ご投稿ありがとうございました。当館は、決して
新しい建物ではございませんが、お客様がお寛ぎ
下さいます様、清潔な館内と従業員の笑顔・きびきびとした接客を心掛けております。
ご指摘くださいましたお食事の件は、レストラン
担当者と検討しまして、お客様がご満足いただけるお食事を目指して参ります。
これからの白樺湖周辺は一層秋が深まり、当館からお車で15分程の「大河原峠」の紅葉は息を飲む程の美しさであります。そして、冬のスキーシーズンは
白樺湖ＲＯＹＡＬＨＩＬＬスキー場は当館より
徒歩圏内にございます。
次回、信州・白樺湖方面お越しの節は、ご利用
下されば幸いです。
ご宿泊、誠に、ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
日中の日差しは夏の暑さを感じますが、朝晩は秋を思わせる気候となりました。
今年は例年になくお盆までの間良くない天気の日が多く、１０日頃より今までに私どもも経験のない小さな虫の大量発生で対応が後手後手になりました。専門業者の殺虫により現在は発生が治まっておりますが、お客様のお部屋の中に関しましては私どもの至らないところと反省を致しております。
今後十分に注意を致してまいります。
喫煙所、枕などは対応を考えてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も努力させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。
無駄を省いたエコプランでお客様をお迎え致しておりますが、まだまだお客様にご満足いただけない所もございます。
スタッフ一同、今後もお客様のご意見をお伺いして、改善に努力をさせていただきたいと思っております。
これからの信州はさわやかな自然の中での体験など楽しんで頂ける牧場や高原がございます。
また、ぜひ白樺湖へお出かけください。
御宿泊ありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。
当日は雨の中ご来館いただきましたありがとうございました。
無駄を省きお値打ちにお泊まりいただき、お客様に御満足いただけますようスタッフ一同心がけております。まだまだ至らない所を改善するように今後も努力をしてまいります。
御食事はメニュー内容を検討いたしております。
これからの季節は、５月はショウジョウバカマ・サクラスミレ・コナシ６月からスズラン・レンゲツツジなどの数多くの花々が競って咲き始めます。高原のハイキングや牧場などの体験と澄んだ空気と自然の中、楽しんでいただけます。
またぜひ信州蓼科・白樺湖へお越しください。
御宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関し混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日のお部屋の空き状況から、より広い和洋室へお部屋を変更させていただきました。
説明不足で申し訳ありませんでした。


コンビニで弁当を購入して部屋でお食事されたとのこと、ご不便をおかけしました。
当施設ではお食事のご用意もございますので是非次回はお食事付きプランもご検討いただけますようお願い致します。


当施設を起点にドライブをお楽しみいただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、より一層の努力をしてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
次回はより良いご滞在をご提供できるよう努めますので、ぜひ再度のご来館をお待ちしております。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂く「快適に過ごすことが出来ました」と言うご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご投稿ありがとうございます。

お食事がお口に合わなかったとのこと大変申し訳ありません。
貴重なご意見として今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。

また白樺湖周辺へお出掛けの際は
当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

当館は改善しなくてはならない点が多々ございますが
この様な高評価をいただき大変感謝しております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

しかし、この評価に油断することなく
今後もお客様の立場に立った業務と接客を
努めて参ります。

ご意見いただきました内容は真摯に受け止めております。
浴場の鍵付きロッカー設置は
今後の課題としまして検討いたします。
今回ご利用いただきました白樺湖周辺は
冬になりますと夏と違った景色をお楽しみいただけます。

氷点下20℃を下回る日もある厳しい寒さの下
周辺に点在しておりますスキー場でスキーやスノーボードなど
ウインタースポーツをパウダースノーでお楽しみいただけます。
さらに、晴天の夜空に輝く満点の星空は
ご覧いただいたお客様は非常に喜んでいただいております。

白樺湖周辺へお出掛けの際は
当館をご利用いただければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

この高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

ご意見にございましたお食事の件は
真摯に受け止め今後の課題とさせていただき
皆様に喜ばれるお食事を目指します。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

しかしこの高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
ご利用いただくと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

ご意見いただいた内容は真摯に受け止め
皆様方に喜ばれる宿を目指して参ります。

毛布は若干の貸出し用がございます。
しかし、お客様へご案内が不十分ですので
わかりやすく改善させていただきます。

卓球のラケットは新しいモデルに変更させて
いただきますが、卓球台の増設は
今後の課題としまして検討させていただきます。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
ご利用いただくと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多々ある中、このような高評価をいただき大変感謝しております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
しかし、この評価に油断せず今後もお客様の立場に立った接客と業務に努めて参ります。
いただきましたご意見は今後の課題としまして
検討させていただきます。

白樺湖はこれから迎える紅葉と冬はウインタースポーツをご体感いただけます。

次回、白樺湖周辺へお越しの節は
ご利用いただくと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多々ございましがこのような高評価を頂戴しまして大変嬉しく思っております。また多数のご意見もいただき感謝しております。重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。ご意見いただいた通り設備投資は今後の課題でございます。全てをすぐ投資することは難しいですが、お客様が必要かつ喜ばれるものを随時投資をして参りたいと考えております。また、ご提案にございましたイングリッシュガーデンの件は今後のご参考にさせていただきます。残暑厳しかった白樺湖もようやく秋らしい気候になってきました。次回は初秋と違った景色と空気をご体感くだされば幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館の年越しイベントは永年行っており、毎年お楽しみになっているお客様もおいでになっております。また、スキー場のご案内等は常に当方がお客様の立場で接し自分がされて嬉しいことを実践しており、特別なことはしておりませんでしたので、こちらが恐縮しております。白樺湖周辺のスキー・スノーボードは３月いっぱいまでお楽しみいただけますので次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当館はまだ改善しなければならない点が
多々ある中、高評価をいただき嬉しく
思っております。
重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

この高評価に油断せず今後もお客様の
立場に立った業務と接客に努めて参ります。

次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は
ご利用いただくと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。