3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たかし7436さんの 休暇村 讃岐五色台 のクチコミ
- たかし7436さん [50代/男性] 2015年09月30日 23:02:20
-
フロントでカギを渡されたが、予備キーがよその部屋のものだった。フロントで苦情を言うとあやまりの言葉もそこそこで、『その部屋に入ってないでしょうね』と言われ失礼な対応だった。食事も熱いべきものが熱くなく、刺身も生ぬるかった。ビュッへスタイルの料理も並べただけのようだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 休暇村 讃岐五色台 2015年10月01日 16:42:00
-
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。鍵の渡し間違いなど本来、あってはならないことで大変申し訳ございませんでした。今後再発防止の為、準備する際とお渡しする際の2回必ずチェックを再度徹底するよういたします。間違えてお渡ししたお部屋にはお客様はまだ起こしになられていない状態でした。スタッフに確認すると、間違われてお渡しすべきではない鍵のほうのお部屋に入られていないかを確認させて頂いたとの事すが、言葉足らずな点、お詫びの姿勢も不足しており重ねお詫び申しあげます。
応対いたしましたスタッフには、厳重注意し深く反省しております。今後は失礼な
がら、今回の失礼の数々を教訓とし、従業員の育成と再発防止を徹底する所存ですので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご指導いただければ幸甚でございます。
休暇村讃岐五色台 柴山
- ご利用の宿泊プラン
- 瀬戸内の夜景が抜群♪讃岐のもてなしバイキング【スタンダートプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)【液晶地デジTV&ウォッシュレット完備】】
投稿者さんの 休暇村 讃岐五色台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 19:03:06
-
1月8日に宿泊しました。部屋はホコリだらけ、押入れにあった枕には髪の毛ついてるし。清掃が行き届いてない。コロナ禍で、これはひどすぎる。安心して宿泊できないっと思いました。また次に行こうとは思えないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 休暇村 讃岐五色台 2022年01月10日 21:53:32
-
投稿者様
この度は大切な家族旅行に休暇村讃岐五色台をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋での清掃不備につきまして、大変不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お部屋については、現在、清掃後に備品消毒を行い、最終チェックをしておりましたが細部までチェックできていなかったと思われます。今回、お客様の言葉を真摯に受け止め、清掃係を含め、全スタッフ清掃強化に努めていきます。
今後、お客様が安心・安全で快適な時間を過ごせるようなホテルを目指し、精進して参ります。
休暇村讃岐五色台 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント10倍】【2021年】香川のうまいものビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【海側和室(禁煙ルーム)】
3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ1
投稿者さんの 休暇村 讃岐五色台 のクチコミ
全体を通して最悪でした。ホームページには「スタッフが笑顔でお出迎え」と書かれていますが、出迎えなどありませんでした。エレベーターの扉がすぐに閉まるので、何度も挟まれそうになりました。清掃が行き届いておらず、廊下の隅に綿埃が溜まっていました。大浴場も古くて狭く、期待はずれでした。宿泊した階の自動販売機のお茶がすべて売り切れており、釣り銭切れで500円玉が使えませんでした。和室に宿泊しましたが、布団を自分で敷かなければなりませんでした。朝夕ともにビュッフェの品数が少なく、写真と全く異なりました。チェックアウトの1時間以上前から部屋の扉の前に清掃カートが置かれており、邪魔でした。もう二度とお世話になることはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様
この度は休暇村讃岐五色台をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中にご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ホームページの記載と実際のサービスにギャップがあり、お迎えに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
またエレベーターの扉がすぐに閉まること、清掃の不備、大浴場の状態、そして自動販売機の状況など、いずれもご指摘の通り、ご満足いただけるサービスが提供できなかったこと、重ねてお詫びいたします。
清掃カートの件に関しましても、チェックアウト前にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、再度意識を改める所存です。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
休暇村讃岐五色台 田邊