丁度改装工事中でしたので共有部等は見た目は良くありませんでした。これはしかたがないとは思いますが、以前を知っているので少し残念な気がしました。
部屋内も三井アーバンの時より、なにかしら高級感がなく、値段の割には・・・とう感じがしました。これも改装で良くなってゆくのでしょうが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

バーゲンプランだからなのか？部屋の窓が小さいうえ奥まっていて日中でも部屋が暗かったです。耐震工事の足場があるので気になるようならカーテンを引いてくださいと言われたけれど、足場すら見えないくらい暗かったです！建物の形状が独特なのでそういう部屋もあるんだと後でわかりましたが、予約した時点では全くわからなかったし…。

それから目覚ましの時計の裏にほこりがしっかりたまっていました。バスタブにお湯をためようとすると水道からとんでもない音が出ました。

立地は良いものの、部屋ではくつろげなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

浴槽の汚れが酷いので、修繕した方が良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

素晴らしい朝食と立地で気に入っていたホテルですが、久しぶりに宿泊してみて通路や部屋の臭いがとても気になりました。全体的にロビー以外は女性向きの雰囲気ではないので連泊は辛く、レディースフロア、またはレディースルームがあればリピートしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

部屋の虫をホテルの方に駆除を頼みましたが、取り逃がしの末、他のお部屋に変更してもらいました。しかし急だったせいか、ずっと使われていなかったらしい部屋のテーブルの上はベタベタ汚れたまま。枕には髪の毛、ドライヤーは埃だらけ、ベッドのヘッドなど自分で掃除しました。風呂の排水漏れでマットはべっちゃり。問題ない部屋と訳あり部屋の当たり外れがあるのでしょうか？朝食は噂どおりの美味しいホテルだったので、部屋のチェックをきちんとしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

１．事実　表題のプランで朝食券を渡されましたが、いざ行ってみると場内一杯＋２０人α待ち。しばらく並んだが仕事に間に合わくなり、断念してチェックアウトした。
そのチェックアウトの際、係りは別件で電話しながら、こちらには何も言わずに利用額を打ち込んだ電卓を出して料金を請求した。
電話が終わった後、朝食の件（食べられなかった事実のみ）を告げたが団体客があるのでしょうがないとのこと。
なお、領収書をもらっていない。
　　ちなみに数回利用してますが朝食を食べれたことはありません。
　　仕事で利用する場合、朝食は外が現実的だと思う。（とりあえず向かいにモス）

２．事実　部屋にＢ１バーのディナーお勧めパンフが置いてあり、利用しようとＢ１に向かったが、”貸切営業中”で利用できず。確認したがホテル内の何処にもなんらの告知なし。

浴槽にひびがあります。ガランとシャワーがレバーで完全に切り替わりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

立地の良さと価格のパフォーマンスを考えれば、設備の古さと汚さは我慢できます。
しかし、空調からの音なのか、頻繁に天井から「ガタン！」という大きな音がして、まったく落ち着かなかったです。
もう泊まることはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

立地は非常にいい場所でした。

ただ・・・部屋は狭くて綺麗とは言えない。風呂が少し臭いのと排水溝が詰まり気味なのか？風呂水のせんを抜くと水が逆流してきたのでトイレの床が水だらけ・・・。


残念なことに・・・また利用したいとは思えないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

駅から近い繁華街の中にあるのでとても便利。フロントの人も感じが良く◯。でも気になる点も幾つかありました。
部屋の時計が止まっていた。メモはあるのにボールペンがない。空調の音がちょっと大きい。また、繁華街の真ん中だからか、真夜中から明け方の外の若者の声などが結構聞こえてくる。極め付けは、朝六時に上の部屋か隣の部屋での浴室の流水の音でしょうか、爆音の様に響いて一気に目覚めました。空調を通じてなのか、よくわかりませんが、一度ご確認された方が良いかと思いました。
でも格安で泊まれたから多少は我慢しないといけないのかなぁ。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

●狭いスペースに意外に場所をとるズボンプレッサーが置いてあり邪魔。利用者どのくらいいるのか疑問。必要な人だけへのサービスにしたらどうか。　　
●バスタブの湯を入れるとき、ずっとガガガガと大きい音がする。
●深夜、廊下で男性客が大声で話していてうるさかった。
●施設自体が古いのでしょうが、壁紙のつぎ目が捲れているのはいただけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

お風呂で水を出そうと蛇口をひねると、大きな異音がしました。早起きしたのでシャワーをあびようとしたら、その異音のせいで他の二名を起こしてしまう羽目になりました。水やお湯を出すという用途は果たせていますが、水を出すたびにあのような大きな音を出すのは設備としては不良としか言いようがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

★７月・８月限定★暑～い夏に嬉しいミネラルウォーター１本サービス♪冷蔵庫のご利用はとチェックアウト時に聞かれ、水１本といったのですが、
きっちり請求されていました。チェックイン時も対応が遅く、チェックアウト時も
訳の解らない内容を言われ、私には皆様が評価するほどの事ではなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

立地は良いがとにかく施設が古すぎる。空調を切ると暑いので、２７度に冷房弱の設定をして寝たが、夜中に寒くて目が覚めるぐらい冷えて、結局は風邪を引いてしまった。空調の音も異常なぐらいうるさい。建て直した方が良い。

【ご利用の宿泊プラン】
新橋駅から徒歩３分★お得なシングルルーム素泊まりプラン
バーゲンプラン【シングルルーム14平米】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

もう何度も利用させていただいております。
以前は快適に過ごすことができたのですが、最近は人気のせいか、特に朝食会場で不快な思いをすることがたびたびです。
混んでてすぐには入れないのは仕方がないとしても、
料理を追加でとるために席を立ち、戻ってみるとフォークなどが下げられていたり、パンがなかなか補充されなかったり、わざわざ持ってきてくださるクロワッサンも、素通りされて食べられなかったり、がっかりする点がたくさんありました。クロワッサンもパンコーナーに置いたほうがいいのではないでしょうか。
接客マナーにムラがあるのを感じます。丁寧な方ばかりではなく、雑な方もいます。
あの狭い通路で走ると不衛生ですし危ないですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋が汚い。と言うか、ベッドで寝ながらテレビを見ていると、その上に壁のしみが見えた。非常に、気分が悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

駅から近く、一階にコンビ二もあるので立地はいいのですがやはり全体的に古く、暗いです。
お部屋にセキュリティーボックスもなく、テレビも超旧式なのには驚きました。

ホテル内に滞在した時間は短かったのですが、なんだかテンションの下がるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

レディースアメニティをチェックインの時に頂けなかった
早朝、同じフロアの部屋の方が
大きな声で喧嘩していて、飛び起きた

【ご利用の宿泊プラン】
【クーポン祭】お１人様１回限りのチャンスです♪シングルルームご宿泊＋朝食付きプラン
バーゲンプラン【シングルルーム14平米】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

トイレが匂う
エアコンが臭い

【ご利用の宿泊プラン】
新橋駅から徒歩３分★お得なシングルルーム素泊まりプラン
バーゲンプラン【シングルルーム14平米】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

夜行列車で早朝に到着するため「前日夜から連泊」という形でツインに２泊しました。
しかしながら、チェックインし部屋へ入って僅か数時間後の朝10時頃。
「あと●●号室でしょ？はやく終わらないかねぇ」
「たまには早く終わって帰りたいよねぇ」
と廊下でしゃべっている客室清掃係の会話に叩き起こされました。慌ててドアを開け『起こさないで下さい』の札を吊るしましたが、チェックアウトしない連泊の客が眠っている部屋もあるのに「早く出て行け」と言わんばかりの会話を朝から大声でするとは・・・ここ数年こちらのホテルを利用していますが、客室清掃係の質が落ちていませんか？あのように非常識な清掃係が留守中の室内に入るのかと思うと、今後は連泊する際も安心して部屋に荷物を置いておけない、という不安感すら感じました。早急な指導・改善を求めます。

また宅配便を発送しましたが、前回の宿泊時フロントで借りられたガムテープが今回は借りられず、蓋が開いたままの箱をフロントまで持って行く事になりました。些細な事ですが「前回受けられたのと同等のサービスが受けられない可能性がある・サービスにムラがある」という現象は、ホテルへの不信感につながります（宿泊客は前回受けられたサービスを基準に荷物を準備して来ています）。混雑期には宅配便用ガムテープの数を増やすなど、対応できなかったのでしょうか？

浴室の古さ（浴槽にヒビが・・・）やテレビの古さ（音声が安定せず使用できませんでした）など設備の老朽化が否めないこちらのホテルが「安定した上質なサービス」まで失っては、いくら朝食が良くとも他ホテルへの乗り換えを考えねばなりません。改善への期待を込めて、今回は厳しい評価をさせて貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お掃除する人が、すごくイライラしながら作業していました。見ていてあまり気持ちのいいものではありませんね。
そういう態度だからでしょうか、お掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
また、三泊したのに、コーヒーは初日にしかついていませんでした。

お気に入りのホテルのはずだったのですが、今回は印象が悪くて残念です。
お掃除する方への教育が必要だと思います（外部委託なのかもしれませんが）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月