こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-05-05 06:09:13
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投稿日：2012-12-10 22:43:22
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投稿日：2012-12-10 22:38:38
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投稿日：2011-03-08 11:43:07
食事4
plaplapla6848さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
一泊二食との表示で「子供は食事のみ」で予約したところ、子供は夕食しか出てきませんでした。フロントに聞いたところ、表示と内容が異なることは認めつつ、この料金は夕食のみの料金で、朝食を付けたいなら追加料金を払うしかないとの説明でした。楽天の予約ページに子供は一食のみって書いてありましたっけ？書いてないなら誤解を与える不当な表示ですし、書いてあっても予約の際にわからないかたちで表示していては意味がないのではないでしょうか。
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お世話になっております。
この度はご来荘を賜りまして誠に有難うございました。また、手前どもの「楽天管理画面」での設定ミスによりましてお客様にご迷惑をお掛けしましたこと何とお詫び申し上げてよいのか言葉もございません。
今後このような事のないよう、精進のうえ努力する所存でございますので、誠に勝手ながら今回の件はご寛容いただき、お許し頂けますようお願い申し上げます。
まずは略儀ながら、この場をおかりしましてお詫びかたがた謹んで御礼申し上げます。