投稿者様
この度は大切な家族旅行に休暇村讃岐五色台をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランでの不手際につきまして不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応については、お客様の立場になったサービスができてなかった事が一番の原因だとおもいます。今回のお客様の言葉を真摯に受け止め、初心を忘れずお客様の立場に立ったサービスを提供できるよう再教育を行います。
今後、お客様が安心・安全で快適な時間を過ごせるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。