この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。バスタオルに匂いがあったとのことでご滞在中に御不快に思われたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘のタオル交換についてですが、清掃時には必ず使用・未使用に問わず、常にクリーニングをしたタオルを入れ替えておりますので、前の人が使った物をセットすることはございません。なぜ匂いがついたタオルが存在したのか原因を業者を含め追及しております。ご滞在中、もしくはチェックアウト時に御遠慮なくお知らせくださると、お客様にお詫びが出来、その匂いの残っているタオルを直ぐスタッフとクリーニング業者に確認できましたが、現在のところまだ解明出来ておらず、他のお客様からもタオルについてのお知らせは頂いていないのが現状です。引き続き原因を調べるとともに今後同じことが繰り返さないためにも、しっかりとチェック体制を強化して、お客様が快適に過ごせるように精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルニューホワイトハウスに御宿泊頂き、誠に有難う御座います。
御宿泊中に、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ショートステイのプランは、暖房・光熱費の軽減の面もございますが、お仕事で遅くにチェックインされる、滞在時間の短いお客様にもご満足頂けるプランとなっております。
また、お部屋の暖房器具を順次、取り替えていく予定になっております。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
今後も、お客様にご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
また、留萌へお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルニューホワイトハウスに御宿泊いただき誠に有難う御座います。
御宿泊中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、改善し満足して頂けるよう努めたいと思います。

貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルニューホワイトハウスにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご宿泊の際の貴重なご感想も頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見につきましては、担当部署の者に共有させて頂き、検討して参りたい所存でございます。

今後、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご機会が御座いましたら、再度ご来館頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューホワイトハウス

この度はご利用頂きありがとうございました。
客室の清掃においてお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、清掃業者には清掃を徹底してもらうよう申し伝えます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度もホテルニューホワイトハウスをご利用頂きましてまことにありがとうございました。

前回ご同様のご意見で、館内全体を対象にした業者による点検も済ませましたのに「？」といったところではございますが、ご指摘のような件があるのではこちらもお客様にお部屋の提供ができませんね。

再度点検を依頼しておきました。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテルニューホワイトハウスに御宿泊頂き誠に有り難う御座います。
御宿泊中に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、改善に向け努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿有り難う御座います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルニューホワイトハウスに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
御宿泊中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後の為にも、早速検討して参ります。
またお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、有難う御座います。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
換気扇も全て清掃致しました。
お客様より先に気付くべきところを配慮に欠け、恥ずかしい限りで御座います。
頂戴致しましたご感想を元に、お客様に快適に過ごして頂けるホテル作りに努めたいと思っております。
貴重なご意見、ご感想、誠に有難う御座いました。

いつも大変お世話になっております。
この度は、ホテルニューホワイトハウスにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また、ご宿泊の際の貴重なご感想も頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度の件につきましては、フロントスタッフの対応にて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

入浴剤につきましては、ご一泊につきお一部屋お一つまでと、個数のみを限定させて頂いておりますが、お出ししているアメニティにつきましては、お問い合わせ頂けますと在庫を確認し、お渡しさせて頂いております。

お客様のリクエストにお応え出来ますよう、改めて担当スタッフに指導して参る所存でございますので、また、何か御座いましたらフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

この度の件、再度、心よりお詫び申し上げると共に、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルニューホワイトハウス

この度はホテルニューホワイトハウスをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊の際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度、朝食スタッフの対応やお風呂の匂いに関しましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご感想は各担当部署に共有させていただき、改善やサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、留萌にお立ち寄りの際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。

ホテルニューホワイトハウス

この度はホテルニューホワイトハウスをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度のご宿泊でフロントスタッフの対応が至らず非愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。この件は担当部署の者と共有をさせて頂きまして、今後の改善に努めて参りたいと存じます。重ねてお詫び申し上げると共に、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルニューホワイトハウス

この度は、ホテルニューホワイトハウスに、ご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

繁忙期（夏季）は幾分高めの価格設定ですが、閑散期（冬季）は大変お得な価格となっておりますので、機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルニューホワイトハウス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

御滞在中にフロントにお知らせ頂ければ修理もしくはお部屋交換など対応も可能でしたが誠に申し訳ございません。
経年劣化の為設備面では古さを感じるかも知れませんが随時設備交換をして参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
スタッフの教育を含め改善してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

　ご指摘のテレビ映りの件ですが、悪天候の日などは確かに受信電波が弱く、チャンネルによっては受信できない場合がございます。
　誠に申し訳ございません。

　私共といたしましてもパワーアップブースターを取り付ける等して対応しておりますが、ご指摘の様に、未だに映りの悪い場合がございます。
　さらなる改善に向けて努力していく所存ですので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

　ご投稿、誠に有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当館は留萌市の中心街に位置しているものの、留萌駅や国道からは少々離れた場所にあり、道もわかりにくく、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
料金設定も早速検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿まことにありがとうございました。