ご投稿ありがとうございます。ご宿泊当日は満室でレストランや大浴場は時間帯によっては混雑と騒々しかったと思っております。お寛ぎのお時間を十分ご提供出来ず申し訳ございませんでした。白樺湖周辺は春から夏にかけて高山植物が咲き誇り私たちを癒してくれ、真夏にもエアコンが不要なくらい快適に過ごせます。冬と違った景色を満喫されると幸いです。次回、お越しの際にはぜひ当館をご利用ください。心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館をご利用いただいたのも拘わらず快適なお時間をご提供出来なかった事に大変残念でございます。ご指摘下さいました突然の異音はその後点検しましたが異常は確認出来ませんでした。また、空調の音に関しましては内部の清掃を強化しまして再発防止いたします。さらにバスタオルの件は当館の今後の課題としまして検討して参ります。次回、蓼科高原白樺湖周辺へお越しの際のはぜひご利用ください。次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多々ある中、このような高評価をいただき大変感謝しております。しかしこの評価に油断せず今後もお客様の立場に立った接客と日々の業務を努めて参ります。ご意見いただきましたバイキングの品数に関しましては、調理担当者に打ち上げ今後検討いたします。次回、蓼科高原白樺湖周辺へお越しの際にはぜひご利用下さると幸いです。次回のご利用を心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多々ある中、高評価をいただき大変恐縮しております。しかしこの評価に油断することなく今後もお客様の立場に立った日々の業務と接客に務めて参ります。また、お食事の味付けのご意見は真摯に受け止め今後の当館の課題としまして検討させていただきます。これからの季節秋の紅葉、冬はウインタースポーツと夏と違ったお楽しみ方をご体感できます。次回、蓼科高原白樺湖周辺へお越しの際にはぜひご利用ください。次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当日は満室で行き届かなかった点が多々ございましたが、このような高評価を下さり大変恐縮しております。しかし、この評価に油断することなく今後もお客様の立場に立った日々の業務に務めて参ります。ご意見いただきました古臭い香りと蜘蛛の巣や埃に関しましてはご不快は思いとさせてしまい申し訳ございません。ルーム清掃担当者に即改善を図り今後再発防止に努めて参ります。蓼科高原白樺湖周辺はお盆を過ぎてから朝晩は涼しくなってきました。次回、蓼科高原周辺へお越しの際にはぜひご利用ください。心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。ご宿泊当日は満室で行き届かなかった点が多々ございましたが、このような高評価をいただき大変嬉しく思っており恐縮しております。重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。しかし、折角このような高評価に油断せず今後もお客様目線で日々取り組んで参ります。蓼科高原白樺湖周辺は夏の避暑、秋の紅葉、冬のスキー・スノーボード、春の芽吹きと四季により違った姿と空気をご体感いただけます。次回、近くにお越しの際にはぜひご利用ください。当館のご利用を心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多々ございますが、この様な嬉しいお言葉と励ましを頂戴しまして誠に感謝しております。当館は過剰なサービスを省き少しでも低価格でご利用いただけるコンセプトで運営しており、特別なことはしておりませんが従業員個々がお客様の立場にたって、されて嬉しいことを実践するように心掛けております。さらに、お食事のメニューは昨秋に改善を図りお客様のご意見を伺っている所でございます。このご意見に油断することなく、今後も皆様に喜ばれるホテルを目指して参ります。白樺湖周辺は暖かくなったり寒くなったり繰り返しておりますが、次回蓼科高原白樺湖周辺へお越しの際にはぜひご利用ください。心よりお待ちしております。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。昨シーズンに引き続きご宿泊いただき誠に感謝しております。ご意見くださいましたお食事の件は昨秋より改善を重ねました。まだ改善途上ですが今後もお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多くございますが、高評価を下さり大変嬉しく思っております。しかし、この評価に油断せず今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し努めて参ります。蓼科高原白樺湖周辺は１０月上旬から紅葉の見頃を迎え、足早に冬に向かい、パウダースノーのスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。９月と違った風景をご体感いただきに次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館としましては当たり前のことしかしておりませんが、無事にお帰りになられたか心配しておりましたので、本当によかったと思っております。当館は決して豪華で新しい施設ではありませんが、従業員の笑顔ときびきびとした接客を日々心掛けております。
白樺湖周辺は暖かい日が続き積雪もありませんでしたが、先週末と９・１０日と雪になりまして周りの景色も一変しましたし、スキー場も待望の積雪でコンディションも良好となっております。徒歩圏内にございます白樺湖ロイヤルヒルスキー場は４月４日まで営業の予定でございます。来シーズンのお越しはもちろん、今シーズンの滑り修めにぜひお越しになれましたら幸いです。次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当日は満室で行き届かなかったうえに、まだまだ改善しなければならないことがある中で、高評価を下さり大変恐縮しております。当館は決して新しい建物ではございませんが、従業員の笑顔ときびきびとした接客を常に心がけております。周辺のスキー場は４月４日までの営業しておりますので、今シーズンの滑り修めに春スキーはいかがでしょうか？次回、白樺湖周辺へお越しの節にはぜひご利用下されば幸いです。当館のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。ご満足いただいたようですが、朝食のごはんの件は大変申し訳けございませんでした。今後はチェックを厳しく行い再発を防止を計ります。また、カードの取り扱いは今後の課題としまして検討してまいります。
当館は決して新しい建物ではございませんが、従業員の笑顔ときびきびとした接客を常に心掛けて
おります。次回、白樺湖方面お越しの節は最高のご宿泊をご提供できますよう社員一同努めてまいります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。当館では、ご利用頂いたお客様がスキー・スノーボードでお楽しみになり、お部屋にお帰りになりましたら少しでもお寛ぎになれますよう心掛けております。今後もお客様が喜んでいただき、また利用したいと思って頂ける宿を目指します。次回、近くお越しの節はさらにご満足いただけるよう従業員一同努めてまいりますので、近くお越しの節はご利用下されば幸いです。この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お夕食の件、大変申し訳けございません。素材はもちろん調理方法にもこだわった当館自信の夕食をご用意させていただきましたが、ご満足いただくことができず残念で申し訳けなく思っております。今後、朝食も含めましてレストラン担当と検討いたします。白樺湖周辺はすっかり冬の姿と風をご体感いただける季節になりました。間もなくオープンを控えたスキー場、４月になりますと桜はもちろん数々の花が咲き乱れます。次回お越しいただけた際には、心からご満足されリラックスした最高のご宿泊がご提供できるよう従業員一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。当日は連休で渋滞の中、大変お疲れ様でした。当館は、ご利用下さったお客様が、少しでもお寛ぎ頂くます様、従業員の笑顔・きびきびとした接客を、常に心掛けております。白樺湖周辺は日に日に秋が深まって
参りました。周辺の紅葉は間もなく見頃を迎えますし、ウインターシーズンは周辺のスキー場ではスキー・スノーボードで賑わい、先日と違った風景と風をご体感頂けると思っております。
次回、信州・白樺湖方面お越しの節は、当館をご利用下されば幸いです。従業員一同心よりご利用をお待ちしております。
この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。当館は、決して新しい建物ではございませんが、お客様がお寛ぎ下さいます様、清潔な館内と従業員の笑顔ときびきびとした接客を心掛けております。
白樺湖周辺は一層秋が深まり、当館から15分程の
「大河原峠」の紅葉は絶景であります。
さらに、天然温泉施設の「すずらんの湯」は、徒歩圏内にございます。
今回、お越し下さった風景と違った白樺湖周辺の
姿もお楽しみ頂けると思っております。
信州・白樺湖方面お越しの節は、当館をご利用下されば幸いです。
ご宿泊、誠に、ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
日中の日差しは夏の暑さを感じますが、朝晩は秋を思わせる気候となりました。
今年は例年になくお盆までの間良くない天気の日が多く、１０日頃より今までに私どもも経験のない小さな虫の大量発生で対応が後手後手になりました。専門業者の殺虫により現在は発生が治まっておりますが、お客様のお部屋の中に関しましては私どもの至らないところと反省を致しております。
今後十分に注意を致してまいります。
喫煙所、枕などは対応を考えてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も努力させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
夏休み前の日曜日もあり、少し寂しいお客様の人数でバイキングが出来ませんでした。
次にご来館頂ける時には、より多くのお客様にお泊まり頂き、バイキングにてお出迎え出来ますよう努力をしてまいります。
お部屋の設備に付きましては、トイレはウォシュレットにするなど、少しずつではございますが改修を致しております。
スタッフ一同お客様に少しでもくつろいでいただける宿を作りたいと努力致してまいります。
また、信州へお出かけの際は、お立ち寄りください。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なクチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。お客様がお部屋の広さにご満足いただけたこと、大変うれしく思います。

お部屋は古いとのご指摘もいただきましたが、お一人での宿泊においては広さに十分なご満足をいただけたようで、大変ありがたいお言葉です。個々のお客様に快適な空間を提供するためにも、施設のメンテナンスや改善に努めてまいります。

ご指摘いただいた人手不足に関しても、お客様にご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。スタッフの人数不足に対して、改善策を検討し、より円滑なサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご宿泊では、食事付きプランをご利用いただくとのこと、大変うれしく存じます。お客様のお食事体験をさらに充実させるために、メニューや品数の改善に努めます。お食事と共にゆったりとお寛ぎいただけるよう、心を込めておもてなしいたします。

今後もお客様のご満足度向上のために、サービスや設備の改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
暖房費につき分かりにくく申し訳ありませんでした。

料金設定方法につきましては今後の参考とさせていただきます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

Tabist 晴明荘