この度は当ホテルにご宿泊頂き有難う御座います。
快適に過ごして頂きましたのにサウナの件では、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善して参りますので、何か御座いましたらお聞かせ下さい。貴重なご意見有難う御座いました。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではご宿泊されるお客様の中でバスなどの交通機関で来られるさいに、ホテルまでのバスの運行がない場合、様似駅までの送迎を可能な限り対応させていただいております。また、お帰りの際の運行も様似駅までの送迎も対応しております。場合によりましてはご希望に添えない場合もございますが少しでもお客様に寄り添えるサービスの提供に努めております。ご宿泊の際にはお時間を有効に活用できましたようで何よりでございます。ご入浴、お食事も満喫していただきましてありがとうございます。他にも期間限定のカニプランや様似町の星空や野鳥を観察できる特別プランなどもございます。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げますとともにご返信が遅くなりお詫び申し上げます。
この度は楽しみにされていた「ピンネシリ登山」ですが様似町で起きた急な土砂崩れという災害がありピンネシリの方へ送迎ができず残念な思いをさせてしまいましたことお詫びいたしますとともにご理解をいただきましたこと心より感謝いたします。また天候が思わしくない日が続きご旅行されるか悩んだ末にこの度はご宿泊にお越しいただきましてありがとうございます。お部屋やご夕食を堪能でき快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。また登山のお客様に向けた朝食がサンドイッチのＢＯＸセットと昼食にお召し上がりいただけるようオニギリのサービスを提供しておりますがそちらに対しましてもご好評いただきましてありがとうございます。ピンネシリ・アポイ岳は様似町にとっても大変貴重な高山植物や稀な地質が見られるため宿泊施設としましてもより快適に登山を楽しめるサービス作りに取り組んでまいります。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回はアポイ岳登山やジオの見学の際にホテルをご利用されまして利便性が良くご満足いただけましたこと嬉しく思います。ホテルから登山口までは徒歩5～10分、車でもビジターセンター駐車場に停めて登山することができます。登山口近くにも駐車スペースがございます。宿泊されたお客さまで翌日に登山をされたお客様に限り下山後の入浴サービスも行っております。また登山プランでの宿泊には昼食としておにぎり2個がつくプランとなっておりますので登山をされるお客さまにはおすすめのプランとなっております。よりアポイ岳の地質や高山植物などの魅力や専門的に楽しめる様似町ジオ認定ガイド付き登山プランもございます。夕食には毛ガニ1尾、お土産にホテルオリジナル菓子ブランド「木菓バターサンド」がついた様似町の魅力いっぱいのプランとなっております。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましてお礼申し上げますとともに、ご返信が遅くなりお詫び申し上げます。
朝食のお受取につきまして早朝からのお受取ができたこと、サンドイッチＢＯＸの内容にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今年の4月より朝食タイプをテイクアウト可能なサンドイッチＢＯＸとレストランで6：30から8：30でお召し上がりいただく和朝食とお選びいただけるようなサービス展開を試みております。サンドイッチBOXにつきましては仕事や登山で早く出発されるお客さまも多いことから受け取りのお時間のご希望に添えるサービスで提供しております。
和朝食のプランにつきましてはセルフサービスとなっておりますがまた違った朝食をお楽しみいただけるかと思います。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や館内につきましてはお客様の想像よりもより良い環境を提供できましたこと大変嬉しく思います。建物自体は30年ほど経過しておりますが館内・お部屋を清潔に保つように心がけております。朝食につきまして当ホテルでは2タイプの朝食をご用意しております。登山をされるお客様や早朝に出発されるお客様向けのそのままお持ち帰りいただけますサンドBOX（昆布を練りこんだパンに日高産ツブを使用したツブ卵サンドとハムサンド）、レストランでセルフ型の和朝食膳とございます。和朝食膳につきましては今年の4月より始めた朝食プランでたくさんのご利用を頂いております。セルフ型でご不便をおかけする場合もございますが今回のご利用ではご満足いただけましたようで幸いでございます。今後もより良いサービスを提供できますよう日々の営業に取り組んでまいります。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
アポイ岳を登山されるお客様が多くご利用いただいておりますが観光で立ち寄られるお客さまもいらっしゃいます。その中でも笑顔での接客、館内の清潔さを心がけて営業しております。お部屋や浴場の清掃について、スタッフの対応についてお褒めいただき大変恐縮でございますがスタッフの励みとなります。食事につきましては見た目の豪華さには欠けていたために今後の課題とさせていただきます。量に関しましては適量との事で今後の参考にさせていただきます。
女性の露天風呂につきましては、多くのお客様にご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。早期営業再開に向け業者とやりとりしている最中でございます。目途が立ち、営業再開の際は公式HPでもお知らせしたいと思います。
客室にタオル掛けを設置の件につきましては利便性の向上を図るためにも前向きに検討し取り組んでまいります。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊プランは登山の方向けに朝食が持ち運び可能なサンドBOXタイプとなっております。おいしくお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思います。サンドイッチには日高産のツブを使用したツブたまサンドとハムの2種類をご用意しております。朝食は和食膳のタイプもございますのでまたのご利用の際にはご検討くださいませ。
様似町のお土産として皆様にご愛顧いただける商品を作ろうと取り組んでまいりました「北海道木菓バターサンド」をこの度はお召し上がりいただきましてありがとうございます。当初は2種類から始まりましたが今ではたくさんの地元食材をいかし6種類の販売となりました。お試しでお召し上がりいただきやすいようにコーヒー+バターサンド1個のセットを450円でレストラン、またはロビーや休憩所で楽しむことができます。一度試食をしてからお土産として購入していただければ大変嬉しいかぎりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場、夕食でのレストラン利用と館内施設もご利用いただきましてありがとうございます。レストランメニューでは地元産の食材を使用した豚しゃぶセットやツブ蛸しゃぶセット、ポークステーキなどをはじめ、定食、麺類、カレーなどのメニューも取り揃えております。今の時期は期間限定で冷やし坦々麺も販売しており宿泊されるお客様だけではなく日帰り利用のお客様含めどなたでもご利用いただけます。暖かい季節になりますのでアポイ岳登山、パークゴルフ、サーフィン、キャンプなどのアウトドアも賑わいをみせます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が登山後にゆっくりおくつろぎできる場を提供できたこと、誠に嬉しく存じます。
ご夕食、ご朝食もレストランをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお気に召すメニューが見つかったようで何よりでございます。
また機会がございましたら他のメニューもお試し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日は、アポイ山荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。