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湯宿 みかんの木のクチコミ･お客さまの声
総合5
熱海駅から歩いて行ける距離で、とても立地が良かったです。半露天風呂付きのお部屋を予約したので、いつでも好きなタイミングに露天風呂に入れ、贅沢な時間を過ごせました。お食事もとても美味しく、特に金目鯛の煮付けが気に入りました。一つ残念だったのが、担当してくださった仲居さんの立ち居振る舞いが気になりました。お食事の準備や片付けをしてくださる際に、ドタドタと足音を立てながら歩き、食器をテーブルに置く時もガチャンと音が立つほど雑でした。片付けの際、おぼんに食器やお箸を置くときも。リモコンをテーブルに置くときも。物音に関わらず、全体的に所作をもう少し丁寧に行っていただきたかったです。あとは、常に咳をされていたことです。目の前で咳をしながらご飯をよそっていただき、特にこのご時世ですから尚更気分が悪かったです。その方だけが悪いとは思っておりません。旅館の方が改めてご指導や、健康状態の確認等をされた方がよろしいかと思います。施設自体はとても気に入り、また利用をしたいと思っているので、是非改善していただけましたら幸いです。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。露天風呂付き客室、ご満足して頂けまして何よりでございます！好きなタイミングで入れるってとても嬉しいですよね♪源泉かけ流し（加水あり）ですので、入るたびにお肌はプルプルに、身体はほっかほかに温まります！これから寒くなってくると、より温泉が染み渡る時期になってきますね。担当仲居の立ち振舞、大変申し訳ございませんでした。ゆっくり贅沢な時間を過ごされている中、このような残念な気持ちにさせてしまいとても申し訳なく思います。お食事もお褒めいただいている分、丁寧なご対応ができればもっとご満足して頂けたのでは、と悔しい気持ちでいっぱいです。担当仲居は今年の新卒で入ったばかりの、一生懸命頑張る姿が魅力的なスタッフでございます。ですが色々頑張りすぎて焦って仕事をしてしまい、物事を丁寧に扱うことがうまく出来ていないように感じます。本人に頂戴しましたご意見を伝えたところ、とても反省しており、改善しようと真摯に受け止めております。率直なご意見をお書き頂きありがとうございます。また咳の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。2週間ほど前に軽い夏風邪を引いてしまい、病院にかかって薬も処方してもらっているのですが、咳だけ長引いてしまっているようです。風邪を引いた当初は2日ほどお休みをして療養していたのですが、その後は通常通り出勤しておりました。ですが都度スタッフの健康状態を確認しながら、無理のないよう接客をさせていただいております。もちろん仰るように、お食事をご提供する際の咳は気分の良いものではありません。改めて健康状態の確認とともに、お客様へご迷惑にならないか、を考えながらの営業を心がけて参ります。ですがまた利用したい、とのお言葉を頂きありがとうございます！！しかも総合5点ととても高い評価を頂き、本当に嬉しく思います！！お客様が安心して心地よく過ごせる旅館になるため、良い部分はしっかり伸ばして、ご指摘頂いた部分は改善できるよう努めます。ありがとうございました！みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪杉山(。・ω・。)ノ
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総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
熱海駅から歩いて行ける距離で、とても立地が良かったです。
半露天風呂付きのお部屋を予約したので、いつでも好きなタイミングに露天風呂に入れ、贅沢な時間を過ごせました。
お食事もとても美味しく、特に金目鯛の煮付けが気に入りました。
一つ残念だったのが、担当してくださった仲居さんの立ち居振る舞いが気になりました。
お食事の準備や片付けをしてくださる際に、ドタドタと足音を立てながら歩き、食器をテーブルに置く時もガチャンと音が立つほど雑でした。
片付けの際、おぼんに食器やお箸を置くときも。
リモコンをテーブルに置くときも。
物音に関わらず、全体的に所作をもう少し丁寧に行っていただきたかったです。
あとは、常に咳をされていたことです。
目の前で咳をしながらご飯をよそっていただき、特にこのご時世ですから尚更気分が悪かったです。
その方だけが悪いとは思っておりません。旅館の方が改めてご指導や、健康状態の確認等をされた方がよろしいかと思います。
施設自体はとても気に入り、また利用をしたいと思っているので、是非改善していただけましたら幸いです。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。
露天風呂付き客室、ご満足して頂けまして何よりでございます！
好きなタイミングで入れるってとても嬉しいですよね♪
源泉かけ流し（加水あり）ですので、入るたびにお肌はプルプルに、身体はほっかほかに温まります！
これから寒くなってくると、より温泉が染み渡る時期になってきますね。
担当仲居の立ち振舞、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくり贅沢な時間を過ごされている中、このような残念な気持ちにさせてしまいとても申し訳なく思います。
お食事もお褒めいただいている分、丁寧なご対応ができればもっとご満足して頂けたのでは、と悔しい気持ちでいっぱいです。
担当仲居は今年の新卒で入ったばかりの、一生懸命頑張る姿が魅力的なスタッフでございます。
ですが色々頑張りすぎて焦って仕事をしてしまい、物事を丁寧に扱うことがうまく出来ていないように感じます。
本人に頂戴しましたご意見を伝えたところ、とても反省しており、改善しようと真摯に受け止めております。
率直なご意見をお書き頂きありがとうございます。
また咳の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
2週間ほど前に軽い夏風邪を引いてしまい、病院にかかって薬も処方してもらっているのですが、咳だけ長引いてしまっているようです。
風邪を引いた当初は2日ほどお休みをして療養していたのですが、その後は通常通り出勤しておりました。
ですが都度スタッフの健康状態を確認しながら、無理のないよう接客をさせていただいております。
もちろん仰るように、お食事をご提供する際の咳は気分の良いものではありません。
改めて健康状態の確認とともに、お客様へご迷惑にならないか、を考えながらの営業を心がけて参ります。
ですがまた利用したい、とのお言葉を頂きありがとうございます！！
しかも総合5点ととても高い評価を頂き、本当に嬉しく思います！！
お客様が安心して心地よく過ごせる旅館になるため、良い部分はしっかり伸ばして、ご指摘頂いた部分は改善できるよう努めます。
ありがとうございました！
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