立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 13:05:51
-
部屋も広くゆっくり休めました。交通の便もよく動けました。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 銀座グランドホテル 2024年03月17日 14:57:38
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】お部屋タイプおまかせプラン◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 1名様利用<禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 20:01:40
-
入室後、エアコンの暖房が効かないのでクレームしたところ設備担当者とエアコンメーカーの方がチェックに来られ、原因不明の不具合とのことで、夜9時ながらそのまま部屋の中でフロントとの電話含め相談が始まりました。フロントによると代わりの部屋がないとの一言、では脚立を持ってきて設備を修理するのか(時間がどれだけかかるかわからない)、先に他の部屋の同じタイプのエアコンをチェックしたい(他の客もまもなく入室するので無理)、等延々とやり取りが続きました。当事者であるこの部屋の宿泊客のことを考えて欲しかったです。もう遅いからホテル側で相談し、明日修理でもなんでもやってくださいと部屋を出てもらい、その後フロントに改めて相談したところ別の部屋を用意しますとのことで再度荷物をまとめて部屋を移ったのは深夜。貴重な時間と犠牲にし、旅の疲れが倍増しました。2泊してチェックアウト時、事務的な謝罪があったのみ。対応された個人に対してというよりは、本来提供すべきサービスを提供出来なかったことに対し、別の部屋をあてがって解決というホテル側の態度が非常に残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 銀座グランドホテル 2024年02月21日 17:59:32
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフおよび設備課スタッフの対応に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、責任者に共有をさせていただき改善に取り組んで参ります。
またエアコンに関しましてもご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】◆2連泊以上でお得にステイ◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム<18平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 07:18:09
-
4人で宿泊したいためにこのお部屋を選びましたが、お部屋でゆっくりする様感がなく、人気ブランド体験の時間が足りなくあまり評価できませんが、使用した人は、なかなか良いと、申しておりました。
エレベーターが必ずフロント階に停まるのと、2台しかないため、乗り合わせができず時間がかかった。
紅茶や、バスソルトなどフロントにあったのですが部屋が上の方だったために、取りに行くのが面倒でフロントでチェックインの時に一言声をかけていただけたらありがたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 銀座グランドホテル 2024年02月21日 18:03:25
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。、フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、チェックイン担当者に共有・指導をしこれからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。
エレベーターに関しましては保安上の理由のため必ずロビー階に停止するようになっております。恐れ入りますがご理解の程よろしくお願いいたします。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム【40平米/禁煙】】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 16:03:24
-
立地が最高。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 銀座グランドホテル 2024年02月11日 10:13:08
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
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- 【新春SALE】新橋駅から徒歩3分◆アクセス抜群でビジネスにも観光にもおすすめ/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
立地5
ひげ委員長さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- ひげ委員長さん [60代/男性] 2024年02月02日 15:51:00
-
新橋駅から近くて便利です。
部屋は普通に小綺麗に整備されていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 銀座グランドホテル 2024年02月03日 14:25:59
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】お部屋タイプおまかせプラン◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 1名様利用<喫煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 08:00:30
-
目的地のスグ近くだったのでとても便利でした。
1階にコンビニがあるのでよ良かったです。
また、ラウンジでフリードリンクをいただけて、チェックイン、チェックアウトの時に飲み物をいただけてホット一息つけました!
お部屋も不快感はなくお値段の割には気持ちよく過ごせました。
気になったのはバスルームのシャワーカーテンのひどいニオイと、加湿器のタンクの蓋がカビと、フロントの女性の方の対応の感じ悪さだけでした!
次は利用しませんが...。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 銀座グランドホテル 2024年01月31日 12:36:27
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いのご提供となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。
また清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。
こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
立地5
けいた831さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- けいた831さん [50代/女性] 2023年11月21日 17:28:00
-
最寄り駅から近くとても楽で良かったです。
どこに出かけるのも便利な場所でした。
建物は古いですが清掃が行き届いており清潔で快適にすごせました。
又利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 銀座グランドホテル 2023年11月23日 17:54:55
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
- ご利用の宿泊プラン
- 【コミックルーム】#イッキ読みしてほしいマンガ300冊をお部屋にご用意!〈素泊まり〉
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【18平米・禁煙】※室数限定】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 00:50:33
-
立地が良いので良く使わせてもらっています。建物が古いので、最近の新しいホテルと比較すると古さは否めません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 銀座グランドホテル 2023年11月23日 17:52:02
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、立地に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援プラン】ポイント10倍!新橋駅から徒歩3分の好立地◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・喫煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 16:39:57
-
三井アーバンホテルの時代からかなり古く老朽化しておりますが、場所は新橋に近くて非常に便利で、よく利用させていただいております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 銀座グランドホテル 2023年05月31日 06:30:08
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アクセス面に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】お部屋タイプおまかせプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【1名様利用 禁煙【お部屋タイプおまかせ】】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 16:08:44
-
立地は最高ですが、老朽化が激しい。朝食の品数が少ないわりに高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 銀座グランドホテル 2023年05月31日 06:29:37
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見はホテル運営の改善に役立てさせていただきます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 15:57:58
-
エレベーターがカードキーをタッチしてから階のボタンを押す、ということを知らず、何度かロビーと1階を往復してしまいました。今どきはこうなんでしょうが知らなかったので、チェックインの際に説明頂くか、カードキーが入ってる紙のケースに記載があれば良かったです。部屋が古くバストイレのシミやカーペットの汚れが気になりました。空気清浄機を使おうとしたらボタンのある表面部分がほこりだらけで、後ろのフィルターもほこりがたまっており、全く手入れしていないようでした。建物が古くても、もう少し清潔感があってほしかったです。
チェックイン前に荷物を預かって頂いたのと、チェックインの数分前に到着してしまったので待っていたらお声がけくださりチェックインのご案内をしてくださったのはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 銀座グランドホテル 2023年05月06日 18:45:59
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
エレベーターの案内に関しまして、説明不足でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃責任者及び上長に報告のうえ改善に努めさせていただきます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】新橋駅から徒歩3分◆アクセス抜群でビジネスにも観光にもおすすめ/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 16:02:36
-
場所はとてもいいのですが、お湯と水が別々の蛇口だったり、部屋が狭かったり、暖房をつけても風ばかりふいてなかなかあたたまらなかったりとあまり心地いい感じではありませんでした。朝食はそれなりに選択肢があって味はほどほどです。立地がよいからかもしれませんが、古いホテルで2万円弱は高いとかんじました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 銀座グランドホテル 2023年04月19日 15:40:24
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 21:03:26
-
立地がとても良く、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 銀座グランドホテル 2023年03月21日 13:08:51
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】新橋駅から徒歩3分◆アクセス抜群でビジネスにも観光にもおすすめ/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<16平米・禁煙>】
立地5
唄うたい4151さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 唄うたい4151さん [50代/男性] 2022年12月28日 22:39:19
-
東京出張の際の定宿にさせて頂いてます。フロントスタッフさんの皆さん、対応が本当に良いので、気持ち良く泊まらせて頂いてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 銀座グランドホテル 2022年12月30日 05:08:13
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<16平米・喫煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 12:02:18
-
空気清浄機を起動したかったがコンセントが近くになく結局使用しなかった。
コンセントの位置がすぐ近くにあって欲しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 銀座グランドホテル 2022年12月30日 05:08:46
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 17:00:41
-
薄汚い部屋で照明も暗い。カーペットはしみだらけ。廊下は細かいゴミがいっぱいで、掃除道具が出しっぱなし。アジア系の外国人が多くて、フロントのある2階のトイレはゴミだらけ。臭くて、気持ち悪くなった。発展途上国の場末のホテルかと思った。立地条件がいいので、Gotoキャンペーンを使って利用したが、二度と利用したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 銀座グランドホテル 2022年12月27日 19:13:41
-
この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を上長及び清掃責任者に共有し改善に努めて参ります。これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム<18平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 11:17:52
-
テレビが小さくて古い感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 銀座グランドホテル 2022年12月18日 12:59:39
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、長年の営業によりご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・喫煙>】
立地5
ギブソン4444さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- ギブソン4444さん [40代/男性] 2022年12月02日 12:13:02
-
最高でした。
またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 銀座グランドホテル 2022年12月18日 12:58:43
-
この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しまして、最高というお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新橋駅から徒歩3分◆ラウンジ利用無料!GINZAシンプルステイ◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム<14平米・禁煙>】
立地5
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 15:51:56
-
立地が最高でいつも利用しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 銀座グランドホテル 2022年11月07日 06:48:16
-
いつも、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アクセスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀
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立地5
マイケルヒロミさんの 銀座グランドホテル のクチコミ
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