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湯宿 みかんの木のクチコミ･お客さまの声
総合4
コース名に鮑orステーキが選べるとあったけど、勝手に鮑になっていたような。チェックイン時に鮑をお刺身か焼きかどちらにするかきかれました。あと夕食のお刺身で、お品書きの中にはウニと書いてあったけど、ウニではなく生シラスが出てきました。とくに不満というほどではないので、宿の方には言わなかったけど、あれ？ってかんじでした。一言説明があったら好印象だったかと思います。食べ切れないほどの量で残してしまったので申し訳なかったです。お風呂はホームページか口コミか、小さめとありましたが、そのとおりで。でもたまたま行った時間が良かったのか混み合うこともなく、落ち着いて入れたので良かったです。家のお風呂よりは大きいし。サウナがなかったのが残念。お部屋は新しくとってもキレイでしたし、接客も丁寧でよかったです。欲を言えばチェックアウトが11時だったらもう少しゆっくりできたのになと思います。
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この旅はご宿泊頂きありがとうございます。今回お料理グレードアップのプランでご予約でございましたね。こちらプラン内容にも記載しておりますが、特にチョイスのご希望記載がない場合は「鮑の踊り焼き」にてご用意させていただいております。またチョイスメニュー選択は、ご準備の関係もございまして前日17時を締切とさせて頂いております。ですが、プラン内容をしっかりと見ないと分かりにくいのも事実でございます。今私も楽天から当館のお料理グレードアッププランを予約をしてみましたが、チョイスの部分が分かりにくく、初めて予約されるお客様なら尚更だと感じました。プラン文章を変更するなどの改善策を考え、早急に改善致します。貴重なご意見ありがとうございます。また、仕入れ状況によりお品書きが多少変更になることがございますが、変更内容を説明するように指導しております。担当係に確認したところ、ご説明を忘れてしまっていたようでした。ご説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。変更がある場合は必ずご説明するよう再度指導を致しました。当館は総客室数14室の小さな旅館のため、湯処も仰る通り小さめです。ですがゆったりご入浴できたようで何よりでございます！混雑が心配な場合は、お部屋に湯処の混雑状況のわかるQRコードがございますので、ご確認してからご入浴ください♪11時のレイトチェックアウトはお一部屋7,700円で可能でございます。是非ご希望ございましたらお気軽にお声かけくださいませ。気になる点があったにも関わらず、接客やお部屋にお褒めの言葉を頂きありがとうございます！次回ご来館の際は5点の口コミを頂けるよう、従業員一同精進いたします！みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪杉山(。・ω・。)ノ
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投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
コース名に鮑orステーキが選べるとあったけど、勝手に鮑になっていたような。チェックイン時に鮑をお刺身か焼きかどちらにするかきかれました。あと夕食のお刺身で、お品書きの中にはウニと書いてあったけど、ウニではなく生シラスが出てきました。
とくに不満というほどではないので、宿の方には言わなかったけど、あれ？ってかんじでした。一言説明があったら好印象だったかと思います。
食べ切れないほどの量で残してしまったので申し訳なかったです。
お風呂はホームページか口コミか、小さめとありましたが、そのとおりで。でもたまたま行った時間が良かったのか混み合うこともなく、落ち着いて入れたので良かったです。家のお風呂よりは大きいし。サウナがなかったのが残念。
お部屋は新しくとってもキレイでしたし、接客も丁寧でよかったです。
欲を言えばチェックアウトが11時だったらもう少しゆっくりできたのになと思います。
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この旅はご宿泊頂きありがとうございます。
今回お料理グレードアップのプランでご予約でございましたね。
こちらプラン内容にも記載しておりますが、
特にチョイスのご希望記載がない場合は「鮑の踊り焼き」にてご用意させていただいております。
またチョイスメニュー選択は、ご準備の関係もございまして前日17時を締切とさせて頂いております。
ですが、プラン内容をしっかりと見ないと分かりにくいのも事実でございます。
今私も楽天から当館のお料理グレードアッププランを予約をしてみましたが、チョイスの部分が分かりにくく、初めて予約されるお客様なら尚更だと感じました。
プラン文章を変更するなどの改善策を考え、早急に改善致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、仕入れ状況によりお品書きが多少変更になることがございますが、変更内容を説明するように指導しております。
担当係に確認したところ、ご説明を忘れてしまっていたようでした。
ご説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
変更がある場合は必ずご説明するよう再度指導を致しました。
当館は総客室数14室の小さな旅館のため、湯処も仰る通り小さめです。
ですがゆったりご入浴できたようで何よりでございます！
混雑が心配な場合は、お部屋に湯処の混雑状況のわかるQRコードがございますので、ご確認してからご入浴ください♪
11時のレイトチェックアウトはお一部屋7,700円で可能でございます。
是非ご希望ございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
気になる点があったにも関わらず、接客やお部屋にお褒めの言葉を頂きありがとうございます！
次回ご来館の際は5点の口コミを頂けるよう、従業員一同精進いたします！
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