スタッフの励みになりますご意見誠に有難うございます。シャンプーリンスに関しましては、今後の検討事項といたします。

皆様を迎えるホテル側としては、お恥ずかしい限りです。同様の事が発生せぬよう心掛けさせていただきます。

ご質問ありがとうございます．
マイレージ加算の金額設定は、税金が別で
シングル¥12500以上、ツイン¥18000以上
になります。
部屋のグレードは曜日によって料金が異なる為、
料金表でご確認ください。
平日であればシングルグレード以上を
お選びいただければ、対象になります。
ぜひご利用お待ちしております。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。２箇所のご指摘の件でございますが、＜部屋の照明が暗い＞におきましては、現在、３月末終了予定にて【ランプシェード（照明のかさ)】の交換を行い、明るさを出せるよう準備を進めておりますので、今暫くお時間を頂けます様お願い申し上げます。一方、＜防音＞におきましては、窓サッシのパッキン交換や清掃作業中の防音…など行っておりますが、根本的改善は早急には困難でありますことご了解くださいませ。しかしながら、快適にお過ごしいただく為の大きな要素でありますので、今後の課題として頂ましたご意見は大切に保管させていただきます。スタッフ一同、ひとりでも多くの方に＜思いやりと温かみを感じ満足していただく＞ようサービス向上に努めてまいりますので、次回の東京ご滞在時におきましてもご利用頂けますようお願い申し上げます。末筆ながら、大寒を迎え益々冷えむ日の連続でありますので、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご意見（２０００年第一弾）を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、ベットがちぃーと低いとのお問い合わせでございますが、前回の改修時より、安らぎへの配慮として＜リブフラット（低く暮らす）なスタイル＞というコンセプトにてデザインを行い採用しております。今までにも、ベットの低さに関して多数のご意見を頂戴しております。時期は未定ではありますが、次回改修時においての貴重なご意見として保管させていただきます。旅の窓口・提供客室のうち＜シングル・１８㎡＞タイプにておきまして、通常の高さのベットをご用意しております。一度ご用命いただけたら幸いです。また、フロントスタッフへのご意見は、今後の励みとさせて頂きます。スタッフ一同＜今日より良いホテル＞を目標にサービス向上に努めてまいります。ぜひとも次回出張の際には、ご指名、ご利用賜りますようお願い申し上げます。末筆ながら、気温は低く空気も乾燥しておりますのでご自愛くださいまして益々のご活躍をお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、コップへの消毒済袋又は紙の件でございますが、只今のところ装着する予定はございません。でありますが、今後ともしっかりとした洗浄及び清掃を心がけて参ります。また、３種類のシングルタイプの写真提供の件でございますが、早急の提供をいたしたく担当者と協議させていただきます。タイプの区別におきましては、部屋の広さを、旅の窓口＜宿泊予約画面＞の部屋タイプ欄に、簡単ではありますが表記しております。ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます（ＴＥＬ　０３－３５７２－４１３１）。今後とも快適なお部屋の提供をしてまいりますが、しっかりとした解りやすい情報提供も少しでも多くできるよう心がけて参ります。次回上京の際にもご指名、ご利用賜りますようお願い申し上げます。末筆ながら、寒さが日々厳しくなっておりますのでご自愛くださり益々のご活躍をお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。さて、早々ではございますが、マドラー（ウィスキーを混ぜる棒）の清掃不備にて、ご迷惑とご不快感を与えましたこと大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室の広さ・立地にて快適とのご意見を頂きましたのに大変お恥ずかしい限りでございます。今後は、清潔感ある客室提供が、最も大切であることを基本として業務に努めて参ります。何卒、これに懲りず、次回東京滞在の機会がございましたら、ご指名賜りますようお願い申し上げます。末筆ながら、師走を迎えお忙しい日々と思われますがご自愛下さいまして益々のご活躍をお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お仕事とはいえ、３泊もホテルでお過ごしになりお疲れになったのではないでしょうか？＜旅の窓口＞への提供客室の具体的内容についてでございますが、３種類のシングルタイプでは【部屋の大きさ】が一番の違いであり、内側・外側の【部屋の位置】やベッド…等の【備品】にて異なっております。シングル以外に、ツインルームとダブルルームのご提供もございます。ご不明な点がございましたらホテルにお気軽にお問い合わせ下さいませ。＜旅の窓口＞ページでのご案内は、運用されている方に今回のご意見があったことをお知らせし、相談をいたします。当ホテルにおいて【立地】が最大のセールスポイントでありますが、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただける、設備・サービスをより一層向上して参りたいと考えております。今後もご意見賜りますようお願い申し上げます。末筆ながら、師走を迎え何かとお忙しい日々の連続と思いますがご自愛下さいますこと心よりお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご意見、特に設備についてお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、ＢＧＭにおきましてお楽しみ頂けますのは【７：００～２４：００】となっております。時間内でありましたのにお楽しみ頂けませんでしたのは、スイッチの不良と思われます。大変申し訳ございません。客室内におきましてＢＧＭ以外にラジオ放送（4局）もお楽しみいただけますのでご利用下さいませ。次回の東京滞在時におきましても【銀座】をお選びいただき当ホテルをご指名、ご利用下さいますこと心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、冷え込みも厳しくなっておりますのでご自愛下さいまして益々のご活躍をお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。立地や周辺飲食店などのご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。【コンビニ】においては、周辺に２店舗ございます。私共のご案内不足が有ったのかと反省いたしております。最近銀座において、多種新規オープン店がよく見られますが、特にニュータイプの【居酒屋】がサラリーマンやＯＬを中心に人気を集め、行列のできる店もあるそうです。インテリアにもこだわりがあり、料理や素材選びも本物志向のお店が多いとのことです。機会がございましたら、これらのお店に、熟練した味を受け継いだ老舗も含め、常に新しい感覚と技を採り入れ、私達を魅了してくれるお店揃いの銀座をお楽しみ下さいませ。私共もより一層快適にお過ごしいただける客室とサービスを整え、皆様のご利用を心よりお待ち申し上げております。時節柄ご自愛下さいますことお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在時のご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、その後お体の方はいかがでございますでしょうか？師走を迎える時期となり何かとお忙しい日々と思われますが、益々寒くなり空気も乾燥して参りますので、お体にお気を付け下さいませ。お客様のご意見は、当日の担当者はじめスタッフ全員に報告し、今後も継続しサービス向上に努めて参ります。同時に私共も健康管理をしっかりと行います。次回にもご指名下さりゆっくりご滞在下さいますこと心よりお待ち申し上げております。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在時のご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、外部よりお耳障りな点が有りましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。屋上にある設備等早急に点検を行い防音に心掛けて参ります。パソコン用ジャックは、全室完備ではありませんが、パソコン通信専用器具【ラインチェンジャーと言います】をフロントにて貸し出しておりますのでご利用の際はご用命下さいませ。今後とも、清潔感ある快適な客室をご用意して参ります。次回の東京滞在時にもご指名賜りますこと心よりお待ち申し上げております。時節柄ご自愛下さいまして益々のご活躍をお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在時のご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、バスルーム内コップの消毒済袋に関して、私共でも５年程前まで使用しておりましたが、資源節約・ゴミ軽減の一環としまして使用を中止致しました。ではありますが、従来にも増してコップ洗浄を強化し、コップ用コースターを準備しご使用いただいております。今後もしっかりとした洗浄と清掃を心掛けて参ります。フロントにて無料でお渡ししておりますアメニティに関しましては、全室設置は現段階では出来かねます。ご指摘頂きました、フロントでのご案内を付加してサービス継続をさせていただきます。デスク周りコンセントに関しましては、ドライヤーのコンセントを最初より差し込んでおりましたのは、私共の配慮に欠けたものと反省しております。早々に改め、お客様がコンセントをご使用していただき易い状態にいたしました。今回ご意見いただきましたこと誠に有難うございました。今後は、ご意見を教材にさせていただき、サービス向上に努めてまいります。次回上京時もご指名、ご利用賜りますようお願い申し上げます。益々のご活躍をお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。客室内設備にてご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたシングルルームにおきましては、【広いベッドとバスルーム】を開業コンセプトとしデザインを行い、前回の改装時より、安らぎへの配慮として<リブフラット（低く暮らす）なスタイル>を採用しております。旅の窓口へ提供しておりますシングルＡタイプにおいては、140㎝のダブルサイズのベッドをご準備しております。
体を洗うタオルにおきましては、お客様のご要望が多くございましたので３年程前より全室にご用意しております。客室内アメニティ以外にフロントにて、入浴剤・男性化粧品セットと女性向けとして、洗顔料・乳液・コットン・・・等７品入のレディースセットを差し上げております。次回ご利用いただけますときはお申しつけ下さい。
会員各位には引き続き＜お得感ある＞料金とサービスをご提供して参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。ご意見・ご感想もいただけますようお願い申し上げます。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご料金については、会員各位に特別価格を月別・曜日別にご用意させていただいております。今回ご利用いただいたシングルＡ以外に,<シングルＢ>を９月末迄、９４００円（税別サ込）にてご提供しております。是非ご利用下さいますようご指名を心よりお待ち申し上げております。
ご意見有難うございました。

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。フロント応対についてのご意見は、今後のサービスにおいて非常に励みとなります。重ねて御礼申し上げます。暑さ厳しき日々が続きますのでご自愛くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見有難うございました。