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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:5045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.44
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.28
  • 食事3.93
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月06日 21:29:11

7月のはじめに利用させていただきましたが、二人で二万円はとても安く、さらにレディースプランでケーキセットまでついてとってもお得でした。お部屋もきれいですごくよかったです。場所的にも便利だったですし、いうことなしでした。また利用したいと思いました。

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銀座グランドホテル 2002年08月07日 12:49:08

ご利用ありがとうございます。今回ご利用いただきましたレディースプランは夏は9月9日までとなっておりますが、今後もこのようなプランをご提供させていただきますので、今後とも弊ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。またの御来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月03日 02:07:15

予約時に朝食は「なし」を選択しましたが、チェックイン時に変更は可能でしょうか?現時点のスケジュールでは判断できずに「なし」を選択しました。

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銀座グランドホテル 2002年08月03日 14:02:27

ご予約ありがとうございます。ご質問の件、可能であれば、「旅の窓口」サイトよりお願い致します。但し、ご到着まで予定が決まらない時はお越しの時で結構です。尚、朝食をお召し上がる当日の変更は、ご勘弁ください。では、ご到着お待ちいたしております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 19:11:50

レディースプランでの利用の為かとても広いお部屋をご用意いただきました。あいにく喫煙ルームしか空いていなかったのですが、においも気にならず快適でした。又、今回の利用で感激だったのは皆さんがおっしゃる様に朝食です。品数・味などどれをとっても大満足!もちろんフロントの方の対応も丁寧で親切でした。

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銀座グランドホテル 2002年08月03日 13:54:57

お便りありがとうございます。又、お褒めの言葉まで頂き感謝致しております。さて、今回のご利用の際、禁煙ルームを希望されていたのですね。次回よりお申し込みを行う時は、お手数ですが名前の後に「○○...キンエンキボウ」と入力して下さい。可能な際は、ご到着時に用意しお待ちいたしております。では今後とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 12:24:49

8/1レディースプランを利用しました。セットになってる
ピンクのパジャマをもらいました。ちょっと大きかったけどすごく
かわいくて大満足でした。朝のバイキングも種類も豊富でとても
おいしくて大変良かったです。またいろいろな企画を是非お願いします。

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銀座グランドホテル 2002年08月03日 13:44:10

ご利用ありがとうございます。今回のプランは夏、冬を中心に行っております「レディースプラン」。ご好評のご意見を頂きまして、次に行う上での意欲が湧いて来ました。
レディースプランは9月9日まで行っております。又のご利用宜しくお願い致します。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 12:23:17

8/1レディースプランを利用しました。セットになってる
ピンクのパジャマをもらいました。ちょっと大きかったけどすごく
かわいくて大満足でした。交通の便もよくホテルの方の対応も良くて

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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 11:46:25

RY06599503でレディースプランを予約させていただき、禁煙ルームをお願いしているのですが、航空券との関係で旅行会社から航空券とセットになったプランで申し込みたいと思います。その場合も、引続き禁煙ルームでお願いできますでしょうか?
よろしくお願いします。

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銀座グランドホテル 2002年08月01日 13:13:08

RY06599503様ご予約ありがとうございます。旅行会社経由で申し込まれたご予約も禁煙のお部屋にご変更致しました。お手数ですがレディースプランのご予約の取り消し手続きをお願いいたします。それでは、当日お待ち申し上げます。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 19:54:41

妻の両親の東京観光に使わせて戴きました。
銀座界隈や浅草、上野周辺等の散策等東京観光には交通の便がよく概ね好評だったようです。

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銀座グランドホテル 2002年07月31日 12:27:17

御利用ありがとうございます。JRや地下鉄に近いので、移動には便利な場所になっております。東京は観光名所がたくさんございますので、また東京へお越しの際は御利用お待ちしております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 18:25:06

新橋駅から近くて又コンビニも隣にあるのでとても便利でした。
銀座にも歩いて行くことが出来て、2人でダブルで12000円は
安いと思いました。

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銀座グランドホテル 2002年07月31日 12:35:51

御利用ありがとうございます。今後も曜日やシーズンによってお安いプランをご提供させていただきますので、またの御利用心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 10:45:37

 RY07304827で予約いたしました。予約者氏名のところに書くのを忘れたのですが、禁煙ルームで宿泊させてもらえないでしょうか。タバコのにおいをかいでいると気持ちが悪くなります。
 申し訳ありませんが、ぜひよろしくお願いします。

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銀座グランドホテル 2002年07月30日 15:29:18

RY07304827様 ご予約ありがとうございます。禁煙ルームへの変更を完了いたしましたのでご安心下さいませ。お気をつけてお越し下さいませ。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 11:22:37

首都高速側ではなかったためか、他の方が書いてらっしゃるような、騒音に悩まされることも無く、快適に過ごしました。部屋は広くはありませんが、寝るだけの用途には十分でした。禁煙室の利用だったので、不快なにおいもなく、快適でした。不満があるとすれば、シャワーカーテンの幅が短く、勢いよく水をだすと、バスルーム中水浸しになったことでしょうか。駅からも近いし、周囲は安全だし、ファミリーマートがあって便利だし、また利用したいと思っております。

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銀座グランドホテル 2002年07月29日 16:08:28

ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただけたという事で、お客様のお褒めのお言葉を励みに更により良いサービスに努めて行きたいと思っております。又、シャワーカーテンの件ですが、これからの改善項目として検討させていただきたいと思います。貴重なご意見下等ありがとうございました。又の御利用お待ち申し上げております。

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投稿者さん 2002年07月26日 18:27:27

ちょっと高いなーと思いながら、でも他空いてなかったので、利用させて頂きました。でも!、細かいところで、高いだけのこと有ると思いました。一点だけお願いがあるのですが、部屋についているドライヤーに関しまして、「もう少し、強力なもの」にならないでしょうか。現在、1000Wぐらいのドライヤーは、家庭にもちょっとしたホテルにも普及していると思います。乾かす時間が思ったよりかかり、チェックアウト時間が過ぎてしまい、ホテルの方に迷惑をかけてしまいました。って、ちゃんと、ドライヤーの強さを確認しておかなかった私がいけなかったのですけど・・・。もうちょっと強ければなーーーと、思いました。でも、チェックアウト時間に遅れると申し上げたところ、承諾していただけました。ありがとうございました。また、ご迷惑をおかけいたしました。

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銀座グランドホテル 2002年07月27日 17:08:28

ご宿泊、誠にありがとうございます。お客様のご指摘のドライヤーですが、少々旧式をお部屋内に用意いています。但し、今年度8月中旬より館内の改装を予定しており、ドライヤーも変更致します。改装終了は9月中旬となっておりますので、是非、今後のご利用も宜しくお願い致します。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 00:32:34

レディースプラン(シングル)で宿泊しました。部屋は、シックでゆったりと落ち着いた雰囲気があり、机と椅子が大きくて良かったです。セットプランで頂いたケーキセットが大変おいしくて感激!!便利な土地柄で女性向けのプランが魅力です。また、何か企画してくださいね。

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銀座グランドホテル 2002年07月26日 10:53:35

ご利用頂きありがとうございました。お部屋はもちろんの事、ゆっくりおくつろぎ頂ける様にサービスの面でもさらにご満足頂けるようスタッフ一同心掛けております。レディースプランは9月の上旬まで行っておりますので、又のご来館お待ち申し上げております。


投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月24日 16:23:41

7/19,21の二日間、ラージシングルに宿泊しました。
部屋も広く、デスクもイスも立派で、快適に使わせていただきました。
LANも使用させていただきました。
ただ、一日目はそれなりの速度で使用できたのですが、二日目はホントにつながってるのか?と言うくらい遅くて、使用に耐えず自前のAir"Hのカードに換えました。
多少一日目と設定を変えていたので、色々設定を変えて試してみたので設定のせいだとは考えにくいので・・・
ホテルのせいではないかもしれませんが、とりあえず報告させていただきます。

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銀座グランドホテル 2002年07月24日 17:28:20

ご宿泊ありがとうございました。又、ブロードバンドに関しましてのご報告、大変ありがとうございます。早急に業者と連絡を取り状況を確認させて頂きます。今後、皆様に置かれましてホテルでの滞在中に、少しでも快適にお過ごしが出来ますように、今後も努力いたして行く所存です。以後も宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月23日 16:35:18

予約受付番号:RY07207056_1で7月30日(火)から1泊予約いたしました者です。2部屋ともできる限り上層階の禁煙室を希望します。宜しくお願い申し上げます。

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銀座グランドホテル 2002年07月24日 09:56:38

ご予約ありがとうございます。ご依頼の件、禁煙ルームにてご用意をさせて頂きます。但し、禁煙ルームは6階にてご準備となります。ご了承ください。尚、今後ご予約の際、宿泊者名の後に「キンエンキボウ」と入力して頂きますと、可能な範囲で、禁煙ルームをご用意させて頂きます。宜しくお願い申し上げます。では、ご到着をお待ち致しております。
 

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月23日 15:06:50

RY06568959で予約している者です。友人がこの日旅行会社からの予約で宿泊する事になっているのですが、同じフロアーにして頂くことはできますでしょうか?

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銀座グランドホテル 2002年07月23日 16:28:29

ご予約ありがとうございました。お客様のご希望に極力お応えできるようお部屋の調整をさせて頂きたく存じます。お連れ様のご予約とお部屋タイプの確認を取らせて頂きたく、一度ホテルまで直接お電話いただければと存じます。お手数おかけいたしますが、宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 22:49:22

今回はツインのを部屋に宿泊させて頂いたのですがゆっくりくつろがせて頂きました。チェックアウトが遅いのはとても助かります。お部屋のなかなか綺麗でとても満足させて頂きました。今後も私生活と仕事と使わせて頂きたいと思います。

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銀座グランドホテル 2002年07月23日 15:12:43

ご利用頂きありがとうございました。お部屋はもちろんの事、ゆっくりおくつろぎ頂ける様にサービスの面でもさらにご満足頂けるようスタッフ一同心掛けておりますので、又のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 21:23:54

・シックなインテリアで落ち着けた
・トリプルでエキストラベッド使用だったが十分な広さだった
・コンビニが1Fにあるのが非常に便利

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銀座グランドホテル 2002年07月23日 15:12:21

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様からのご意見を参考に、これからもより良いサービスに努めて参りますので又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月18日 22:16:30

公私兼ねて2泊しました。なんといっても立地の良さですね。部屋の狭さよりも私としてはベットが少々硬めなので気になりました。でも大きなデスクで仕事も捗りましたよ。朝食も(和食)おいしいと思います。また次回も利用したいと思いました。

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銀座グランドホテル 2002年07月19日 11:57:26

ご利用頂きありがとうございました。ベッドの件ですが、硬く感じられた場合、毛布等を下に敷いて少しでも軟らかく感じていただけたらと思いますのでご遠慮なく係にお申し付けください。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月17日 13:52:37

部屋もできるだけ広くとれるように作りが工夫されていました。全体の雰囲気については、草の鉢植え等もあり、落ち着けました。バスも広く、枕の大きさ、柔らかさも丁度でありました。ただ、石鹸がなかったこと、クッションの数が多く、逆に置き場所に困ったこと等がクレームとしてあげられます。その他、ズボンプレス機まで装備されているのには驚きました。朝食(和食の方)は、たいへん豊富でおいしかったと思います。ビジネスで宿泊する目的で利用しましたが、今回、会社支給の上限までの部屋を初めてとり、今までの中では一番良かったと個人的には思っております。

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銀座グランドホテル 2002年07月18日 13:11:49

ご利用頂きありがとうございました。お部屋の石鹸ですが、環境問題等を考慮したうえで、私共は全ルーム液体のボディーソープで対応させて頂いております。但しリクエストを頂ければ個別に固形石鹸を差し上げる様な形で対応させて頂きます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同今後とも努力していきますので又のご利用おまち申し上げております。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月17日 11:33:13

シングルで宿泊させていただきました。デスクも大きく使い勝手がよくて大変重宝いたしました。ベットも心地よかったです。朝食もメニューが豊富でびっくりしました。今回のようなプラン(レディース)のお値段であれば また利用させていただきたく思います。

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銀座グランドホテル 2002年07月18日 09:28:34

ご利用を頂きました『レディースプラン』は、7,8月限定にて販売を行っているプランです。
今回は、大変に多くの皆様(女性)にご利用を頂いておりまして、誠にありがとうございます。今現在、ご利用頂きました皆様への、感謝の意味を込めまして、9月初旬まで期間を延ばそうかと検討いたしております。その前に、8月もございます。どうぞ宜しくお願い致します。では又のご利用をお待ちいたしております。

4104件中 3921~3940件表示

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