この度はご宿泊頂きありがとうございます。

当館は熱海の街中にございますので、いらっしゃる際は道中の看板にご注目くださいませ。
当館YouTubeチャンネル【秀TUBE】に熱海駅からみかんの木への道のりを紹介した動画が上がっておりますので、是非ご覧になりながらお越し下さい♪

▼YouTubeでコチラを検索▼
【熱海温泉旅館・湯宿みかんの木】熱海駅からみかんの木まで歩いてみた

2022年10～11月に改装工事を行いまして、畳の入れ替えや外壁の塗り直しを行いました。
ですので畳の心地良い匂いに包まれながらお過ごし頂けるグッドタイミングでございました！

今回お召し上がり頂きました伊豆海の膳は、お品数が当館で一番多い大満足の最上級献立でございます。
豪華舟盛り、金目鯛の姿煮、桜えびのかき揚げ…ととてもボリューム満点！さらに内容も豪華でございます♪
温かいお食事は温かいままお召し上がり頂きたいので、お客様のお食事進み具合を見て順次お出しさせていただいております。
ですが量が多いこともあり食べきれなく冷めてしまったということで、お客様のスピードに合ったタイミングでお食事をご準備するよう改めて指導致しました。

モーニングコーヒーが残っていなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
都度残量をチェックするよう改善いたします。
またモーニングコーヒーをご準備しております2階「宙（そら）」には基本的にスタッフはおりませんので、1階のフロントへお声掛けくださいませ。
すぐに温かいコーヒーをご準備させていただきます！

色々なご指摘を頂戴致しまして、当館もまだまだ成長できるな、と痛感致しました！
全体的な雰囲気や担当仲居のつばさにも高評価頂いた反面、とても悔しいです！
次回ご来館時は満足のオール5点をお待ちしております！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪杉山(。・ω・。)ノ

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

当館は全室喫煙可能のお部屋ですので、禁煙の表記はございません。
そのため禁煙ご希望のお客様のお部屋には灰皿を撤去し、換気を行い消臭対応を徹底させて頂いております。

ですが禁煙ご希望と伺っていなくても、お部屋チェックの際にお部屋の匂いに気付くことが出来たと思います。
ご確認、またお声掛けがきちんと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
エアコン、空気清浄機も改めてフィルター清掃を致します。
次回ご来館の際はご希望等ございましたら、是非事前にお問い合わせくださいませ。
出来る限りご対応させて頂きます。

シャンプー・ボディソープは現在変更の予定はございませんが、次回変更時にご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

気になる点があったにも関わらず接客や立地にお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます！
当館から徒歩約2分の熱海サンビーチは、お風呂上がりや朝の散歩にピッタリですよ♪

次回ご来館いただいた際にはよりご満足して頂けるよう、スタッフ一同より良い【湯宿みかんの木】を作り上げて参ります。
またのご来館をお待ちしております！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪杉山(。・ω・。)ノ

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
∑(゜∀゜)ファッ？！ナントッ？！Σ(゜∀゜ノ)ノ3点ですとっ？！
ちっっっくしょおおおぉお（涙）
クチコミ返信にもよく書かせて頂きますが、当館は坂の途中に立地しており目の前の道は狭いです！
そしてお褒め頂いた通りご誘導致しますのでご安心くださいませ♪
今回ご予約頂いたプランは金目鯛姿煮や鯛の姿造などが付いた「当館最上級献立」料理でございました。
料理に力を入れておりますのでお褒め頂き光栄です。
客室の露天風呂のゴミにでございますがクチコミを頂き確認した際にはもうゴミはございませんでした（涙）
チェックイン前の最終確認を徹底するよう再度仲居へ注意を致しました。
そして、今まで頂いたクチコミや、その改善なども見て頂きありがとうございました！！！
今後も快適にお過ごし頂けるように精進してまいります。
なので・・・また次回ご来館の際・・・・
「え、いいやんっ！」と思って頂きましたら、是非！是非！総合5点をお願いします★

中間

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます！
3点・・・||||【絶】||||(ili′Д`)||||【望】||||
「普通の旅館」とのお言葉にダメージを受け、現在残りHP２です（涙）
館内、客室は清掃を徹底して行い清潔ではございますが建物自体は古いです！！
なので客室にこだわりたい♪という場合にはおすすめはできません(TOT)
当館の“ウリ”は【食事と接客】でございます！
なので食事と接客をお褒め頂けたことは嬉しかったです。
ありがとうございます！

（自称）大食い女子　中間

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さ、、、さん点・・・(T_T)
もし何か御座いましたら改善のためにもお声を頂けると幸いでございます！
お料理お褒め頂き嬉しいです！
当館は街中に立地しており、熱海サンビーチまで徒歩約2分の近さなので海水浴やお散歩や花火鑑賞などに最適でございます。
またご来館の際は是非5点っ！5点を！お待ちしております♪

中間

アンデル様
この度はご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
そうなんです！湯処、狭いんです！
当館は総客室数14部屋の小さな旅館なので湯処は広くありません。
でも注目する点は「広さ」では御座いません！
そう。当館は源泉かけ流し・・。
「泉質」 の良さが売りなのです！
そして、お布団ですが・・・・。
柔らかさに関しましては人それぞれ好みがあるかと思いますが、敷布団を2枚重ねて敷くなどご対応もさせて頂いておりますのでどうぞ気兼ねなく仰って下さい。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

中間

この度は2月11日のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お車の事前のお預かりはお時間にもよりますがご対応させて頂いております。
湯処は小さいですが温泉掛け流し（加水あり）で
チェックインから朝9時までご利用頂けます（清掃時間を除く）
夕食はボリューム満点の金目鯛姿煮付けをまるまる一匹堪能して頂けます♪
当館は熱海サンビーチまで徒歩約2分、糸川桜まつり会場までも徒歩約5分と熱海市の中心に立地しております。
夏は海水浴や花火大会会場まですぐなのでとっても便利でございます。
また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
心よりお待ちしております。

中間

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
事前にクチコミをお調べして頂きありがとうございます。
当館は周りを高い建物に囲まれておりますので景観は望めません。
なのでお気持ちばかりですが、ご宿泊頂いた期間には「湯宿みかんの木」の名前にちなんで湯船に橙を浮かべるなどの工夫をさせて頂きました。
そしてお車の駐車はお客さまにお願いをしておりまして駐車される際にご誘導をさせていただいております。
ご出庫の際も建物の立地上ご不便おかけしますが迅速に対応させていただくよう心がけて参りますのでご理解頂ければ幸いでございます。
当館は総客室数14部屋の小さな旅館でございますので湯処は広くありません・・・。
ですが温泉掛け流し（加水有り）で泉質をお楽しみ頂けます！
お食事は食事処又はお部屋食からお選び頂けます。
お食事処は仕切りなどがある個室ではございませんのでご了承下さいませ。
お部屋食をお選び頂きますとおひとりさま+1500円ずつかかってまいりますが、
ゆっくりお食事をお召し上がり頂けますのでぜひご利用下さいませ。
また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
お待ちしております。

中間

This time thank you for staying.
This museum is located in the center of the town.
Because I guide you if I can have a telephone, I would like a telephone once by all means.
It is Traditional Japanese small inn 14 rooms in all rooms.
So the hot spring is small.
But the spring quality is very good.
I want you to feel it.
If there is an opportunity, please visit again.
I wait.

Nakama

かんタン様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴場のお風呂の温度の件、大変失礼致しました。
ご宿泊頂いた前後のお日にちは源泉の温度が安定しておりませんでした。
自然のものですので、天候などによってもどうしても温度が前後してしまいます。
都度調整はさせていただいており、40～42度の間で保つようにしております。
もし、温度などの他にも気になる点がございましたら係、フロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
かんタン様のまたのご来館をお待ちしております。
品田

ジャック・シーク様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
本店「秀花園　湯の花膳」とのサービスレベルの違い、
姉妹館といいましても建物や設備の違いもありますため、当館でしかできない事、秀花園　湯の花膳でしかできないこともございます。
ご理解いただければ幸いでございます。
また、お飲み物の持ち込みに関しましては両館ともに保健所からの指導もありお断りさせていただいております。
このように感じてしまわれたのはこちらの案内不足もあったのだと思います。
案内や手順などを見直させていただきます。
ジャック・シーク様のまたのご来館をお待ちしております。
品田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地は熱海駅から徒歩１５分程度の場所になります。周囲は狭い坂道となっております。近隣がマンションとなっております関係上、眺望はございません（海も山も見えません、もちろん花火大会の日も花火は見えません）。
それでも、徒歩２分で花火大会の観覧スポットである海水浴場「熱海サンビーチ」、徒歩５分もあれば「お宮の松」「ジャカランダのプロムナード」、徒歩１５分～２０分程度で「熱海港」や「来宮神社」等の観光スポットへ行くことができます。当館を拠点に熱海観光が存分に楽しめますので、是非当館へのご予約がおすすめです。
尚、哺乳瓶の洗浄につきましてはお食事をご提供させていただいている係りが担当させていただいております。うまくご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。

フロント　飛田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

熱海は立地上「幅が狭い坂道」が多く、当館がある場所も例外なく「幅が狭い坂道」沿いにございます。駐車場も8台分ご用意はございますが、4台ずつの縦列でのお預かりとなります事や、入り口付近や敷地内、またお車の整理で使用する場所の傾斜によってはお車の底辺や前後を地面と接触させてしまう場合もあり、私達でも移動や整理の際には細心の注意を払っております。

大浴場につきましては、美肌にも効能の源泉を成分豊富なままで、できるかぎりかけ流しで利用できるよう、14室というお部屋数も考慮させていただき、少し小さいと感じるお風呂での設備となっております。日々の温度調整やメンテナンス等、全て手作業にて調整を行う事で、維持し続けております。周辺には大規模の施設も多く、お風呂やパブリックスペースも大きい施設もございますが、そうした施設では体験できない「良質な温泉」をお楽しみいただければと思います。

お食事の件、大変失礼いたしました。お品書きはご準備いたしておりますが、係の失念でございます。又、お食事のご感想にて「味気ない」という事で、説明もなかったとの事ですので、ご提供の際にどのようにご提供させていただいているかをもう一度皆で確認を都度してまいります。

あまりお楽しみいただけなくお帰りになられた事は私達も大変残念でございます。又お越しになられた際には癒しの休日をお楽しみいただけるよう、更なる努力を続けてまいります。


フロント　飛田貴宣

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフの接客や対応にご満足のお言葉有難うございます。客室の露天風呂も楽しんでいただけて何よりでございます。
お食事とお部屋はご期待にお答え出来なかったようでございますね。
お食事の内容はどこがいけなかったのでしょうか。当館のスタンダードコース「漁火の膳」のご用意でございます。人気のあるお食事コースなだけに残念でありません。
また、お部屋のどこがあまり良くなかったのでしょうか。詳しく書かれていた方が当館の今後の改善にも繋がります。いきなり全てを良くするのは難しいですが少しずつ改善していけるように努めて参ります。またお越しいただいた時に「良かったね」と言ってもらえるように！！
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
【フロント　力石】

この度は湯宿みかんの木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食は金目鯛煮付けをメインに約１２品でした。お食事の量は皆さま違いますので大変難しいところであります。１品1品の量は多くありませんので、小食の方にはお好みのものを召し上がって頂くようご案内しております。
当館は１０年前に改装して開業しておりますので建物全体としては新しくありません。
また送客室数１４部屋ですので浴場は大きくありませんが源泉かけ流しです。
スリッパはお食事どころでもクリップをつけてご案内しております。不行き届きの点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見をもとに、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　渡辺

この度は湯宿みかんの木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
熱海駅から当館までは徒歩約１２分でございます。
駅前の交番やコンシェルジェでの案内も同じくらいの時間案内です。
熱海は坂が多く細い路地も真っすぐではありませんので、道を違えると非常に分かりづらくなっております。
案内標識、送迎バスにつきましては今後の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　渡辺

この度は、『湯宿みかんの木』を御利用頂き誠に有難うございました。
お部屋や、お風呂にご満足頂け大変嬉しく思います。
エアコンの清掃で御座いますが、点検を行い清掃を行わさせて頂きました。
貴重なご意見誠に有難うございます。
また、当館ではクレジットカードの利用が出来ません。
勘違いがある様な書き方でしたら申し訳ありません。
今一度、ページの方、見直しさせて頂きます。

また、熱海へお越しになられる事が御座いましたらまた御利用下さいませ。
ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　山口

この度はご来館頂き、誠に有難うございました。
大通りから路地に入りますので、初めてお越しの方は少しわかりにくいかもしれません。隠れ家たる所以かもしれませんね♪
お食事については、恐縮でございますがご予約頂いたプランがお食事処のプランでございましたので、お食事処にご用意をさせて頂きました。
お部屋食のプランもございますので是非、次回お越しの際はお部屋でゆっくりとお食事をお召し上がり頂ければ幸いでございます！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【フロント　力石】

この度はご来館頂き、誠に有難うございました。
熱海にあります宿のなかで当館をお選び頂き有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
金目鯛につきましては早急に見直しをしたいと思います。このお言葉を胸に精進していきたいと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
【フロント　力石】