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サンシャイン ホテル アンド レジデンス のクチコミ・お客さまの声
総合3
①チェックイン時、予約が見つからず。近くのインターネットショップにてコンファメーションシートを印刷して来いとの指示。このシートを見ると予約を確認せずチェックイン手続きをする。どうなってるのか???非常に安いレートであるが不信感がつのる。②案内された部屋は、3つ棟がある一番古いタイプ。シャワーとトイレがそのままつながったタイプ。よくよく考えて見ると、予約上は、FULLBATHROOMとあるので、フロントに部屋タイプが違う旨コンプレインをあげる。その日は、部屋がないのか取り合ってくれず。翌朝再度、苦情を上げるもなかなか対応してくれず、日本に苦情を上げる。と食い下がるとマネージャーらしき方が出てきて部屋を2日目から変更。契約上どちらの部屋タイプが正当なのか?楽天トラベルの標記が違うのか?
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投稿者さんの サンシャイン ホテル アンド レジデンス のクチコミ
①チェックイン時、予約が見つからず。近くのインターネットショップにてコンファメーションシートを印刷して来いとの指示。このシートを見ると予約を確認せずチェックイン手続きをする。どうなってるのか???非常に安いレートであるが不信感がつのる。
②案内された部屋は、3つ棟がある一番古いタイプ。
シャワーとトイレがそのままつながったタイプ。よくよく考えて見ると、予約上は、FULLBATHROOMとあるので、フロントに部屋タイプが違う旨コンプレインをあげる。その日は、部屋がないのか取り合ってくれず。
翌朝再度、苦情を上げるもなかなか対応してくれず、日本に苦情を上げる。と食い下がるとマネージャーらしき方が出てきて部屋を2日目から変更。
契約上どちらの部屋タイプが正当なのか?楽天トラベルの標記が違うのか?
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