MarirureroO様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
花火大会、楽しんで頂けたようで何よりでございます♪
当館は会場まで徒歩約2分なので移動がとても便利です！！
お食事は「舟盛」がメインの、お魚好きさんにはもってこい！な当館大人気のプランでございます◎
そして！！人生初の温泉に当館をお選び頂き誠に光栄でございますぅぅぅぅ(〃∇〃)キュン
半露天風呂付客室、湯処、ともに源泉掛け流し（加水あり）なので広さはありませんが泉質が最＆高でございます！！
チェックアウトは通常10時でございますが、1室7700円にて1時間の延長が可能でございます（2022年5月時点の料金）
最後に、マイナス1点・・・めっっっっちゃくちゃ悔しいです（涙）（涙）（涙）（涙）
通常ドアは閉めており、配膳の関係でやむを得ずドアを開けておく場合はお声がけをしております。
担当仲居に確認したところ、この日はお声がけを忘れてしまったとの事だったので今後徹底をするように再度指導を致しました。
至らない点があったにも関わらず今後の改善に期待を込めて頂いたということで、
次回は絶対に！絶対にぃっっ！総合5点を頂けるよう日々精進してまいります！！
沢山お褒め頂きありがとうございました。

中間

猫好きのマダム様
この度は2回目のご宿泊誠ににありがとうございます！
総合4点！とっても悔しいですっっっ(´；ω；`)ウッ
お食事はメインの金目鯛姿煮に更に鯛の姿造や、鮑またはステーキが選べるボリューム満点！！な当館最上級献立の「伊豆海の膳」でございました。
いつも担当させて頂く仲居は「れいこ」という絶叫マシーンが大好きなベテラン仲居でございます★
お部屋のソファーは、すぐに！というのは難しいのですが今後検討致します。
館内の生け花はチェックイン前に必ず確認をしているのですが・・・
お花入れ替え日の前日だったこともあり、ご滞在中に力尽きてしまったのだと思います涙涙
担当仲居にはご滞在中でもお花を気にするよう注意を致しましたので今後改善してまいります。
そして早速次回のご予約をお取り頂き誠にありがとうございます★
次こそは！クチコミ総合5点を頂けるよう頑張ります！！
また月末、お待ちしております♪

中間

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます！
【限定２室】半露天風呂付客室では源泉掛け流しの泉質自慢の温泉をお部屋で楽しむことができます！
加水をして温度を調整出来るのでお好みの温度で入浴が出来るのでお子様の温泉デビューにもオススメです◎
【赤ちゃん大歓迎】プランでは特典としてお尻拭きをプレゼントさせて頂いております！
数に限りがありますが、お子様用にバンボや子供イス、ベビーソープやベビーバス、オムツバケツ等のご用意も御座いますので
小さなお子様がいても安心してご来館頂けます！
そしてお子様のイスの件、大変申し訳ござません。
たしかに汚れがございましたので担当仲居に注意をし、イスも綺麗に致しました。
サービス料でございますが、当館ではお飲み物や別注文のお料理に税金とは別に10％頂戴しております！！
【別途サービス料10％を申し受けます】という旨はメニュー表の全ページに記載させて頂いております。
お会計の明細書にも消費税とサービス料の金額をしっかり明記しております！！
担当仲居に関してでございますが、当館では外国人スタッフも勤務しております！
良いクチコミが無いと働けないという事実はございませんし、その様に言いたかった訳でも御座いません。
情に投げかけて接客をするようなスタッフも当館にはおりません。
しかしその様に伝わっているということは、まだまだ未熟な証拠でございますのでこれから厳しく指導を行って行きます。
もし、気になることがございましたら担当仲居を変更することも可能でございますのでお声がけ下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。


（自称）大食い女子　中間

ぽりん6754様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は熱海駅から徒歩約12分です！
途中には平和通り商店街などございますので食べ歩いたり
海を見たりしながらお散歩感覚でご来館頂けます♪
夕食の金目鯛の姿煮は大ボリュームの直径約30センチで
産地にこだわり、下田産の金目鯛を使用しています！
半露天風呂付客室はチェックイン前に一度確認をしておりますが
源泉かけ流しの為、温度が変わってしまうことがあります。
なのでその場合はお水で温度を調節してもらうようにお願いしております！！
そして、当館は熱海海上花火大会の会場までは徒歩約2分なので移動も楽々でございます★
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。

（自称）大食い女子　中間

goma5029様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます♪
旅行での枕問題って重要ですよね！！
ちなみに私は旅行先では枕無し派です笑
当館では丸八さんの折り重ね枕を使用しております。
goma5029様とおそろいでなんだかとっても嬉しいです＼(^o^)／

湯処はお手持ちのスマートフォンからQRコードを
読み取っていただくと混雑状況をご確認頂けます！

食事は当館のウリで、お褒め頂いた金目鯛の姿煮は当館自慢の一品でございます！
産地にこだわり「下田産」の金目鯛を使用しており、
脂がのっていて、身がフワッフワなんです！！
夕食朝食ともに【お部屋食】なのでお部屋でお酒を飲みながら
金目鯛をつまみの呑む！というのもオススメでございます！

担当仲居はネパール出身の「さつき」と申します！
いつもニコニコで勉強熱心な仲居でございます。
仲居の指名もできますのでまたぜひご来館の際にはどれほど成長したか、
も楽しみにして頂ければと思います♪
またお待ちしております！

中間

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

4点Σ（゜д゜lll）ガーン
4点ではなく5点が欲しかったです（涙）

当館は街中に立地しており、セブンイレブン徒歩約2分、ファミリーマート徒歩約4分、少し離れて徒歩約6分でローソンがございます。
ちなみに私はローソン派でございます←誰トク情報？笑

朝食は納豆や自然薯、めかぶ等を混ぜ合わせたネバネバ【朝活セット】を中心とした健康和朝食のご用意で、ご飯と相性抜群なので何杯でもご飯お変わり出来ちゃいます♪
またのご来館お待ちしております。

中間

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はサンビーチまで徒歩約2分で、夏季はご宿泊のお客さま限定でシャワーブースもお使い頂けますので海水浴に最適でございます♪
7月から9月まではお子様に花火のプレゼントをしていてチャッカマンやバケツのお貸出もございますのでぜひ「令和最初の夏」をお楽しみください☆
夕食の「金目鯛姿煮」は当館自慢の一品で、ボリューム満点のまるまる1匹をご提供しております！！
今クチコミを返信していたら、ふと、「1度でいいから一人で全部食べてみたいなぁ」と思ったので、この後板長にお願いしてみようと思います！笑
結果をお楽しみに☆
またのご来館心よりお待ちしております。

中間

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます♪
当館は熱海駅から徒歩約12分、熱海サンビーチまでは徒歩約2分と市内観光・食べ歩きに最適でございます◎
夏の期間はご宿泊のお客様専用のシャワーブースやビーチグッズの無料貸し出し等御座いますので、海水浴に便利です☆
ちなみに！なんですが、現在私のお気に入りグルメは「ボンボンベリー　熱海ハウス」のボンボンソフトです！
これがまた「映え」るんですよ(*^^*)
ぜひ召し上がってみてください☆
今回ご予約頂いたのは「ゆったり広めの一般和室１０～１５畳 」のお部屋タイプで御座いました。
建物自体は新しく御座いませんがスタッフが心を込めて清掃、最終確認をしております♪
当館では接客に力を入れておりますのでお褒め頂きとっても嬉しいです！
個性豊かなスタッフが沢山おりますのでご滞在中楽しんで頂けたらいいなぁと思います(^^♪
湯処は19：00～20：00に清掃に入らせて頂いております。
今一度清掃を徹底してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
また機会が御座いましたらぜひご来館ください。
お待ちしております。

中間

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は熱海の街中にございまして、サンビーチまでは徒歩数分となっております。
花火大会はお部屋からは御覧いただけませんので、ビーチなど、海沿い等でご覧いただくときれいに見えると思います♪
またのご来館をお待ちしております。
品田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は熱海駅から徒歩15分程度、お土産や雑貨店、飲食店が多い通りを歩くので、道中も楽しくお越しいただけます。ただし、坂道が多いですが。しかし、観光名所や繁華街からも徒歩数分の場所になるので、本当に便利な場所でございます。

又、当館では「みかんの木」という屋号でございますので、所々で「みかん」にちなんだものをそろえております。お風呂場のアメニティーもその一つです。季節によっては熱海で穫れたみかんをお風呂に浮かべたり・・・なんて事も行っております。

これからも、皆様にお楽しみいただけますよう更なる努力を続けてまいります。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　飛田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日担当させていただきました仲居は「かなこ」さんでした。仲居達を取りまとめているのも彼女でございます。当館の中でも１，２を争う明るさと気配りは、私も見習っております。
当館では赤ちゃんや未就学児のお子様のご利用も多く、私達スタッフの中では「子供がいない日が珍しい」という事になるほど、家族旅行でのご利用を多くいただいております。
従いまして、お子様連れでも安心してご利用いただけるよう、これまでも知恵を絞り続け、これからも更に知恵を絞り続けてまいります。
又のご家族皆様でのご旅行の際にも、是非当館へのご予約をお待ちいたしております。

フロント　飛田

daiki373様
この度は湯宿みかんの木にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様が気持ちよく過ごし、笑顔で帰れるよう心掛けております。
お褒め頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
熱海に２泊目だったのですか。
熱海２泊はいかがでしたでしょうか。
当館は街中に御座いますので利便性も良い立地で御座います。
お風呂は源泉掛け流しで御座いますので、広いお風呂では御座いませんが、泉質は良い物を使っております。
お食事のお時間近くですとお食事の香りがお風呂までたどり着く事があるかもしれません。
お食事が売りの当館としましては、有り難いお言葉で御座います。
私個人としましては良いものを安く御提供できれば喜んで頂けるのではないか。
と思っているのですが、いかがでしょうか？この御料金でこのプラン。
今後も色々なプランを作り、お待ちしておりますので、また機会がありましたら、是非お越し下さいませ。
【若旦那】

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

当館のウリは【料理】と【接客】です！
特に料理はクチコミでも美味しいと沢山頂いており、金目鯛姿煮の味にハマったリピーター様が多いです☆彡
月イチ、いや週一で食べても毎回感動するくらい美味しいです！
ご堪能頂き何よりでございます。

またご記念旅行ということで、記憶に残るご旅行になり私達もとても嬉しいです！
担当いたしました仲居のたけるですが、お客様に喜んでもらうことに全力です！
旅行中のお写真は、見返すだけで楽しかった思い出が蘇る大切なものです。
そんな一瞬を是非当館でもお手伝いさせていただきます♪
お写真ご希望の時は遠慮なさらずにお声掛けくださいませ！

また是非いらしてください！
美味しい料理と温かい接客でお待ちしております！
そしてその際は是非大満足の5点クチコミもお待ちしております♪

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

そうなんです！
ボリュウム満点！
お腹いっぱいでも完食したくなる魅惑のお料理たちです(^^)
特に【金目鯛の姿煮】は、甘辛いタレに絡まったフワフワな身が食欲をそそります☆彡
こうやって書いているだけでヨダレが出ちゃいます…（笑）

また脱衣所が暑かったとのことで、申し訳ございませんでした。
とても寒い日でしたので、脱衣所も低めの温度ですが暖房をかけておりました。
仰っていただいているように当館の温泉は源泉かけ流し（加水あり）のため、湯上がりもポカポカが長続きする温泉でございます。
ご入浴されたお客様の気持ちになって、快適に過ごしていただけるよう空調を調整致します。
貴重なご意見ありがとうございます！

至らない点がございましたが、お食事や仲居の接客などお褒めいただき嬉しいです！
またのご来館お待ちしております！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

ロビーや玄関、お部屋などに生花を飾っております！
お花があるとなんだか気持ちが華やかになります♪
また2階ラウンジには宿名の【湯宿みかんの木】らしく、橙や甘夏の木が植えてあります。
今ちょうど3～4個ほど実をつけておりますよ♪

朝食後にホッと一息ついていただきたく、コーヒーサービスを行っております。
朝からコーヒーを飲まれる習慣があるお客様も多いかと思います。
私も最近寒いので家を出る前にコーヒーを1杯飲んでいるのですが、やっぱり温まりますよね(*^^*)
もちろん寒い今の時期だけでなく年中サービスしておりますよ！

是非ご満足頂けたのであれば、自信満々の5点クチコミ投稿お待ちしております！
私達のモチベーションアップにもなりますので…っ！！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪杉山(。・ω・。)ノ

rakupina様

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

当館の露天風呂は
・岩風呂
・信楽焼の陶器風呂
の2種類ございます。
ご宿泊頂きました岩風呂ですが、趣深い雰囲気が人気でございます！
露天風呂付き客室で岩風呂、があまりないので珍しいですよね♪
ごゆっくりお過ごしいただけまして何よりでございます。

金目鯛姿煮は、なんとなんと！直径約30センチもあるんです！
大きさにもびっくりされるかと思いますが、美味しさにもびっくりされますよね。
熱海で一番旨い金目鯛煮付けはウチだ～！！と大声で言えるほど自信を持っております♪
そして朝のネバネバ丼！かわいいネーミングありがとうございます～っ(*^^*)
またの名を【朝活セット】と言いまして、めかぶや納豆など健康に良いものを特製ダシで混ぜ混ぜネバネバして召し上がっていただく、朝食の目玉でございます。
夕食に負けず劣らず朝食も自信満々です！

個室お食事処でのお食事のお客様には、本来でしたらお部屋ご案内の際に
「お食事の際にお布団を敷かせていただきますので、お荷物をおまとめください。」
等お声掛けをしております。
ですが担当仲居に確認したところ、お声掛けが出来ていなかったようでした。
大変申し訳ございません。
今一度お伝えすることの確認と周知を行い、お声掛けを徹底いたします。

コンビニですが、徒歩約1分のところにセブンイレブンがございます！
夜のコーヒーや食後にちょっと甘いものほしいな～という時に便利な立地ですよ♪

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じゅんこ1207様

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
和洋室にお泊りでしたね♪
広々として明るい雰囲気なので、老若男女問わず皆様にご満足して頂ける自信のお部屋です！
和洋室って、和室のゆったりできる落ち着く空間と、洋室のスタイリッシュで機能的な空間が混ざり合って、本当に居心地がいいですよね(^^)

担当仲居「なみ」にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます！
当館の若手のエースでございます☆彡
丁寧な接客の中に親しみやすさがあって、お客様からも従業員からも大人気なんです！

追加バスタオルですが、有料でございますがご準備しております。（1枚440円）
フェイスタオルでしたら無料でお渡しいたしますので、是非お声掛けください！

湯処の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
当日の朝4時にスタッフが点検した時は、39.4℃でした。
通常でしたら40℃以上になるように調整しているのですが、しっかりと温度が上がっていなかったのが原因でございます。
確認したところ、お風呂のパッキンが消耗しており隙間からお湯が流れ出てしまっているようでした。
すぐに修理依頼をかけ、また温度調整を改めてしっかり行うよう指導致しました。

至らない点があったにも関わらず、ご満足頂けた【料理】【接客】【客室】に対してしっかり評価をして頂き、大変励みになりました。
次回ご来館時はよりご満足して頂けるよう、頑張ります！！
ありがとうございました！！

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hirotachi様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋食、THE旅館！という感じがしていいですよね。
大きいレストランやお食事処での食事もいいけれど、お客様だけの空間での～んびりお食事は絶対特別な思い出になります☆彡
また今回ご予約いただいた《コンセプトルーム柑橘》は、イスとテーブルがお部屋にございます！
御御足が悪い方でも使いやすいお部屋で、とってもオススメでございます◎

そして仲居へのとっても心温まるお言葉…ありがとうございます。
今回担当させて頂きました「ひかり」は、いつもは本店の秀花園湯の花膳で頑張っている仲居です！
ヘルプで当館に来ていたのですが、数日間のヘルプでこんなに素晴らしいクチコミをもらえるなんて、すごいスタッフです！
ひかりの柔らかいおもてなしの雰囲気に、hirotachi様も癒やされましたでしょうか？♪

次回熱海にいらした際は、
◎湯宿みかんの木
◎本店の秀花園湯の花膳
どちらにでもご宿泊頂けたら嬉しいです！！

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kazuoji5841様

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

台風の様子を見ながらの予約ということでしたが、天気が悪い中ご予約して頂き大変嬉しく思います！！！
天気が悪くても旅館なら
☆美味しい食事を楽しめる
☆お部屋でゆったり過ごせる
☆温泉でほっこりリラックスできる
ので梅雨の時期でもオススメですよ～♪

今回のお部屋は《コンセプトルーム柑橘》という昨年12月にリニューアルオープンした熱海初のコンセプトルームです！
レイアウトだけでなく、リファのドライヤーやミラブルのシャワーヘッドなど、備品にもこだわった特別なお部屋ですっ♪
《コンセプトルーム海》というもう一つのコンセプトルームもこれからの夏にぴったりの爽やかなお部屋でございますので、次回は是非こちらにご宿泊くださいませ♪

また仲居のさつき（Sさんとイニシャルでご配慮頂きありがとうございます！）についても温かいお声を頂きありがとうございます。
もうすぐ産休予定ではございますが、復帰した際には是非ご指名いただけた幸いです。
その時にはまた最高の接客と料理でkazuoji5841様をおもてなし致します♪

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