楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リバーサイド奥久慈 福寿荘のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
旅行支援を使って家族4人での予約でしたが、チェックインの際、大人の接種証明は提示できたものの、小学生の子供2人分の身分証明が提示できないでいると「子供さんの身分証がないと通常料金になる」とのことでした。当方は「ルールは理解したが、持ち合わせていない。何とかならないか?」と懇願したが、受け付けてもらえませんでした。「他の宿泊施設でも同じ対応をしているはず。不満があるなら楽天トラベルに確認してほしい」と毅然と言われました。ルールに則ったブレない対応に感心しましたが、楽天トラベルに確認するまでもなくもう2度と利用しません。感じの良いスタッフの方もいらっしゃいましたが、最悪の滞在となりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
リバーサイド奥久慈 福寿荘 クチコミ一覧へ
mt.inn(マウントイン)(福島県)
5.0
投稿日:2023-03-29 22:26:16
リバーサイド奥久慈 福寿荘(茨城県)
1.0
投稿日:2023-03-27 20:12:41
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
atamanさんの リバーサイド奥久慈 福寿荘 のクチコミ
旅行支援を使って家族4人での予約でしたが、チェックインの際、大人の接種証明は提示できたものの、小学生の子供2人分の身分証明が提示できないでいると「子供さんの身分証がないと通常料金になる」とのことでした。
当方は「ルールは理解したが、持ち合わせていない。何とかならないか?」と懇願したが、受け付けてもらえませんでした。
「他の宿泊施設でも同じ対応をしているはず。不満があるなら楽天トラベルに確認してほしい」と毅然と言われました。
ルールに則ったブレない対応に感心しましたが、楽天トラベルに確認するまでもなくもう2度と利用しません。
感じの良いスタッフの方もいらっしゃいましたが、最悪の滞在となりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する