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ご利用ありがとうございました。今年の9月に改装を終え、一部の客室内にパソコンを設置致しました。パソコンの無いお部屋でも、ご利用希望のお客様は、ロビーにありますビジネススペースのパソコンを無料でご利用頂けます。テレビに関しては残念ながら現時点での交換は予定しておりませんが、今後もお客様のご意見を参考にさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。またのご利用心からお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年10月29日 19:47:51
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初めて利用させていただきましたが、東京の地理不案内の私にも交通の便がとても良く、どの駅からも近く何処へ行くのもすごく便利でとても助かりました。
部屋も皆様のおっしゃるとおり少し狭いですが、掃除も良くできていて綺麗で不便はなかったです。
朝食は美味しかったですが、人手が足りないのか前の人が食べたセットがそのままのテーブルがたくさんあり、座る場所に困りました。
それともう一つだけ苦情ですが、部屋に入ってホテルの案内書や冷蔵庫の伝票がはじめ部屋の何処に有るのか全くわからず困りました。フロントへ聞こうかと思いましたが、着ていた服を入れようとして引き出しをあけると案内等の書類が引き出しの中に有り、少しびっくりしました。もう少しわかりやすいところ(テーブルの上等)へ置くべきではないでしょうか?
苦情も少しありましたが全体的にはすごしやすい良いホテルだと思います。
次回も東京出張の際は利用させていただこうと思います。
- 銀座グランドホテル 2002年10月30日 14:34:32
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御利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルのご案内書等ですが、机の上をできるだけ広く御利用していただけるように、引き出しの中に置かせて頂いております。ただし、すぐにお分かり頂ける様に引き出しは通常少し開けた状態にしております。今回御利用頂いたお部屋の引き出しはもしかすると閉まった状態になっていたのかもしれません。ご不便をおかけして申し訳ございません。また貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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- 投稿者さん 2002年10月25日 09:02:14
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10月上旬にオータムプランで2泊しました。
おそらく一番コンパクトなお部屋(シングルルーム)を利用したと思いますが、私は狭くは感じませんでした。ただ、連泊される方で洋服や荷物の多い方はちょっと手狭に感じるかもしれません。
室内のデスクは広く、B4サイズのノートパソコンでの作業も比較的楽に行えると思います。電源も机周辺にフリーなものが3箇所あり、まずまずです(テレビのコンセントを抜けばもう一つ増えます)。
アメニティーグッズの一つである垢擦りタオルは特に便利でした。
朝ご飯は和食と洋食の2つのレストランでのブッフェ型式でした。どちらも食べ物の種類が豊富です。フルーツが特においしかったです。洋食レストランの方のコーヒーサーバの使い方が丁寧に書いてはあるのですが、若干わかりづらかったです。しかし、困っていたら係りの方がきちんと対応してくれました。また洋食レストランでは、時間さえ合えば美味しい焼きたてのクロワッサンが食べられます。
利用してはいないのですが、簡単な夜食のルームサーヴィスがあるようです。
フロント付近にネットに繋がっているパソコンが設置してあり、無料で利用でき、調べものなどに便利でした。
また利用したいホテルです。
- 銀座グランドホテル 2002年10月26日 15:30:36
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御利用ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。この秋に改装工事を終え、客室内のデスクも広くお使い頂ける様になり、ロビーのビジネススペースにパソコンを設置致しました。今後もお客様に快適にご滞在頂ける様努力して参りますので、宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年10月22日 21:23:05
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はじめて利用しました。場所的には便利で、やや小さいけれど部屋はきれいで雰囲気も良かったです。フロントの方の態度も気持ち良く◎でした。ただ、残念なのは上階の排水の音が耳につきました。部屋にもよるでしょうし、個人差があるので大部分の人は気にならないレベルかもしれませんが、個人的にはかなり厳しかったです。また機会があれば試してみたいと思います。
- 銀座グランドホテル 2002年10月23日 19:06:17
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ご利用ありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。客室の排水の音の件ですが、構造上排水管に近いお部屋によっては、耳障りに感じられてしまう恐れがあるかとは思います。その際は、可能な限り違うお部屋をご案内させていただきますのでご了承願います。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年10月22日 09:45:50
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毎々大変お世話になっております。
予約番号:RY08409062-1~3 Mr. M. Hsieh, Mr. T. Lin, Mr. T. Hshierのチェックインタイムを23:00頃に変更を願います。
- 銀座グランドホテル 2002年10月23日 09:23:52
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ご連絡有り難うございます。メッセージ承りました。
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- 投稿者さん 2002年10月21日 20:21:04
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大変お世話になりました。10/18から2泊利用させて頂きました。
客室も清潔で利便性も良く大変良い旅行となりました。
スタッフの方もきびきびとしていて心地よく思いました。
また次回もお世話になります。
- 銀座グランドホテル 2002年10月23日 09:19:44
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ご利用をいただきまして誠に有り難うございます。今回は、お褒めのお言葉を頂戴致し、スタッフの励みとなります。ただ、良いお言葉だけではなく、当然お叱りの時もございます。今後も少しでも多くの方にご満足いただけます様、社員一同頑張りたく考えます。
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- 投稿者さん 2002年10月21日 17:59:40
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毎々大変お世話になっております。
予約番号:RY08344795 Mr. Lauterbachのチェックインタイムの変更を願います。成田空港着が午前8時頃となります為、できるだけ早い時間でお願い申し上げます。
- 銀座グランドホテル 2002年10月22日 09:10:06
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ご予約ありがとうございます。ご依頼の件ですが、可能な限りホテルといたしましても、努力はいたします。ただ、確約は致しかねます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。又、お荷物だけであれば預からせていただきます。では、ご到着お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2002年10月21日 17:57:07
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毎々大変お世話になっております。
予約番号:RY7598858 Mr. R. Mataのチェックインタイムの変更を願います。成田空港着が午前8時頃となります為、できるだけ早い時間でお願い申し上げます。
- 銀座グランドホテル 2002年10月22日 09:12:42
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同上
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- 投稿者さん 2002年10月21日 13:54:08
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毎々大変お世話になっております。
予約番号:RY08138604 Mr. P. Lutzのチェックインタイムの変更を願います。成田空港着が午前9時となります為、できるだけ早い時間でお願い申し上げます。
- 銀座グランドホテル 2002年10月22日 09:13:11
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同上
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- 投稿者さん 2002年10月21日 13:50:03
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毎々大変お世話になっております。
予約番号:RY07598977-2 Mr. M. Schreiberのチェックインタイムの変更を願います。成田空港着が午前8時となります為、できるだけ早い時間でお願い申し上げます。
- 銀座グランドホテル 2002年10月22日 09:13:52
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同上
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- 投稿者さん 2002年10月20日 21:03:10
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10月21日予約しています。予約番号:RY08532441です。もし今からでもできるようでしたら、禁煙ルームでお願いします。間に合わなければそのままの部屋で結構です。
- 銀座グランドホテル 2002年10月21日 09:29:51
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ご予約ありがとうございます。お問い合わせの禁煙ルームですが、誠に申し訳ございません、すでに満室となっております。ただご用意致しますお部屋は換気、脱臭器などを行い極力匂いの残らぬ状態で、ご到着をお待ちいたします。
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- 投稿者さん 2002年10月09日 21:20:32
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先日宿泊させていただきました。私の泊まって部屋はたまたまだったのだとは思いますが、鍵がなかなか開かない、浴室・ベットの上には髪の毛が数本ずつ落ちていたし、机・いすの上にはほこりが・・・と本当に掃除をしたのだろうかなと思わせる感じでした。
朝食は和食の方をいただきましたが、とても味が良く美味しかったです。
- 銀座グランドホテル 2002年10月10日 18:10:19
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ご宿泊頂きありがとうございます。この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様充分注意して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2002年10月06日 09:38:16
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部屋も広く、フロントの方の対応も迅速で良かったです。JR新橋からも近くて便利でした。
- 銀座グランドホテル 2002年10月08日 11:15:23
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御利用有り難うございました。これからもより良いサービスに努めて参りますので、またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年10月02日 07:47:43
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これで2回目だが、今回も快適に過ごせた。従業員の対応、立地、室内の環境どれも十分満足できた。また使わせてもらおうと思う。
- 銀座グランドホテル 2002年10月02日 11:34:45
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御利用有り難うございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフ一同、お客様に快適にご滞在頂ける様、さらに努力して参ります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年09月24日 20:39:22
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9月22日にオータムプランで1泊しました。以前宿泊したときは、狭くてベッドが低かったのですが、改装してからはとっても良くなりました。また、朝食の種類の多さとおいしさは、値段では考えられないものでした。また泊まりたいホテルです。
- 銀座グランドホテル 2002年09月25日 10:37:12
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御利用ありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴し、我々スタッフ一同大変励みになります。次回御利用の際も一層ご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同、努力して参ります。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年09月19日 00:09:48
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今回は2回目でしたが、とにかく便がよく,コンビニもドアからドアで、廊下のじゅうたんも綺麗で、TVも液晶で,御値段も安く、タバコの匂いがなかったのが1番です。広さは 狭いですが あくまでもビジネスホテルですから,そのホテルの中でも 都会的である。****。親子で泊まったのですが、フロントに言えばもらえるレディースセットは できたら 部屋に置いて欲しい。言いにくいから。
- 銀座グランドホテル 2002年09月19日 13:07:51
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御利用ありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼を申しあげます。レディースセットに関してですが現状はご希望のお客様にフロントにてお渡ししております。ご指摘頂いたご意見は今後の貴重なご意見として生かしていきたいと思います。又、今回お泊りのご料金は土日月を中心とた特別料金となっております。同曜日に御利用の際は是非、ご予約の程宜しくお願い申し上げます。
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今度11月23日に予約をしている者です。部屋にビデオデッキ(VHS)の設備はあるでしょうか?もしあれば,エアチェックしてあるビデオテープを持っていって,観たいと思っているのですが。
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ご予約ありがとうございます。お問合せの件ですが、あいにくビデオデッキの設備はご準備がございません。申し訳ございません。当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。