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大田家 HEALING STAY クチコミ・感想・情報

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大田家 HEALING STAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.16
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.58
  • 食事4.76

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大田家 HEALING STAY のクチコミ

投稿者さん 2012-03-21 14:20:33

3/17に1泊2日で食事つき@¥17500で宿泊した者です。こちらへは二度と行きません。お食事最低でした。船盛りのお刺身に小さい虫がはっていました。イセエビの焼き物は乾いてて身がからからでした。その同じ皿に生のブラックタイガーのえびが1匹乗っていて「これはそのまま食べるのですか?」と聞くと「はい」との事。鮮度の状態がよくないので食べませんでした。肉も焼く用にありましたが乾いててそれも食べず。食したのはパイナップルとあわびだけです。店の方に「虫が入っていたので下げて下さい」と言いました。謝罪の仕方があまり教育されていない様子で「あ・・そうですか。申し訳御座いません。」と他人ごとのようでした。部屋は10畳もなく、たたみが古い。外の景色は下を見ると瓦礫の山で震災を思い出しました。隣の声は丸聞こえでしたし、EVでたまたま同じ宿泊者と一緒だった際その方も「全然違う・・」と仰ってました。部屋にあるお風呂もユニットバスでトイレと一緒でしたし、大浴場も小さく、ひのきの板ではなくプラスチックのひのき風プリントの板でした。売店もなく、近くにコンビニもありません。朝食は和食でしたが普通でした。会計時は4人(大人3子供1)で¥62500と御店の方から平然と領収されました。今回私は会社の方が旅費を出して下さったのですがこの宿を選んだのは私だった為大変会社の方に申し訳ないことをしたと後悔してます。もう二度と泊まりません。今までで一番ひどい内容の宿でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
大田家 HEALING STAY 2012-03-23 10:26:03

この度は 3/17一泊二食付で 御利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく 沢山ある宿の中、当館を選んでいただきましたのに、大変 不快な思いをさせてしまいました事 誠に 申し訳ございませんでした。
「舟盛のお刺身に小さい虫がはっていた。」とのことですが お客様には本当に ご迷惑をおかけいたしました事 申し訳ない気持ちでいっぱいです。
私共は 日々このような事がないように 注意をして業務を行っております。
どのような状況で 虫がはってしまったのか 分かりかねますが、今後 このような事が 無いように より注意をしていきたいと思います。
誠に 申し訳ございませんでした。
お食事をお召し上がりになる時に 私共が 説明不足だった為に お料理内容に誤解を生じました事 申し訳ございません。 「ブラックタイガー海老が一匹・・・」と思われておりますが、 この海老は 正真正銘の「車えび」でございます。
「鮮度が・・・」と誤解を招きました事 大変 遺憾に思っております。
毎日 その日に 仕入れさせていただき、 その場で 調理をし、ご用意させていただいております。「車えび」も それぞれ 生命力の強さに差がございます。いつまでも 飛び跳ねている物や、すぐに元気のなくなる物もあります。 
何卒 ご理解賜りますように 宜しくお願いいたします。
「瓦礫・・・」の件ですが、当館の敷地外の事なので、 私共も 度々 お客様にご意見をいただき、正直 困っております。 こちらでは 手を付けれない問題ですので、ご了承いただけたらと、思います。
当館がございますのは 小さな漁師町でございます。昔から変わらない 漁師と海女の町です。
自然の中に ございますので、
電車、 信号 、スーパーはもちろんコンビニもございません。道も都会のように整備が整っておりませんので、狭く 相差町に続く世古道を 車で走るのは 慣れていないととても 疲れ、車酔いもされる事があると思います。
どうか、都会の喧騒から離れて 昔にタイムスリップしたような感覚で 自然を楽しんで頂けたらと思います。
この度は 誠に 申し訳ございませんでした。                   大田家

ご利用の宿泊プラン
【冬得】極み!伊勢海老お一人様に一匹+一口和牛ステーキ+鮑の踊り焼 ≪特選海幸DX≫
ご利用のお部屋
【和室10畳海側 バス、ウォシュレットトイレ付客室】