この度は、当休暇村讃岐五色台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご家族揃ってお越しいただき、楽しいはずの休日を最後のチェックイン時に台無しにしてしまい、大変申し訳なく思います。当日、フロント担当しておりましたスタッフには今後この様ことが無いよう十分に指導いたしました。また、大浴場につきまして、スタッフ揃って知恵を出し合い改善していく予定であります。防虫対策も徹底していきます。この度のご指摘事項につきましてスタッフ一同改善に努めて参りますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
　また、夏休みに向け屋外プールなどもオープンを予定をしております。より楽しく満足いただける宿を目指して参りますので、今回の件に懲りず、再び当休暇村讃岐五色台をご利用いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当：阪上

この度は、当休暇村讃岐五色台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当宿からの景観は、スタッフの私が言うのも恐縮ですが、すばらしいの一言です！ついつい仕事を忘れて瀬戸内海の絶景にうっとりしてしまいます。この夏は７月１４日より本館横のプールも営業の予定です（～８月２７日まで）。ぜひぜひ、再び休暇村讃岐五色台にお越しいただければと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、休暇村讃岐五色台にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました内容につきましては貴重なご意見としまして改善していきたいと思います。今後はお子様連れのお客様にもご満足いただける宿を目指して努力して参ります。
この度は、ご迷惑お掛けする点も多くございまして申し訳ございませんが、ご宿泊ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は休暇村讃岐五色台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件でご指摘頂きありがとうございます。貴重なお客様のご意見としましてご指摘頂いた点につきましては早急に改善できるよう努力してまいります。
次回お越しいただけた際には、ご満足頂けるよう係り一同、努力してまいります。

お返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
秋～冬は空気が澄み切り夜景もきれいですよ。様々な宿泊プランもご用意しておりますので今後もよろしくお願い致します。

投稿者様
この度は大切な家族旅行に休暇村讃岐五色台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事はビュッフェでしたがご満足いただけなく残念に思います。今回のご意見を真摯に受け止め改善に向けて、スタッフ一同精進して参ります。

休暇村讃岐五色台　高田

コゼッション様
この度は大切な家族旅行に休暇村讃岐五色台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェではご期待に添えず残念に思います。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のビュッフェメニューの作成に参考とさせていただきます。ご指摘いただき感謝します。
また、接客についても初心を忘れずお客様の立場に立ったサービスを提供できるよう再教育を行います。
今後もお客様が、安心して過ごせるホテルを目指し、精進していきます。

休暇村讃岐五色台　高田

投稿者様
この度は、大切な家族旅行に休暇村讃岐五色台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は約400ｍの高台にあり、瀬戸内海や瀬戸大橋を一望できます。
景色を気に入っていただき、光栄に思います。
お風呂については沢山のお客様からお声を頂戴しております。すぐには叶いませんが、社内検討していきます。
また、フロントスタッフの件に関しましては、不快にさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のお言葉を今後の課題とさせていただき指導して参ります。
貴重なご意見をいただいたことに感謝します。
今後もお客様が、安心して過ごせるホテルを目指し、精進していきます。

休暇村讃岐五色台　高田

Old Ham様

この度は、休暇村讃岐五色台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事コースはビュッフェでしたが、ご満足いただけなく残念に思います。ご指摘のお言葉を今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただいたことに感謝します。
今後もお客様が、安心して過ごせるホテルを目指し、精進していきます。

休暇村讃岐五色台　香西

投稿者様
この度は休暇村讃岐五色台へのご宿泊誠にありがとうございます。
長い道のりお疲れ様でございました。ご無事にご到着いただけてなによりです。
五色台からの景色を気に入っていただき、うれしく思います。お部屋ではごゆっくりされた様子で安心しました。夕食バイキングについてはご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に役立てさせていただきたく思います。
投稿者様の次回のご予約をお待ちしております。
　　　　　休暇村讃岐五色台　　高田

この度は休暇村讃岐五色台へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中のお食事の際は、スタッフがお客様に気付かない、遅い、注意不足など様々な原因で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。常にお客様へ目配り・気配りをし、従業員がいる状態を維持し、常にお客様からのご要望を受けられる状態の体制・意識を高めてまいります。今後、この様な事が起こらないよう、各従業員が周知徹底し再発防止へと努めてまいります。
貴重なご意見をいただいたことに感謝します。
また是非、ご利用いただけますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

休暇村讃岐五色台　山本

この度は休暇村讃岐五色台をご利用いただきまして有難うございます。当施設自慢の景色をご堪能頂いたとの事何よりでございます。テレビの画面がやや小さくご希望に添えなかった様で申し訳ございませんでした。又休暇村の施設の中には、マッサージサービスを行っている所もあるのですが、当施設はマッサージ機のみのサービスとさせていただいております。紛らわしい表示は修正をして誤解のない用にしたいと思います。1階の風呂場近くにリラクゼーション室を設けてありますので次回お越しの際は是非ともご利用いただけたらと思います。

この度は休暇村讃岐五色台をご利用くださいましてありがとうございました。当施設自慢の景色をご堪能くださいまして何より嬉しく思います。唯、スタッフの身だしなみの事では、大変ご不快な思いをさせてしまい、お詫びの申し上げようもございません。常日頃　重々注意をしている事でしたが、スタッフ全員がより身じまいを正してお客様のおもてなしをさせていただきたいと思います。
又　食事に関しては　大勢のお客様皆様のお口に合うものをと努めているのですが、これからも精進を重ねお喜びいただけるものをお出しできる様に努めて参りますのでこの後も休暇村讃岐五色台を宜しくお願い申し上げます。

この度は、休暇村讃岐五色台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、バイキングコーナー及びデザートコーナーでのお料理補充が遅れ、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、深く反省しております。
今後は、お食事提供のチェック体制及びスタッフの連携も強め、再発防止に努める所存でございます。また、ご連絡が大変遅れましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
今回このようなございましたが、今後とも全国各地の休暇村巡りを願っております。数々の失礼、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当休暇村讃岐五色台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当宿は標高400ｍの高台にありＪＲ高松駅からお車で約３０分の場所にございます。道中山道でお車の運転が大変だったと思いますが、お越しいただきまして本当にうれしく思います。また、窓の汚れは早急に清掃を行いたいと思います。朝食時間は、普段７：３０からの営業となります。衛生面の関係でお食事をお持ち帰りいただく事は、基本お断りさせていただいておりますが、他の対策や対応ができなかったのか？私共も反省しなければいけないところです。申し訳ございませんでした。今後は、観光でお越しになられたお客様や、もちろんビジネスで香川にお越しになられたお客様共々ご満足いただける宿を目指して参りますので、これに懲りず再び休暇村讃岐五色台をご利用いただければと思います。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遠いところお越し頂いたにもかかわらず客室の外窓の清掃が不十分で大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関しましては早急に改善してまいります。
次回お越しいただけた際には、ご満足頂けるよう係り一同、努力してまいります。

投稿者様
この度は大切な家族旅行に休暇村讃岐五色台をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋での清掃不備につきまして、大変不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お部屋については、現在、清掃後に備品消毒を行い、最終チェックをしておりましたが細部までチェックできていなかったと思われます。今回、お客様の言葉を真摯に受け止め、清掃係を含め、全スタッフ清掃強化に努めていきます。
今後、お客様が安心・安全で快適な時間を過ごせるようなホテルを目指し、精進して参ります。

休暇村讃岐五色台　　高田

投稿者様
この度は大切な家族旅行に休暇村讃岐五色台をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランでの不手際につきまして不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応については、お客様の立場になったサービスができてなかった事が一番の原因だとおもいます。今回のお客様の言葉を真摯に受け止め、初心を忘れずお客様の立場に立ったサービスを提供できるよう再教育を行います。
今後、お客様が安心・安全で快適な時間を過ごせるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。鍵の渡し間違いなど本来、あってはならないことで大変申し訳ございませんでした。今後再発防止の為、準備する際とお渡しする際の2回必ずチェックを再度徹底するよういたします。間違えてお渡ししたお部屋にはお客様はまだ起こしになられていない状態でした。スタッフに確認すると、間違われてお渡しすべきではない鍵のほうのお部屋に入られていないかを確認させて頂いたとの事すが、言葉足らずな点、お詫びの姿勢も不足しており重ねお詫び申しあげます。
応対いたしましたスタッフには、厳重注意し深く反省しております。今後は失礼な
がら、今回の失礼の数々を教訓とし、従業員の育成と再発防止を徹底する所存ですので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご指導いただければ幸甚でございます。

休暇村讃岐五色台　柴山