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リバーサイド奥久慈 福寿荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事が美味しいとのクチコミを見て、松竹梅の松コースを頼んだが、写真に載っていた軍鶏鍋がついておらず大変がっかりした。お料理の味は良かったです。ホームページにお品書きを載せてくれると分かりやすいと思います。お風呂は二種類あり、時間で交代の檜風呂と女湯があったが、窓や洗い場のカビが酷く驚いた。気になってゆっくり楽しむ事ができなかった。アメニティも液だれや埃をかぶっていたり、全体的に清潔感が不足している印象でした。立地は袋田の滝、吊り橋など近く良いと思います。
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お世話になっております。この度は御来荘を賜り誠に有難うございました。早速ですが、せっかく御来荘をいただいたにもかかわらず、イメージしていただいたお料理と違いました事、誠に申し訳ございませんでした。松コースにはしゃも鍋が付かない旨の説明や案内不足が招いたこととお詫び申し上げます。また、館内施設等につきまして不快な思いをさせてしまったこと、何とお詫び申し上げてよいのか言葉もございません。早速、担当者に状況の説明をし改善策の検討をする所存でございます。数ある宿泊施設の中から、選択していただいたのにご期待に背く結果となってしまった事、私はじめ職員一同、猛省する所存でございます。今後、このような事のないよう努力精進して、またお客様が振り向いていただけるよう邁進してまいります。
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総合3
投稿者さんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
食事が美味しいとのクチコミを見て、松竹梅の松コースを頼んだが、写真に載っていた軍鶏鍋がついておらず大変がっかりした。お料理の味は良かったです。
ホームページにお品書きを載せてくれると分かりやすいと思います。
お風呂は二種類あり、時間で交代の檜風呂と女湯があったが、窓や洗い場のカビが酷く驚いた。気になってゆっくり楽しむ事ができなかった。
アメニティも液だれや埃をかぶっていたり、全体的に清潔感が不足している印象でした。
立地は袋田の滝、吊り橋など近く良いと思います。
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お世話になっております。
この度は御来荘を賜り誠に有難うございました。
早速ですが、せっかく御来荘をいただいたにもかかわらず、イメージしていただいたお料理と違いました事、誠に申し訳ございませんでした。松コースにはしゃも鍋が付かない旨の説明や案内不足が招いたこととお詫び申し上げます。
また、館内施設等につきまして不快な思いをさせてしまったこと、何とお詫び申し上げてよいのか言葉もございません。早速、担当者に状況の説明をし改善策の検討をする所存でございます。
数ある宿泊施設の中から、選択していただいたのにご期待に背く結果となってしまった事、私はじめ職員一同、猛省する所存でございます。
今後、このような事のないよう努力精進して、またお客様が振り向いていただけるよう邁進してまいります。