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湯宿 みかんの木 クチコミ・感想・情報

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湯宿 みかんの木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.89
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.98
  • 食事4.59

部屋5

じゅんこ1207さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ

じゅんこ1207さん [60代/女性] 2023-09-15 11:45:24

9月9日に宿泊しました。
改装された客室はとても綺麗で広々としていて、とても良かったです。
外国人の中居さん、年齢も若くていらっしゃるのに、素晴らしいホスピタリティでした。よく気がつき、丁寧に対応してくださり、感心しました。
温泉では何度も入浴したいので、替えのタオルやバスタオルがなく、湿ったタオルを使い回すのは嫌でした。
また、朝の温泉は内風呂が冷たくて入浴できませんでした。
お料理は大変美味しくいただきましたので、少し残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯宿 みかんの木 2023-09-16 10:53:40

じゅんこ1207様

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
和洋室にお泊りでしたね♪
広々として明るい雰囲気なので、老若男女問わず皆様にご満足して頂ける自信のお部屋です!
和洋室って、和室のゆったりできる落ち着く空間と、洋室のスタイリッシュで機能的な空間が混ざり合って、本当に居心地がいいですよね(^^)

担当仲居「なみ」にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます!
当館の若手のエースでございます☆彡
丁寧な接客の中に親しみやすさがあって、お客様からも従業員からも大人気なんです!

追加バスタオルですが、有料でございますがご準備しております。(1枚440円)
フェイスタオルでしたら無料でお渡しいたしますので、是非お声掛けください!

湯処の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
当日の朝4時にスタッフが点検した時は、39.4℃でした。
通常でしたら40℃以上になるように調整しているのですが、しっかりと温度が上がっていなかったのが原因でございます。
確認したところ、お風呂のパッキンが消耗しており隙間からお湯が流れ出てしまっているようでした。
すぐに修理依頼をかけ、また温度調整を改めてしっかり行うよう指導致しました。

至らない点があったにも関わらず、ご満足頂けた【料理】【接客】【客室】に対してしっかり評価をして頂き、大変励みになりました。
次回ご来館時はよりご満足して頂けるよう、頑張ります!!
ありがとうございました!!

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ご利用の宿泊プラン
【クーポン利用可】料理グレードUP★金目鯛姿煮&鯛の姿造!鮑orステーキが選べる最上級献立【部屋食】
ご利用のお部屋
【~リニューアルフロア~新客室和洋室【4年12月オープン】禁煙】