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湯宿 みかんの木のクチコミ･お客さまの声
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赤ちゃんと一緒に半露天風呂付きの部屋に宿泊しました。プランのどこかに記載があったのかもしれませんが、禁煙部屋だと思っていたら喫煙可能な部屋でした。部屋中にタバコの臭いが染みついており、エアコンや空気清浄機からも染みついたタバコ臭が…。仕方なくエアコンは切り、露天風呂側と内風呂の窓を開けて風を通しながら過ごしました。子どもがいるため、喫煙可能な部屋と知っていたら予約しなかったので、大変残念な気持ちになりました。プランには禁煙部屋とは書かれていなかったので、こちらの確認不足と思って諦めました。また、内風呂のシャンプー・ボディソープなどが大浴場と異なり簡易的（リンスインシャンプー）だったので、せめて大浴場と同じものを揃えていただきたかったです。係の方をはじめ、仲居さんは皆さん笑顔で素敵な対応をしてくださり、子どもにもたくさん話しかけてくれたので、そこは満足しています。海にも近く、気軽に散歩に行ける点が良かったです。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。当館は全室喫煙可能のお部屋ですので、禁煙の表記はございません。そのため禁煙ご希望のお客様のお部屋には灰皿を撤去し、換気を行い消臭対応を徹底させて頂いております。ですが禁煙ご希望と伺っていなくても、お部屋チェックの際にお部屋の匂いに気付くことが出来たと思います。ご確認、またお声掛けがきちんと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。エアコン、空気清浄機も改めてフィルター清掃を致します。次回ご来館の際はご希望等ございましたら、是非事前にお問い合わせくださいませ。出来る限りご対応させて頂きます。シャンプー・ボディソープは現在変更の予定はございませんが、次回変更時にご参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。気になる点があったにも関わらず接客や立地にお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます！当館から徒歩約2分の熱海サンビーチは、お風呂上がりや朝の散歩にピッタリですよ♪次回ご来館いただいた際にはよりご満足して頂けるよう、スタッフ一同より良い【湯宿みかんの木】を作り上げて参ります。またのご来館をお待ちしております！みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪杉山(。・ω・。)ノ
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投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
赤ちゃんと一緒に半露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
プランのどこかに記載があったのかもしれませんが、禁煙部屋だと思っていたら喫煙可能な部屋でした。
部屋中にタバコの臭いが染みついており、エアコンや空気清浄機からも染みついたタバコ臭が…。
仕方なくエアコンは切り、露天風呂側と内風呂の窓を開けて風を通しながら過ごしました。
子どもがいるため、喫煙可能な部屋と知っていたら予約しなかったので、大変残念な気持ちになりました。
プランには禁煙部屋とは書かれていなかったので、こちらの確認不足と思って諦めました。
また、内風呂のシャンプー・ボディソープなどが大浴場と異なり簡易的（リンスインシャンプー）だったので、せめて大浴場と同じものを揃えていただきたかったです。
係の方をはじめ、仲居さんは皆さん笑顔で素敵な対応をしてくださり、子どもにもたくさん話しかけてくれたので、そこは満足しています。
海にも近く、気軽に散歩に行ける点が良かったです。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。
当館は全室喫煙可能のお部屋ですので、禁煙の表記はございません。
そのため禁煙ご希望のお客様のお部屋には灰皿を撤去し、換気を行い消臭対応を徹底させて頂いております。
ですが禁煙ご希望と伺っていなくても、お部屋チェックの際にお部屋の匂いに気付くことが出来たと思います。
ご確認、またお声掛けがきちんと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
エアコン、空気清浄機も改めてフィルター清掃を致します。
次回ご来館の際はご希望等ございましたら、是非事前にお問い合わせくださいませ。
出来る限りご対応させて頂きます。
シャンプー・ボディソープは現在変更の予定はございませんが、次回変更時にご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
気になる点があったにも関わらず接客や立地にお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます！
当館から徒歩約2分の熱海サンビーチは、お風呂上がりや朝の散歩にピッタリですよ♪
次回ご来館いただいた際にはよりご満足して頂けるよう、スタッフ一同より良い【湯宿みかんの木】を作り上げて参ります。
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