家族でスキーをする為12/25に宿泊しました。設備が新しくない事やアメニティが無い事は承知のうえだったので、気になりませんでした。お料理が冷めていたのが残念でしたがとてもおいしかったです。
従業員の皆さんがとても親切で感じがよかったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

年末年始恒例の4人家族スノボ旅行で利用。そもそも目的がスノボなのでこのホテルの格安プラン非常に助かります。パジャマや洗面用具はいつも持参だし、布団の上げ下げくらい苦になりません。コスパ最高！リピートしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

夜のバイキングは、並んでいる料理も人手がかからないものばかりで寂しく残念。他のお客さんも異様に食堂滞在時間が短かった。
コストセーブに努力しているのはわかるけど、値段と手間をかけなくても、もっと工夫出来るはず。冷凍揚げ物、業務用サラダを最低限にとどめて、野菜を加えてしゃぶしゃぶ鍋に特化するとか。
あと長野県でスカスカのリンゴを口にするのは・・・悲しかった。だったら朝食と同じオレンジにするべき。実際は違うかもしれないけど、都会人にとって長野県＝リンゴ産地ってイメージなのだから。
ホテル自体は古いながらも小奇麗にされていて、従業員の方々の対応もよかった。次は「夕食なし」で来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

とても安かったので、スキー旅行に利用させてもらいました。設備は古く、部屋の換気扇はものすごい音がしてました。夕食のバイキングはもう少し種類があるといいと思いました。スタッフの方々の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

施設の古さはありますが、この値段なら十分満足出来るものだと思います。
食事（バイキング）は美味しかったですが、出来れば食後のデザートになる様な物がもう少し充実していると、子供たちももっと喜んだかも…と思います。
あと、部屋のコンセントがもう少しあると便利かと思います。

従業員の方の対応も良く、今度は冬場のスキーにも利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族のスキー旅行で利用させていただきました。
フロントの方も親切でスキー場の情報なども詳しく教えていただきました。
年越しのカウントダウンの催しも手作り感いっぱいでとても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

宿泊前にクチコミを拝見し、若干の不安を感じながらも改善されているだろうとの期待をもって予約させていただきました。
宿泊当日、ドアを開けてビックリ！！。クチコミどおりでした。
掃除が行き届いておらず、見た感じが汚い。（潔癖症の気があるからかもしれませんが）
さらにビックリしたのは、押し入れを開けると、クリーニングされているのかわからない様な枕と、我が家よりもすごい煎餅布団が格納されており、使用するきにはなれませんでした。（結局、畳の上に直接寝ました。）
しかし、食事やスタッフの方の対応が良かったことを考慮すると、他のクチコミにもあったとおり、値段相応と言わざるを得ないかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

2連続で利用させていただきました。食事は野沢菜が美味しかったですが、ご飯が？食事の途中にソフトドリンクのサーバーに布を掛けて使えなくなったのは何だかって感じでした。お部屋は湖側で夜はイルミネーションが見えて綺麗でした。ただ前の宿泊者の物と思われる飴玉やお菓子のかすが落ちていたのが残念でした。スキー場は車で数分の距離に数箇所あり30分圏内にはエコーバレー、ブランシュたかやま、車山などがありスキー、スノボー目的の方には便利かと思われます。ホテルのお風呂は温泉では無いようですがホテルから出てすぐ「すずらんの湯」があり立ち寄り湯には便利です。（夕方は混んでいるようですが帰り道にある「音無しの湯」ほどではないです。あそこは狭くて混んでて体を洗う事も出来ませんでした）スキーのレンタルはスキー場よりは安く2日目はさらに安くなりました。スタッフの方は親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

1月２～３日スキー旅行で宿泊しました。口コミで書かれていましたが確かに宿手前と駐車場から入口までの坂が急で車は大丈夫でしたが、夜近くのお土産屋さんに行く時に雪道に慣れていない子供たちは雪靴でしたが滑って転んだりしていました^_^;従業員さん達の笑顔での対応とてもよかったです。スキーレンタルも５００円は安くて助かりました。ただ一点！料理の味が・・・野菜のブロッコリー！冷食解凍しただけ？かたく、水っぽい・・・など何点か？？？。量より質を重視していただきたいと思いました。
前の口コミチェックアウト後入浴無料と書いた方がいましたが家は大人３００円子供２００円でした！同じ曜日なのにプランに違いがあったのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

スキーで利用しました。旅館なら当たり前でしょうが、大浴場があるのが良い。また、チェックアウト後にも利用出来る(若干の入浴料掛かるが)出来るのが嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

とにかく安く泊まるって方にはお勧めかな？
合宿などでの利用は良いのではないでしょうか。

白樺湖からも近いし、すぐ近くに温泉（有料）もあるし。
ただし、値段相応です。

宿泊年月

2009年09月

８月１５日、１６日でお世話になりました。フロント、バイキングの方々みなさん感じがよかったです。冷房がないのに寒いくらいでした。お風呂もきれいに掃除されておりました。食事は朝、晩、想像していたよりもおいしくてたくさんあって満足でした。バイキング会場の入口が喫煙所になっていたみたいでたばこが苦手な私はちょっといやでしたあと枕が堅かったです。部屋の電灯のなかに虫の死骸がたくさんありました。ホテル自体は古い感じでしたがこの値段で食事付きを考えたらお得だとおもいます。周辺もとても静かでした。

宿泊年月

2009年08月

８月１３日、１４日で一泊しました。お盆の時期にお値打ちだと思いましたが、女風呂でしたが浴槽の湯に小さな虫がたくさん浮かんでいたのには、正直ビックリしました。
サービス面はいいほうだと思います。食事はいまいちかな？
朝のバイキングのレタスのサラダが前日の残りかな？みたいな色をしていたので食べませんでした。気になったのは私だけかもしれませんが・・・
でも、とても親切に対応して頂いてありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

サービスもよかったのですが食事がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

建物や部屋などは古いけれど清潔でした。ホテルが標高が高い場所にあり涼しいためクーラーが無いので窓を開けてお過ごし下さいとのことで、部屋に扇風機も置いてあり確かに気温的には過ごしやすかったのですが、窓の目の前が前の建物のダクト部分のようでずっとうるさいし、時折料理か何かの匂いが強く流れてきて不快でした。
お風呂は狭いですが清潔で深さもあるので気持ち良かったです。ただ風呂場にゴミ箱は欲しいです
食事は夕食は品数は少ないものの一品一品味が良く満足のいくものでした（評価５）。朝食はパンにかびは生えてるしおかずもまずい（評価１）。夕食との差に驚き、がっかりしました（平均で評価３です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

いい点
・ スタッフの感じがいい
・ 子供は喜ぶ食事
・ 部屋のトイレがウォシュレット

残念な点
・ 部屋のトイレがタバコ臭い (臭いに敏感なのでかなり気になった)
・ 布団を敷いたあとの部屋のホコリがすごい (喘息持ちには危険)
・ 大人にとっては食事は値段相応程度 (GWの繁忙期価格ではちょっと不満な内容。)
・ 最終日の食後に部屋のインフォメーションブックを読んで有料で追加メニュー(馬刺し等)があることを把握した (チェックイン時もしくはレストランに入る時に一言説明してもらえたらよかった)
・ 大浴場が狭い
・ 公式HPにすずらんの湯という温泉の記載があったため、このホテルの風呂が温泉だと勘違いしていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

立地は白樺湖一望で、すばらしい。花火が見えて大変良かった。
食事も値段から考えると、かなりお得感があります。連休で宿泊客が多かったので混雑していましたが、時間を調整すれば問題ありません。
不満点は部屋のシャワーカーテンが無かったこと。クーラーが無いのは仕方無いとして（扇風機あり）、網戸にしていたら部屋が虫の王国になりました。隙間の処理をお願いしたいです（防虫剤、殺虫剤の設置も）。
久々の白樺湖は湖畔ホテルが減っていましたが、また泊まりたいので、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

５月３日小学生の子供３人とおばあちゃん計６名にて宿泊しました、池の平ファミリーランドにて遊び、すぐのホテルのため近くて便利でした。和洋室に宿泊しましたが、ベットの下に以前宿泊されたと思う人のヘアピンや髪止めのゴム等が落ちていて　不潔感を感じました。
トイレもお世辞でも綺麗とは言えず、水も流れっぱなしになってしまう次第でした、しかしフロントの対応は良く、評判どうりの気分の良い対応でした。夕食の子供がシャブシャブに満足して、お腹一杯になりました。建物は古いですが隣の部屋の音や廊下の足音も気にならずぐっすり寝れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

白樺湖周辺でスキーをするため家族で宿泊しました。残念ながら「料金の割には良かった」と言うよりは「お値打ち料金だから我慢？」と言った感想です。具体的には施設の古さは、ある程度予想していましたが、館内の臭いが気になりました。特に部屋の臭いはタバコなのかカビなのか、かなり気になりました。トイレは特に酷く子供も相当気にしていました。障子の破れなどはかなり印象を悪くしますよ。夕食のバイキングも失礼ですが、予想以下の内容でこれも残念。布団敷きがセルフなのは承知していましたが、掛布団カバーのシミが気になりぐっすり眠れませんでした。その他、コメントには書けませんが疑問に思うことがあり大変不満に感じたこともありました。
同様の宿泊料金でも様々な工夫や古くても手入れにより大変満足できる施設もいっぱいありますよ。苦情みたいになりましたが、フロントスタッフの笑顔は嬉しかったです。目的を割り切って利用すれば納得？できるかも。スタッフの皆様、お気を悪くしないでください。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

確かに宿泊費は安かったが、従業員教育といい、サービス面といい、あまりいいものではなかった。
宿泊費は施設の規模や食事で決まると思うが、お客さんに対するサービスは一緒だと思う。
もうここへは行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月