１０月３日に宿泊した者です。部屋にゴキブリが出て驚きました。302号室でしたので、駆除されることをおすすめします。他の点がよかっただけに残念でした。個人的には、もう宿泊したくありません・・・。

宿泊年月

2009年10月

今まで泊まったホテルの中で、一番最悪なホテルでした
これがプレミア？と疑う部屋です
田舎のラブホテルのような辛気臭い照明
ソファは破れ、机は傷だらけのちゃぶ台
古いホテルだと痛感
唯一よかった点は、お風呂だけは洗い場付きで改装されていた
ただ、アメニティはお粗末
部屋で喫煙できるホテルが激減している中、当ホテルを見つけ予約しましたが、二度と利用しません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

添付の地図ではたどり着けない。
表示料金以外に宿泊税がかかることが分かりにくい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ＯＵＴ日の朝にシャワーを浴びていたら、便器周辺の床から水が漏れ出てきて水浸しになり驚きました。ユニットバスなので便器周辺からの水漏れは
かなり不衛生かと。ＯＵＴ時にフロントへは伝えましたが、「失礼しました」だけでした。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム2名セット【14平米】

宿泊年月

2009年05月

コムズ銀座のころ宿泊したことがあり、美味しい朝食のイメージがありましたので、こちらのホテルに宿泊しました。ただ、以前のような産地直送の野菜が豊富なメニューはなく
がっかりでした。
客室は広くてゆったりでしたが、ズボンプレッサーはホコリだらけ。
部屋の隅やクロゼットの隅にもホコリが溜まっていました。
浴室の水栓のカランはヌルヌル、ハンドソープの裏に前日の客の使った歯磨きのキャップが転がったまま。気持ち悪いです。
シャワーを固定して使用するとき、シャワーカーテンが軽過ぎるのかカーテンレールの付け方の問題なのか、お湯が外に飛び散ってしまいます。
数え切れないほど色々なホテルに泊まっていますが、このような事は初めてです。
2日目も唖然とすることが。
今回は連泊でしたので、翌日部屋に戻り、洗面を使おうとしましたら、
コップに歯ブラシと一緒に、なんと 使用したヘアブラシが差し込んでありました。
ヘアブラシをコップに入れるなんて、掃除係の人の常識を疑います！
ロビーのフロントの人達は感じの良い応対でしたので、残念です。
決して安くない宿泊費を支払いましたが、全くそれに見合ったサービスを受けられませんでした。
二度とこのホテルに泊まりたくないというのが、主人と私の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

うるさい暖房で朝食の従業員の態度が悪すぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

うるさい暖房です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

2度とここには宿泊しません。古いとは聞いていたがここまでひどいとは思わなかった。朝食レストランのスタッフの対応も悪すぎる。やる気あるんですか？二会場あってどう違うか聞けば「メニューを見ればいい」とだるそうに言われ、見て決めれば書いてある物は無い。
イベントを楽しんだ後帰る最後のホテルをここにするんじゃなかった。コメントを書きながら涙が出てくる楽しい思い出が汚された気分です。
高い宿泊費に対するサービスじゃない。これなら少し高めの独立タイプのカプセルホテルの方が遥かに清潔で快適に過ごせる。
もっと安いホテルに宿泊したことは何度もあり、どれも楽しい思い出になりましたがこんなに悲しくなったのは人生で初めてです。

今後安かろうがここしか空いてなかろうが絶対に宿泊しない。絶対に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

設備が古すぎて、びっくりでした。立地条件だけ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

薄汚い部屋で照明も暗い。カーペットはしみだらけ。廊下は細かいゴミがいっぱいで、掃除道具が出しっぱなし。アジア系の外国人が多くて、フロントのある2階のトイレはゴミだらけ。臭くて、気持ち悪くなった。発展途上国の場末のホテルかと思った。立地条件がいいので、Gotoキャンペーンを使って利用したが、二度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

当日1030室に宿泊したのですが、先ず電源コンセント2個が不良でつかえなかった、ウォシュレットが作動不良、トイレ臭がきついし喚起不良みたいです。以上三点で大いに不満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

当日仕事の影響で宿泊。
ホテルには仕事でよく利用するため、
立地を重視し探しこちらにしました。

ビックリしました。
当日で安価で泊まれたとはいえ、
案内されたのは一番端っこに
ポツンとある部屋で何より廊下の電気が全くなく、真っ暗な中に非常階段の緑のランプでなんとか見えるお部屋でした。
このような時期にいくら安価とはいえ、
あくまでお金を払ったのにお化け屋敷に
案内され、呆れるを通り越して
笑うしかありませんでした。
お部屋からの眺望は一切期待できませんし、
お風呂もシャワーに向かって横向きじゃないと両手を挙げれないほど狭い………
頑張って2以上つけたいですが、
無理です、返金してほしいレベル。

古い建物で、ある程度我慢できるお部屋でも人に対してどういう気持ちで満室でもないのに真っ暗な廊下にあるお部屋にしたのか
説明文をメールでもいいので求めます。
本来あのお部屋を安価の為、販売しているなら販売文に廊下が多少暗いですが、ご了承くださいなど書いたらいかがでしょうか。
スタッフの休憩室のほうがよっぽど明るそう。
延長コード持ってきて頂きましたが
真っ暗な中からスタッフの方がいらした
瞬間本当に怖かったです。
RCお願いしようとも思いましたが、あえて口コミに残すほうが宿泊者側の気持ちが分かるかなと思いました。
とりあえずもう二度と利用することはありませんが、お詫び文でも言い訳文でもいいので連絡はお待ちしております。
来るんですかね笑それも自信ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

ホテルが悪い訳ではないが、隣室の客が1時間も目覚ましをかけたままで、うるさく早朝ホテルを出ました。朝食券も叩き返したので飯も知りません。二度と行きたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

いつも利用していますが、今回306のお部屋でした。
ずっと水の流れ流音がしてまったく眠れませんでした。
このお部屋は最悪です。

またトイレの便器の清掃が見える部分以外は汚くてウォッシュレットのノズルや便器内側が汚れか、カビで黒くて汚くて、ウォッシュレットは、利用できませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

・シャワーヘッドを掛ける金具が壊れていてすごく不便でした。
・廊下の声、他の部屋の声が頻繁に聞こえます。
・隣室のドアを閉めるときの振動や歩く人の振動がかなりうるさいです。
・加湿空気清浄器が30分ほどですぐとまってしまいます。
・お風呂の水がかび臭く、身体がかゆくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回で2回目の宿泊です。

初めての際は、フロントの対応も良く、部屋も綺麗な状態でしたので大満足でした。

しかし、今回のフロントの対応には大変残念でした。

連泊なのに2日目はカードキーが使えなくなったり・・・・
チェックアウトの際には、領収書の発行に手間取りまたされ・・・・
翌日、プリントアウトされた領収書を確認すると、何故か日付が違う・・・・

フロントのスタッフは皆さん幼さが残る若い女性でしたので、新人さんなのかな？

だとすれば、彼女達には非は無いですね。

カウンター内には、常にフォローができる人を付けるのが本来のあり方では？

更に、部屋の清掃もいい加減ですね。

宿泊2日目、バスルームに入ると、シャワーの蛇口に掛けていた使用済のボディータオルが、何故か床に落ちていました。

掃除に関しては、以前よりご指摘を受けられているようですね。
そろそろ真剣になられては如何ですか。

最後に、気持ちも・心も・こもっていない、その場しのぎの謝罪文は辞退いたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

いままでで、他のホテルで部屋のランクアップは経験した事があるが、初めて宿泊したホテルでランクダウンされたのは初めての経験。予約内容は『ダブルルーム＜16平米・喫煙＞(gda)×１部屋【喫煙】16平米ダブルルーム/ベッド幅161cm/2014年5月リノベーション完了』。でも実際の部屋907号はベッド幅も１４０CMあるかないか。枕も一人分。リノベーションされたとは言えないほど古く、椅子のシートは擦り切れ下地むき出し、ベッド下のカーペットは剥がれたままでコンクリートむき出し。私自身が夜遅くに部屋に入ったので、なんか狭いなと思っていたが、朝起きると腰は痛くなるしで、ベッド幅計ると１４０CM無いくらい。明るい所で見るとボロボロ。こんな不愉快で最悪な宿泊は初めてです。差額を返してください。リノベーションは入り口とロビーだけですか？皆さんもこんな詐欺ホテルには泊まらない方がよいと思い、つい書き込みました。非常にむかついてます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

1/15 ＡＭ７時３０分ごろチェックアウトした際に対応したフロントの男、態度が悪すぎだよ。
まずおはようございますを言わない。利用明細を出さない。ましてや領収書をお願いしたが、片手で渡しやがった。
仕事上ホテルを利用するが、今までで一番だめな奴だよ。フロントマン失格だよ。朝から仕事に行くのにめちゃめちゃ気分が悪いよ。
チェックイン時に対応してくれた研修生のほうがよっぽどちゃんとしてたよ。
二度と泊らないから。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月