白樺湖周辺でスキーをするため家族で宿泊しました。残念ながら「料金の割には良かった」と言うよりは「お値打ち料金だから我慢？」と言った感想です。具体的には施設の古さは、ある程度予想していましたが、館内の臭いが気になりました。特に部屋の臭いはタバコなのかカビなのか、かなり気になりました。トイレは特に酷く子供も相当気にしていました。障子の破れなどはかなり印象を悪くしますよ。夕食のバイキングも失礼ですが、予想以下の内容でこれも残念。布団敷きがセルフなのは承知していましたが、掛布団カバーのシミが気になりぐっすり眠れませんでした。その他、コメントには書けませんが疑問に思うことがあり大変不満に感じたこともありました。
同様の宿泊料金でも様々な工夫や古くても手入れにより大変満足できる施設もいっぱいありますよ。苦情みたいになりましたが、フロントスタッフの笑顔は嬉しかったです。目的を割り切って利用すれば納得？できるかも。スタッフの皆様、お気を悪くしないでください。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

夕食なしの朝食ありの格安コースを予約。遅い時間（２２時過ぎ）のチェックインでしたが、丁寧な対応をして頂きました。ただ、値段が安い分・・・が売りとは思いますが、でも、これはないでしょうと思った点を記載します。
①布団はセルフで自分で敷くタイプですが、特に枕のシミがついていた。押し入れ内の枕の状態も散乱しており、いくら枕カバーをかけて使うのであっても、これでは使う気がしなかった。
②部屋内にポットが備え付けられていたが、スイッチ類にほこりがついていた。
③お茶の湯呑茶碗が汚れていた。

気にしない方は、問題ないでしょうけど、几帳面な方は、厳しいかもしれません。
食事（朝食）は、普通でした。

でも、温泉はよかった。通常、乾燥肌持ちの私でも、湯上りの肌は、ツルッツル！
詳しく温泉の効能を見なかったけど、うちの家内も同じ感想を言っていた。
温泉の効能は、合っていたみたい。（何か入っていたのかな？）
なので、もう少し暖かくなったら、温泉だけの目的で、ちょっと値段をはった部屋をもう一度セレクトしてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2014年01月

お盆休みに安価のバイキング宿を探して宿泊させてもらいました。
従業員の方々の接客は大変、好感を持ちました。
夕食料理について、口コミでの評価は良かったですが、安価どおりの料理しかなかったと思います。部屋で残念だったのが、扇風機を回すとホコリが部屋内を舞っていました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2013年08月

夜のバイキングは、並んでいる料理も人手がかからないものばかりで寂しく残念。他のお客さんも異様に食堂滞在時間が短かった。
コストセーブに努力しているのはわかるけど、値段と手間をかけなくても、もっと工夫出来るはず。冷凍揚げ物、業務用サラダを最低限にとどめて、野菜を加えてしゃぶしゃぶ鍋に特化するとか。
あと長野県でスカスカのリンゴを口にするのは・・・悲しかった。だったら朝食と同じオレンジにするべき。実際は違うかもしれないけど、都会人にとって長野県＝リンゴ産地ってイメージなのだから。
ホテル自体は古いながらも小奇麗にされていて、従業員の方々の対応もよかった。次は「夕食なし」で来ます。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2012年10月

確かに宿泊費は安かったが、従業員教育といい、サービス面といい、あまりいいものではなかった。
宿泊費は施設の規模や食事で決まると思うが、お客さんに対するサービスは一緒だと思う。
もうここへは行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

8月15～16日で宿泊しました。
アクセスは白樺湖のすぐ近くでとても良かったです。
食事はバイキング形式でしたが値段相応だと思います。
残念なのは、夜になると部屋に虫がたくさん入ってきます。フロントで殺虫剤を貸していただけたところまでは良かったのですが、部屋の中を大型のハチがブンブン飛び始めた時にはさすがにパニックになりました。フロントに連絡しても「独りだから対処に行けない」との事で結局、主人が格闘してなんとか廊下に追い出して退治してくれました。
細かい虫はどこからか部屋の中へどんどん入ってくるし、他にハチがいたらどうしよう・・・となかなか落ち着く事ができませんでした。
フロントの男性以外はスタッフの皆さんの対応も丁寧でよかったと思います。

宿泊年月

2009年08月

8月10日1箔2食付きにて宿泊しました。
建物は古い感じがして駐車場は、地道で玄関は一つ高い所に有りました。
フロントへ入ると一昔前のホテルかなと感じました。
値段的にお値打ちだったので良いかなと思い、部屋へ入ると畳の部屋でトイレだけが新しく様式で広くウォシュレット付きには嬉しかったです。
夕食はバイキングで従業員の親切丁寧な扱いが凄く良かったです。
お風呂は大浴場があり普通の広さで満足でした。
帰り荷物が多かったので玄関先まで車を入れたのですが、タオルの業者が邪魔で直ぐには出られなかった！　（普通業者は裏口では？）今までで初めて！
お客さん優先では？　でも白樺湖凄く良かったです。

宿泊年月

2009年08月

土地柄というべきか、季節柄といくべきか、ホテル内にいる蛾の多さに閉口いたしました。
昆虫類が苦手な連れ合いなどは、一睡もでききなかったとかえって疲れて帰る羽目となりました。
皆様、この価格ならしょうがないと申しますが、雨漏りのする廊下、嫌なニオイのするトイレ、食事も学校給食のようで、唯一評価できる立地（白樺湖畔）条件に贅沢言わなければ、もう少し気の休まる宿泊施設はあるのでは・・・。
白樺湖というリゾート地は大好きになりましたので、次回訪れるときは別の宿を探そうと考えています。
マイナス面ばかり申し上げてごめんなさい。
でも、前述したようにすばらしいリゾート地のすばらしい立地にあるのだから、改善されればすばらしいお宿になると思いまして、あえて投稿させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋がとても寒かったです

食事は価格相当です
ただし　バイキングですので量はたっぷりですが
美味しいと感じませんでした

家族４人で２万以下なんで
しょうがないですかね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

建物は 昔 ブームの頃はかなり 豪華だったと 思いました 現在は多少 古さは感じますが 清掃 リフォームが 行き届き問題はありません それより 従業員の方の 暖かさ に 感動 信州の 良い 思い出になりました またの機会があれば 必ず 伺います

【ご利用の宿泊プラン】

いちばんお値打ち！和室６帖で少し狭いけど３名様までは大丈夫！

宿泊代金がとにかく安かったので期待していませんでしたが、料金を考えると良かったと思います。食事も家族向けで、うちの子どもは偏食がちなので、食べ放題で好きなものを選べて助かりました。ゲレンデにも近かったので、また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お得なプランで湯めぐり気分！白樺湖温泉「すずらんの湯」入浴券付き
白樺湖一望！ひろびろお部屋で御宿泊 ツインベッドと和室８帖

随所に従業員の方の心遣いが感じられ居心地が良くリラックスできました。
食事はインスタントっぽいものばかりでしたが種類が豊富で味も良く満足でした。
同行した友人も良かったと申しております。
ぜひまた利用させていただきたいです。
っていうか、白樺湖に行くなら清明荘で決まりです。

【ご利用の宿泊プラン】

ひろびろお部屋でゆっくり お値打ちに御宿泊！