楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルアポイ山荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
8/14宿泊しました。全体的に清掃が行き届いていてきれいです。キャンプの方や登山客の方が日帰り入浴されるので、時間によってはお風呂が混みます。ご時世的に人手不足なのか、フロントの方がレストランのホールも兼務していて忙しそうでしたが、親切丁寧な接客で良かったです。不満な点は、とてもホコリの出る布団だったのが不快でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。館内の清掃部分につきましてご評価いただきありがとうございます。8月11日から15日まではお盆の帰省や連休でキャンプ場ご利用客や日帰りご利用客がいつもより多くレストラン、入浴の施設も込み合う状況が見られます。繁忙期のスタッフ不足もありご利用いただいたお客さまにはお待ちいただくこともありご不便をおかけすることがございますが、接客につきましては笑顔で丁寧な接客を心がけるよう従業員一同気を付けております。この度はその思いがお客様に伝わりました事大変嬉しい限りでございます。今後とも繁忙期のスタッフ増員を視野に丁寧な接客に努めてまいります。和室の寝具につきましてご指摘いただきありがとうございます。この度は布団から出るホコリがありお客様にはご不便、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。寝具につきましては汚れ、臭いなど不衛生につながる部分には注意してお部屋のご用意をさせていただいておりますが、今一度今回の意見を従業員で周知しお客さまに快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアポイ山荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテルアポイ山荘 のクチコミ
8/14宿泊しました。
全体的に清掃が行き届いていてきれいです。
キャンプの方や登山客の方が日帰り入浴されるので、時間によってはお風呂が混みます。
ご時世的に人手不足なのか、フロントの方がレストランのホールも兼務していて忙しそうでしたが、
親切丁寧な接客で良かったです。
不満な点は、とてもホコリの出る布団だったのが不快でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内の清掃部分につきましてご評価いただきありがとうございます。8月11日から15日まではお盆の帰省や連休でキャンプ場ご利用客や日帰りご利用客がいつもより多くレストラン、入浴の施設も込み合う状況が見られます。繁忙期のスタッフ不足もありご利用いただいたお客さまにはお待ちいただくこともありご不便をおかけすることがございますが、接客につきましては笑顔で丁寧な接客を心がけるよう従業員一同気を付けております。この度はその思いがお客様に伝わりました事大変嬉しい限りでございます。今後とも繁忙期のスタッフ増員を視野に丁寧な接客に努めてまいります。
和室の寝具につきましてご指摘いただきありがとうございます。この度は布団から出るホコリがありお客様にはご不便、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。寝具につきましては汚れ、臭いなど不衛生につながる部分には注意してお部屋のご用意をさせていただいておりますが、今一度今回の意見を従業員で周知しお客さまに快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。