この度はホテルニューホワイトハウスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご宿泊の際の貴重なご感想もお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度、ストーブの件でお客様のお休みを妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘の通り、エアコンにつきましては冷房のみとし、冬の間はリモコンはお部屋から回収させて頂いております。暖房はストーブをご利用して頂くようお願い申し上げております。
尚、温度やご利用の時間により頻度は異なりますが、火事防止のためオートセーブがかかることが御座います。
上記に関しましては、ご理解とご了承の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

また、点火の音につきましては、改善のためお客様のご意見を担当部署のものに共有させて頂きたい次第で御座います。誠に申し訳ございませんでした。


しかしながら、朝食につきましては、暖かいご評価を頂くことが出来、一同大変幸甚に存じます。

今後、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上・改善に努めて参りますので、再度、ご来館頂けますとお越し頂けますと幸いで御座います。

この度の件、再度、お詫び申し上げると共に、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルニューホワイトハウス