当館は改善しなくてはならない点が多々ございますが
この様な高評価をいただき大変感謝しております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

しかし、この評価に油断することなく
今後もお客様の立場に立った業務と接客を
努めて参ります。

いただいたご意見は真摯に受け止めております。
敷布団の代替えと部屋間のカーテン設置に付きましては
今後の課題とさせていただきます。

今回ご利用いただきました白樺湖周辺は
違った季節もお奨めでございます。

秋は朝晩と日中の気温差が大きくなり
鮮やかな木々の紅葉や黄葉をお楽しみいただけます。

冬は氷点下20℃を下回る日もある厳しい寒さの下
周辺に点在しておりますスキー場でスキーや
スノーボードなど、ウインタースポーツを
パウダースノーでお楽しみいただけます。
さらに、晴天の夜空に輝く満点の星空は
ご覧いただいたお客様は非常に
喜んでいただいております。

白樺湖周辺へお出掛けの際は
当館をご利用いただければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

この高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

ご意見にございました件は
今後の課題としまして検討させていただきます。

その中でドライヤーの件は
電源の容量の都合で現状は増やすと
ブレーカーが落ちてしまい
台数を増やすことは困難でございます。

また、お部屋のクローゼット内に
1台セットしておりました。
いずれも私共のアナウンス不足は否めません。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。

浴室のゴミ箱は設置されておりますが
お分かりずらかったと思われます。
どのように設置したら分かり易いか
検討いたします。

さらにキャリーワゴンに付きましては
フロントに台車が数台ございます。
こちらに付きましてもアナウンス不足でした。
申し訳ございません。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
当館ご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

この高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

ご意見に食事は普通といただきましたが
お客様に喜んでいただけるよう
今後の課題としまして検討させていただきます。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
ご利用いただくと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

ご意見いただいた内容は真摯に受け止め
皆様方に喜ばれる宿を目指して参ります。

毛布は若干の貸出し用がございます。
しかし、お客様へご案内が不十分ですので
わかりやすく改善させていただきます。

卓球のラケットは新しいモデルに変更させて
いただきますが、卓球台の増設は
今後の課題としまして検討させていただきます。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
ご利用いただくと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多々ある中、このような高評価をいただき大変感謝しております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
しかし、この評価に油断せず今後もお客様の立場に立った接客と業務に努めて参ります。
いただきましたご意見は今後の課題としまして
検討させていただきます。

白樺湖はこれから迎える紅葉と冬はウインタースポーツをご体感いただけます。

次回、白樺湖周辺へお越しの節は
ご利用いただくと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。まだ当館は課題が多々ある中このような高評価を頂戴しまして嬉しく思っております。しかしこの評価に油断せず今後もお客様の立場に立った接客を心掛けて日々の業務に努めて参ります。また、次回白樺湖周辺へお越しの際はぜひご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました

ご投稿ありがとうございます。今回のご宿泊に伴い貴重なご意見をいただき誠に感謝しております。重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。ご指摘いただきました部屋の換気扇の音に関しましては早急に清掃と各部の点検をさせていただきます。さらに夕食のバイキングの種類は今後の当館の課題としまして検討して参り、皆様がご満足いただけるお食事を目指します。次回、白樺湖周辺へお越しの際にはぜひご利用ください。次回のご利用を心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。ご宿泊当日は満室でレストランや大浴場は時間帯によっては混雑と騒々しかったと思っております。お寛ぎのお時間を十分ご提供出来ず申し訳ございませんでした。白樺湖周辺は春から夏にかけて高山植物が咲き誇り私たちを癒してくれ、真夏にもエアコンが不要なくらい快適に過ごせます。冬と違った景色を満喫されると幸いです。次回、お越しの際にはぜひ当館をご利用ください。心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館をご利用いただいたのも拘わらず快適なお時間をご提供出来なかった事に大変残念でございます。ご指摘下さいました突然の異音はその後点検しましたが異常は確認出来ませんでした。また、空調の音に関しましては内部の清掃を強化しまして再発防止いたします。さらにバスタオルの件は当館の今後の課題としまして検討して参ります。次回、蓼科高原白樺湖周辺へお越しの際のはぜひご利用ください。次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当日は当館東館の空室がございましたので折角でございますので
東館をご利用いただきました。ご投稿を読ませていただきますとご満足下さったのかと喜んでおります。ありがとうございます。まだ、改善しなければならないことが多々ございますが、当館はスキー・スノーボードでお楽しみになれ、お部屋に戻られましたら少しでもお寛ぎ頂けるよう心がけております。次回お越しいただいた際にはさらに心からリラックスした最高のご宿泊がご提供できるよう従業員一同努力してまいります。この度は
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館では、ご利用頂いたお客様がスキー・スノーボードでお楽しみになり、お部屋にお帰りになりましたら少しでもお寛ぎになれますよう心掛けております。今後もお客様が喜んでいただき、また利用したいと思って頂ける宿を目指します。次回、近くお越しの節はさらにご満足いただけるよう従業員一同努めてまいりますので、近くお越しの節はご利用下されば幸いです。この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。当日は連休で渋滞の中、大変お疲れ様でした。当館は、ご利用下さったお客様が、少しでもお寛ぎ頂くます様、従業員の笑顔・きびきびとした接客を、常に心掛けております。白樺湖周辺は日に日に秋が深まって
参りました。周辺の紅葉は間もなく見頃を迎えますし、ウインターシーズンは周辺のスキー場ではスキー・スノーボードで賑わい、先日と違った風景と風をご体感頂けると思っております。
次回、信州・白樺湖方面お越しの節は、当館をご利用下されば幸いです。従業員一同心よりご利用をお待ちしております。
この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。
当日は雨の中ご来館いただきましたありがとうございました。
無駄を省きお値打ちにお泊まりいただき、お客様に御満足いただけますようスタッフ一同心がけております。まだまだ至らない所を改善するように今後も努力をしてまいります。
御食事はメニュー内容を検討いたしております。
これからの季節は、５月はショウジョウバカマ・サクラスミレ・コナシ６月からスズラン・レンゲツツジなどの数多くの花々が競って咲き始めます。高原のハイキングや牧場などの体験と澄んだ空気と自然の中、楽しんでいただけます。
またぜひ信州蓼科・白樺湖へお越しください。
御宿泊ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

お食事がお口に合わなかったとのこと大変申し訳ありません。
貴重なご意見として今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。

また白樺湖周辺へお出掛けの際は
当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

この高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

ご意見にございましたお食事の件は
真摯に受け止め今後の課題とさせていただき
皆様に喜ばれるお食事を目指します。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

この高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

ご指摘いただきました意見は真摯に
受け止めて参ります。

お食事に付きましては
専属のシェフが居ります。
しかしながらメニューや内容は
今後の課題としまして
検討させていただきます。

さらに現金のみの支払い方法は
時代にそぐわないですのでこちらに付きましても
クレジットカート等の検討いたします。

また、白樺湖の花火大会は
毎年8月10日に催行されております。
当日の花火は定かでございませんが
規模や時間などから勘案した所
林間学校でお越しの団体様が花火業者へ依頼して
打ち上げた花火で小規模でしたので
お部屋からご覧いただけなかったと思われます。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
ご利用いただくと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

しかしこの高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

いただいたご意見の料理の味と品数は
今後の課題としまして検討いたします。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
ご利用いただくと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。いつもご利用いただき誠に感謝しております。さらに、貴重なご意見を真摯に受け止めております。ご意見にございました掛け布団カバーの件とお子様の料理の内容に関しましては今後の課題としまして少しでもお客様に喜ばれるよう改善を図って参ります。次回、蓼科高原白樺湖周辺へお越しの際にはスキーシーズン問わずぜひご利用ください。次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。今年で三年目のご利用と貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。ご意見にございました料理が冷めていたり冷たいお食事はレストランスタッフへ伝達しまして早急に改善を図ります。さらに、トイレの件に関しましては早急に対応出来かねますが当館の今後の課題としまして検討して参ります。次回、蓼科高原白樺湖周辺へお出掛けの際にはぜひご利用下されば幸いです。次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館の年越しイベントは永年行っており、毎年お楽しみになっているお客様もおいでになっております。また、スキー場のご案内等は常に当方がお客様の立場で接し自分がされて嬉しいことを実践しており、特別なことはしておりませんでしたので、こちらが恐縮しております。白樺湖周辺のスキー・スノーボードは３月いっぱいまでお楽しみいただけますので次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。