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大田家 HEALING STAY クチコミ・感想・情報

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大田家 HEALING STAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.22
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.61
  • 食事4.88

総合3

kasumi1964さんの 大田家 HEALING STAY のクチコミ

kasumi1964さん [50代/女性] 2015-01-04 14:28:02

料理は、満足しましたが、サービス面がダメでした。バスタオルが、濡れてしまったので、干そうと思ったら干す所がなく、バスタオルをもらったらお金を取られた。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
大田家 HEALING STAY 2015-03-05 20:52:57

この度は、ご利用頂き、誠にありがとうございました。 お料理ご満足いただけて、とても嬉しいです。 サービス面に落胆させてしまった事、申し訳ございません。 バスタオルは、 お部屋にタオルかけをご用意いたしております。 こちらの不備でなかったのかもしれません。 申し訳ございませんでした。  窓の手すりがありますので、そちらをご利用いただいたり、洗濯バサミのようなクリップ付のハンガーをお部屋に ご用意させていただいており、そちらをご活用いただいております。 お部屋にご案内をさせていただくときに、きちんとご説明させていただいてたら、このような不快な気分に ならなかった事と思います。 今回のご意見を真摯に受けとめ、今後のサービスに活かしていきたいと思います。
ご意見 ありがとうござました。

               若女将

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【年末年始】お正月休暇☆特別ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【特別日:和室10畳 海側】