この度は、ご利用いただき、また「口コミ」投稿いただき、ありがとうございます。 ご案内に記入させていただいてますように、ご夕食は17時半～18時スタートでご用意させていただいております。 到着が遅れるご連絡を受けまして、そのように準備をさせていただきました。 小さなお子様連れでしたので、テーブル席よりも個室の方がごゆっくりお食事いただけるのではないかと思い、お部屋の近くの個室をご用意させていただきました。 お盆明けでまだまだ暑い時期でしたので、クーラーをし 舟盛には乾燥や衛生上等で、お客様が席につかれるまでラップをさせていただきました。 遅いご到着でしたので、できるだけ蓋物、煮付け、揚げ物などは、温かいものをご用意させていただいたのですが、お口に合わなかったご様子で、申し訳ない気持ちと残念な気持ちでいっぱいです。

お部屋についてはご期待に添えない部分もあり、申し訳ございませんでした。
備品に一部シミ等がありましたが、衛生面で支障が出るものではございませんので、、。
ご宿泊後に清掃担当者からもご説明させていただき私どもとしては誠心誠意対応させていただきました。

この度はご期待にそえず、残念な限りです。
今後とも多くのお客様の良い思い出作りのお手伝いが出来るよう努力して参ります。