この度は当ホテルにご宿泊頂き有難う御座います。
快適に過ごして頂きましたのにサウナの件では、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善して参りますので、何か御座いましたらお聞かせ下さい。貴重なご意見有難う御座いました。

先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
　この度はお食事ができなかった事につきまして、足を運んで頂きましたのに
　満足頂けるサービスを提供出来ず、お客様のご希望に添う事が出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
　深くお詫び申し上げます。
　当ホテルではご夕食、ご朝食は当日の申し込みは出来かねます。
　誠に申し訳ございません。
　宿泊の前日までに申し込み頂ければお食事して頂く事は可能でございます。
　重ねてとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
　今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　ホテルアポイ山荘　　

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではご宿泊されるお客様の中でバスなどの交通機関で来られるさいに、ホテルまでのバスの運行がない場合、様似駅までの送迎を可能な限り対応させていただいております。また、お帰りの際の運行も様似駅までの送迎も対応しております。場合によりましてはご希望に添えない場合もございますが少しでもお客様に寄り添えるサービスの提供に努めております。ご宿泊の際にはお時間を有効に活用できましたようで何よりでございます。ご入浴、お食事も満喫していただきましてありがとうございます。他にも期間限定のカニプランや様似町の星空や野鳥を観察できる特別プランなどもございます。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げますとともにご返信が遅くなりお詫び申し上げます。
この度は楽しみにされていた「ピンネシリ登山」ですが様似町で起きた急な土砂崩れという災害がありピンネシリの方へ送迎ができず残念な思いをさせてしまいましたことお詫びいたしますとともにご理解をいただきましたこと心より感謝いたします。また天候が思わしくない日が続きご旅行されるか悩んだ末にこの度はご宿泊にお越しいただきましてありがとうございます。お部屋やご夕食を堪能でき快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。また登山のお客様に向けた朝食がサンドイッチのＢＯＸセットと昼食にお召し上がりいただけるようオニギリのサービスを提供しておりますがそちらに対しましてもご好評いただきましてありがとうございます。ピンネシリ・アポイ岳は様似町にとっても大変貴重な高山植物や稀な地質が見られるため宿泊施設としましてもより快適に登山を楽しめるサービス作りに取り組んでまいります。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回はアポイ岳登山やジオの見学の際にホテルをご利用されまして利便性が良くご満足いただけましたこと嬉しく思います。ホテルから登山口までは徒歩5～10分、車でもビジターセンター駐車場に停めて登山することができます。登山口近くにも駐車スペースがございます。宿泊されたお客さまで翌日に登山をされたお客様に限り下山後の入浴サービスも行っております。また登山プランでの宿泊には昼食としておにぎり2個がつくプランとなっておりますので登山をされるお客さまにはおすすめのプランとなっております。よりアポイ岳の地質や高山植物などの魅力や専門的に楽しめる様似町ジオ認定ガイド付き登山プランもございます。夕食には毛ガニ1尾、お土産にホテルオリジナル菓子ブランド「木菓バターサンド」がついた様似町の魅力いっぱいのプランとなっております。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからは太平洋が見える洋室とアポイ岳が見られる和室とお部屋タイプによって違う景色が楽しめるようになっております。今年は北海道でも暑い日が続き、様似町でも今まで感じることがないほどの気温となりました。客室はお客様に快適に過ごしていただけるようエアコン完備としております。夕食でお召し上がりいただいたツブ玉丼ですが日高産のツブを使用し卵でとじたホテルオリジナルメニューでおすすめの一つでございます。美味しくいただけたとの事で嬉しい限りでございます。朝食に関しましては今一つということでご意見として社内で共有させていただきます。
和朝食の他に日高産の昆布を練りこんだパンを使用し、中身にはツブを使用したツブ卵サンドとハムの2種類をご用意しております。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内の清掃部分につきましてご評価いただきありがとうございます。8月11日から15日まではお盆の帰省や連休でキャンプ場ご利用客や日帰りご利用客がいつもより多くレストラン、入浴の施設も込み合う状況が見られます。繁忙期のスタッフ不足もありご利用いただいたお客さまにはお待ちいただくこともありご不便をおかけすることがございますが、接客につきましては笑顔で丁寧な接客を心がけるよう従業員一同気を付けております。この度はその思いがお客様に伝わりました事大変嬉しい限りでございます。今後とも繁忙期のスタッフ増員を視野に丁寧な接客に努めてまいります。
和室の寝具につきましてご指摘いただきありがとうございます。この度は布団から出るホコリがありお客様にはご不便、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。寝具につきましては汚れ、臭いなど不衛生につながる部分には注意してお部屋のご用意をさせていただいておりますが、今一度今回の意見を従業員で周知しお客さまに快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や館内につきましてはお客様の想像よりもより良い環境を提供できましたこと大変嬉しく思います。建物自体は30年ほど経過しておりますが館内・お部屋を清潔に保つように心がけております。朝食につきまして当ホテルでは2タイプの朝食をご用意しております。登山をされるお客様や早朝に出発されるお客様向けのそのままお持ち帰りいただけますサンドBOX（昆布を練りこんだパンに日高産ツブを使用したツブ卵サンドとハムサンド）、レストランでセルフ型の和朝食膳とございます。和朝食膳につきましては今年の4月より始めた朝食プランでたくさんのご利用を頂いております。セルフ型でご不便をおかけする場合もございますが今回のご利用ではご満足いただけましたようで幸いでございます。今後もより良いサービスを提供できますよう日々の営業に取り組んでまいります。
またの機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊プランは登山の方向けに朝食が持ち運び可能なサンドBOXタイプとなっております。おいしくお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思います。サンドイッチには日高産のツブを使用したツブたまサンドとハムの2種類をご用意しております。朝食は和食膳のタイプもございますのでまたのご利用の際にはご検討くださいませ。
様似町のお土産として皆様にご愛顧いただける商品を作ろうと取り組んでまいりました「北海道木菓バターサンド」をこの度はお召し上がりいただきましてありがとうございます。当初は2種類から始まりましたが今ではたくさんの地元食材をいかし6種類の販売となりました。お試しでお召し上がりいただきやすいようにコーヒー+バターサンド1個のセットを450円でレストラン、またはロビーや休憩所で楽しむことができます。一度試食をしてからお土産として購入していただければ大変嬉しいかぎりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアポイ山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が登山後にゆっくりおくつろぎできる場を提供できたこと、誠に嬉しく存じます。
ご夕食、ご朝食もレストランをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお気に召すメニューが見つかったようで何よりでございます。
また機会がございましたら他のメニューもお試し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日は、アポイ山荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

過日は、アポイ山荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

過日は、アポイ山荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はアポイ山荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
是非またこちらにお越しの際は、ご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。